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退伍小哥“家政團(tuán)”走紅蘇城
2023-08-11 17:08:38來源: 姑蘇晚報(bào)

小哥用清潔巾來回擦拭鋁合金窗框。記者 葉永春攝


(資料圖片)

本報(bào)記者葉永春實(shí)習(xí)生劉慧宇

作戰(zhàn)靴、迷彩褲、行軍包,列隊(duì)有口令,任務(wù)聽指令——乍一看,以為這是一支正在執(zhí)行任務(wù)的部隊(duì),而實(shí)際上,他們是一群前往小區(qū)開展家政服務(wù)的退伍小哥。

這支由退伍小哥組建而成的“家政團(tuán)”,并非只在形象上別具一格,他們干起活來,堪比整理內(nèi)務(wù),據(jù)說為了檢驗(yàn)保潔效果,還會用上白手套。如今,由退伍小哥組成的“家政團(tuán)”正在蘇城走紅,他們在給人不同體驗(yàn)的同時(shí),還顛覆著很多人對傳統(tǒng)家政行業(yè)的認(rèn)知。

小哥來了,“十八般武藝”加“十八般武器”

昨日一早,在姑蘇區(qū)虎北家園,小哥們進(jìn)場了。他們著裝統(tǒng)一:作戰(zhàn)靴、迷彩褲、黑色T恤,還統(tǒng)一戴著黑色口罩?!昂茫栋??!绷嘘?duì)進(jìn)屋,整隊(duì)完畢,隨著領(lǐng)隊(duì)一聲口令,小哥們齊刷刷卸下行軍包。行軍包內(nèi),裝的是一整套保潔器具,包括刮污刀、除膠鏟、縫隙刷、百潔布、清潔巾、乳膠清潔劑、玻璃清潔劑以及可折疊水桶等。

業(yè)主的房屋剛裝修完畢,約120平方米,小哥們所要做的是“精細(xì)化開荒保潔”。完成任務(wù)分配后,小哥們分頭行動,在陽臺、臥室、書房、廚房等各就各位。正因剛裝修完畢,窗戶、衣柜、案臺等處,乳膠漆、膩?zhàn)臃?、水泥等斑斑點(diǎn)點(diǎn),想要完全清理干凈,還需多道工序。

只見小哥打開行軍包,取出一個(gè)墊子,在墊子上按序擺好各類清潔劑以及保潔工具,然后開始保潔。保潔從鋁合金窗框開始,由上往下,先用清潔劑軟化膠水、油漆等,再用除膠鏟一點(diǎn)一點(diǎn)清理,然后用偏硬的百潔布以及偏軟的清潔巾來回擦拭。窗框底部的滑槽中,粘連著不少水泥等雜物,小哥用刷子試著刷幾下,發(fā)現(xiàn)根本刷不動,便搬來多功能蒸汽清洗機(jī),借助高溫高壓的水霧,讓雜物變得松動,清潔劑、百潔布、吸塵器等輪番上陣,直至滑槽光滑如新。

清潔完窗框,再是玻璃,再是各類家具,最后是地板保潔、打蠟等。諸多環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)“精細(xì)”,如此做完一單,需要多少時(shí)間?小哥給出的答案是:怕是得花上一整天。

小哥上線,不想當(dāng)“網(wǎng)紅”的“網(wǎng)紅”

一單活,一干往往就是一整天,他們圍成一圈,席地而坐,一起吃外賣的場景被拍成視頻傳上網(wǎng)后,“吸睛”無數(shù)。

然而,成了“網(wǎng)紅”的小哥其實(shí)并不想當(dāng)“網(wǎng)紅”,在成為“網(wǎng)紅”之前,他們還各有一番經(jīng)歷。梁亞洲,原本是位偵察兵,于2011年退役。退役后,他當(dāng)過保鏢,開過健身房?!暗珓?chuàng)業(yè)到了一定階段,感覺遇到了瓶頸,有無能為力的感覺,沒法突破了?!睆慕∩硇袠I(yè)退出后,梁亞洲先后進(jìn)了三家家政服務(wù)公司,觀察各種運(yùn)營模式,“有的公司是和上了年紀(jì)的阿姨一起接單,還有的公司老板資源廣泛,有的管理能力強(qiáng),但業(yè)務(wù)量少?!币环剿骱蛧L試后,梁亞洲加入了如今的團(tuán)隊(duì),和同是從部隊(duì)退伍的小哥們一起,開創(chuàng)一種新的家政服務(wù)模式。

申成園和何金庭來自重慶,因蘇州業(yè)務(wù)量大,人手不夠,他們被總部從重慶調(diào)到了蘇州。申成園曾在西藏當(dāng)過武警,何金庭原是重慶的消防戰(zhàn)士,退伍后,他們在加入家政行業(yè)前,均有過一段迷茫的創(chuàng)業(yè)期?!皫缀跄茏龅亩甲鲞^,洗車、燒烤等,后來想開店,但發(fā)現(xiàn)找個(gè)店面都很難,耗費(fèi)了很多時(shí)間和精力?!奔尤胗赏宋樾「缃M成的家政服務(wù)團(tuán)隊(duì),申成園有種“專業(yè)對口”的感覺,身份符合,業(yè)務(wù)上手快。何金庭則做過電商和直播帶貨,發(fā)現(xiàn)“看著簡單,其實(shí)水太深了”。

三位退伍小哥,從創(chuàng)業(yè)迷茫到成為“生活管家”,可謂殊途同歸。他們在家政服務(wù)中找到了新的發(fā)力點(diǎn)?!暗綐I(yè)主家干保潔等活,是為了磨性子,是為了熟悉行業(yè),他們的目標(biāo)其實(shí)是想成為合伙人?!眻F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曹秀搭建家政服務(wù)平臺的初衷之一,就是給退伍小哥提供“再出發(fā)”的機(jī)會。

搭建“營盤”,成為退伍小哥融入社會的“橋梁”

以退伍小哥為主角、以“內(nèi)務(wù)式保潔”為主題的家政服務(wù),于年內(nèi)在蘇州興起,如今相關(guān)的平臺已有多個(gè),曹秀是其中起步較早的發(fā)起人。

“挺偶然的,之前看一場網(wǎng)絡(luò)演說,提到以退伍小哥為主的家政服務(wù),發(fā)現(xiàn)很有特色,加上自己本來就有軍人情懷,覺得既然有情懷,又能做事業(yè),不如就試試看?!苯Y(jié)果不到半年,這試試看的“副業(yè)”,如今成了曹秀的“主業(yè)”,“咨詢的人太多了,單子根本來不及做,今天預(yù)訂的話,得排到月底了,根據(jù)業(yè)主的要求,還得不斷調(diào)整時(shí)間,現(xiàn)在靠一個(gè)人做客服已經(jīng)有點(diǎn)應(yīng)付不過來了?!?/p>

因此,在接單的同時(shí),曹秀還在繼續(xù)招募?!霸诿嬖囍?,會發(fā)現(xiàn)退伍小哥很率真,想什么就說什么,不是那么熟悉人情世故,但這恰恰是他們的優(yōu)點(diǎn),是很好的品性。他們做事情利落,交辦的事情肯定能做好,非常值得信任,讓人有安全感。”曹秀愿意讓自己搭建的這個(gè)“營盤”成為退伍小哥融入社會的“橋梁”,“讓他們有一個(gè)過渡期,通過做家政服務(wù),對社會多一些了解,多積累一些經(jīng)驗(yàn),能對個(gè)人以后的發(fā)展有所幫助。”

曹秀沒想到的是,退伍小哥的優(yōu)點(diǎn)“適用”廣泛?!岸桃曨l的留言中,網(wǎng)友提了很多建議,在現(xiàn)有的開荒保潔、深度保潔、家電清潔等之外,還有人建議讓退伍小哥去接管小區(qū)物業(yè)?!彪m然有些建議與現(xiàn)實(shí)還有距離,但讓曹秀看到,退伍小哥大有可為,在創(chuàng)新家政服務(wù)之外,或許還能開發(fā)更多新的業(yè)態(tài)。

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