據(jù)央視財(cái)經(jīng),美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)4日?qǐng)?bào)道,從3日開(kāi)始,美國(guó)富國(guó)銀行大量客戶通過(guò)社交媒體聯(lián)系富國(guó)銀行,聲稱他們無(wú)法提取自己賬戶中的資金,或其賬戶中的資金消失不見(jiàn)了。事情持續(xù)發(fā)酵超過(guò)24小時(shí)后,富國(guó)銀行4日才在社交媒體上表示,由于技術(shù)故障,有部分客戶確實(shí)無(wú)法看到他們賬戶上最近的存款交易,目前故障仍未完全得到解決,技術(shù)部門(mén)正在努力盡快解決,銀行呼吁受影響的客戶聯(lián)系他們。不過(guò),富國(guó)銀行并沒(méi)有說(shuō)明故障發(fā)生的原因。報(bào)道稱,這并不是富國(guó)銀行的客戶第一次遇到類似問(wèn)題。今年3月,富國(guó)銀行就曾證實(shí),一些客戶的存款沒(méi)有出現(xiàn)在自己的賬戶中,但他們的賬戶“仍然是安全的”。
儲(chǔ)戶存款突然消失
富國(guó)銀行:技術(shù)故障,正在解決
(資料圖)
據(jù)報(bào)道,8月3日晚間開(kāi)始,就有網(wǎng)友在推特上憤怒投訴了。有網(wǎng)友表示:8月2日存入的4000美元突然不見(jiàn)了??!Wells Fargo,你偷了錢(qián)還有臉收取我透支費(fèi)用,還我血汗錢(qián)?。?!
最重要的是,彼時(shí)富國(guó)銀行還一直不自知。網(wǎng)友表示,他存了一張10000多美元的政府支票,還收到了存款小票,但過(guò)了一天,顯示錢(qián)根本沒(méi)有到賬。他回到存款的分行詢問(wèn)無(wú)果,致電800,他們說(shuō)索賠需要10個(gè)工作日。
有網(wǎng)友的2萬(wàn)美元人間蒸發(fā)。
事情持續(xù)發(fā)酵超過(guò)24小時(shí)后,富國(guó)銀行4日才在社交媒體上表示,由于技術(shù)故障,有部分客戶確實(shí)無(wú)法看到他們賬戶上最近的存款交易,目前故障仍未完全得到解決,技術(shù)部門(mén)正在努力盡快解決,銀行呼吁受影響的客戶聯(lián)系他們。這已經(jīng)不是富國(guó)銀行第一次出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。在2023年3月份,美國(guó)一些富國(guó)銀行的客戶發(fā)現(xiàn)他們的支票賬戶里的存款不見(jiàn)了。在給NBC的一份聲明中,富國(guó)銀行承認(rèn),一些直接存款交易沒(méi)有出現(xiàn)在賬戶中,他們正在研究解決方案。富國(guó)銀行表示,這些賬戶安全可靠,存款丟失是由于一個(gè)未知的技術(shù)問(wèn)題。當(dāng)天晚上,該銀行再次表示,這個(gè)問(wèn)題將在周六前得到解決,并將退還因該問(wèn)題產(chǎn)生的所有費(fèi)用。聲明中稱:“我們一直在積極努力解決某些客戶的問(wèn)題,他們無(wú)法在自己的賬戶中看到直接存款交易。這個(gè)問(wèn)題最遲將在周六得到解決。我們還將退還因這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的費(fèi)用。我們對(duì)由此造成的任何不便表示誠(chéng)摯的歉意?!?/p>
資料顯示,富國(guó)銀行成立于1852年,總部位于美國(guó)舊金山,至今已經(jīng)有100多年的歷史,以零售銀行業(yè)務(wù)為主,批發(fā)銀行業(yè)務(wù)、投資銀行以及個(gè)人金融業(yè)務(wù)為輔,一度成為全球市值最大的銀行。從資產(chǎn)規(guī)模來(lái)看,與摩根大通、美國(guó)銀行等一起躋身美國(guó)銀行業(yè)的前六強(qiáng)。
曾是巴菲特喜愛(ài)的股票
此前因非法收取費(fèi)用等被罰258億
值得注意的是,富國(guó)銀行曾是股神巴菲特的最愛(ài)。巴菲特一度是該行最大的股東,持股市值曾高達(dá)320億美元。富國(guó)銀行也曾是伯克希爾·哈撒韋投資組合中規(guī)模最大的股票投資。據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng),早在1989年,巴菲特就開(kāi)始投資富國(guó)銀行。彼時(shí),股市中銀行、工業(yè)以及房地產(chǎn)行業(yè)暴跌,富國(guó)銀行也沒(méi)能在混亂的市場(chǎng)中獨(dú)善其身。1990年6月至10月,富國(guó)銀行股價(jià)縮水了31.61%,但其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美國(guó)銀行(BAC.N)在同一時(shí)期表現(xiàn)更糟,其股價(jià)縮水了55%。據(jù)證券時(shí)報(bào),然而到了2016年,富國(guó)銀行陷入虛假賬戶欺詐客戶的丑聞后,巴菲特自2017年便開(kāi)啟了富國(guó)銀行的減持之路。巴菲特曾公開(kāi)批評(píng)富國(guó)銀行管理層在知曉員工虛設(shè)賬戶的情況下未予以阻止,導(dǎo)致丑聞發(fā)生;以及富國(guó)銀行給員工的自主權(quán)過(guò)高,以“交叉銷售”多重產(chǎn)品以達(dá)到銷售目標(biāo)。在2020年2月的一次采訪中巴菲特曾表示,富國(guó)銀行有一個(gè)“愚蠢的”激勵(lì)系統(tǒng),而且在糾正問(wèn)題上行動(dòng)遲緩。2022年一季度,伯克希爾徹底清空了對(duì)富國(guó)銀行剩余的持股,結(jié)束了對(duì)其長(zhǎng)達(dá)33年的超長(zhǎng)期投資,把剩下的一點(diǎn)頭寸換到了花旗。據(jù)中國(guó)基金報(bào),2022年12月21日,美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局(CFPB)責(zé)令富國(guó)銀行支付約37億美元款項(xiàng)(約合人民幣258億元),其中17億美元為民事罰款,20億美元為向受影響消費(fèi)者的賠償金。CFPB表示,富國(guó)銀行非法行為導(dǎo)致其客戶遭受數(shù)十億美元的經(jīng)濟(jì)損失,數(shù)以千計(jì)的客戶失去車(chē)輛和房屋。富國(guó)銀行被指控向消費(fèi)者非法收取汽車(chē)和按揭貸款的費(fèi)用和利息,并導(dǎo)致他們的汽車(chē)被收回;除此以外,銀行還挪用了汽車(chē)和按揭貸款的款項(xiàng)。據(jù)悉,這是CFPB史上對(duì)銀行開(kāi)出的最大罰單。
每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自央視財(cái)經(jīng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、證券時(shí)報(bào)、中國(guó)基金報(bào)、時(shí)代財(cái)經(jīng)、公開(kāi)資料等
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