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一個時代徹底落幕。

在公布2023財年第一季度財報之際，Netflix宣布，將很快結(jié)束公司經(jīng)營了25年之久的DVD郵寄業(yè)務。

(資料圖)

財報顯示，Netflix一季度營收為81.62億美元，與上年同期的78.68億美元相比增長3.7%；凈利潤為13.05億美元，與上年同期的15.97億美元相比下降18%；每股攤薄收益為2.88美元，相比之下上年同期為3.53美元。

Netflix一季度每股收益超出華爾街分析師預期，但營收未達到預期。Netflix對二季度營收和每股收益的展望，也均未達到預期，從而導致其在盤后股價大幅下跌，跌幅一度超過了10%。

《黑暗榮耀》拉動亞太地區(qū)增長

在付費訂閱用戶規(guī)模上，一季度，Netflix全球流播放服務付費用戶的總?cè)藬?shù)達到了2.3250億人，與上年同期的2.2164億人相比增長4.9%。

一季度，亞太區(qū)付費用戶凈增加14.6萬，同比增長34%。相比之下，一季度拉美地區(qū)凈減少付費用戶45萬，同比下降29%，但拉美地區(qū)的營收同比增長7%；在其核心地帶北美地區(qū)，雖然美國和加拿大的付費用戶凈增加10萬，但是較一年前同比減少了64萬。

因而，一季度，Netflix全球新增流播放服務付費用戶人數(shù)為175萬人，但與上年同期相比，減少了20萬人。

亞太地區(qū)的用戶增長超預期，再次體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對會員的帶動作用。這部分主要是受到韓劇《黑暗榮耀》熱播的影響。

韓國本土原創(chuàng)自制劇集再次在Netflix上大放異彩。

今年1月，Netflix透露，2022年，韓國內(nèi)容的全球粉絲數(shù)量持續(xù)增長，超過60%的Netflix會員觀看了韓國影片。韓國劇集和電影經(jīng)常出現(xiàn)在90多個國家和地區(qū)的全球Top 10排行榜中。此外，Netflix 有史以來最受歡迎的節(jié)目中，也有三部來自韓國。

Netflix計劃2023年將韓國內(nèi)容推向新的高度，有34部劇集和電影即將上映，這是Netflix有史以來規(guī)模最大的韓國電影和劇集陣容，既包括新的原創(chuàng)作品，也有熱門劇集的回歸。

基于商業(yè)模式在引入廣告套餐后的變化，去年Netflix提出，從今年的財報開始，不再提供未來一個季度的用戶增長指引，而“營收”會越來越成為公司看中的健康增長的關(guān)鍵績效指標。

去年，Netflix報告了十年來首次用戶流失，這也導致了其股價大幅動蕩。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，Netflix 每股報價為最高點379.43美元，最低點則為162.71美元。

訂閱用戶流失的不僅是Netflix，包括Disney+等的流媒體平臺也是如此。因此，它們也都在去年表示，未來會將重點放在營收和利潤上，而不是僅僅是用戶規(guī)模的數(shù)字增長。

降價、打擊共享賬戶，以提振用戶規(guī)模

事實上，擴大用戶規(guī)模依舊是Netflix擴充營收和利潤的重要途徑。

鈦媒體APP觀察到，打擊共享賬戶是其拉動用戶增長的重點策略。Netflix曾透露，超過1億個家庭共享賬戶，約占其全球用戶群的43%。

今年一季度，Netflix打擊共享賬戶的重點范圍在加拿大、新西蘭、西班牙和葡萄牙這四個國家。管理層稱，“對結(jié)果感到滿意，這增強了我們對我們采用正確方法的信心?！?/p>

Netflix計劃在今年第二季度擴大打擊付費賬戶共享的范圍，也包括美國本土在內(nèi)的地區(qū)。不過，時間表上會有所推遲。原計劃是在第一季度末，但在這次財報發(fā)布后，Netflix表示，將推遲到第二季度。

至于打擊共享密碼賬戶帶來的負面影響，Netflix聯(lián)席CEO格雷格·彼得斯（Greg Peters）在財報電話會上表示，一開始，都會經(jīng)歷一個非常重要的過渡期，因為平臺會出現(xiàn)部分用戶停止訂閱的現(xiàn)象。

但他們也判斷，這項行動會帶來巨大的增長空間。因此，Netflix采取的措施是，鼓勵借用他人賬戶的用戶開立自己的賬戶，也鼓勵出借賬戶的用戶簽訂新的賬戶共享服務協(xié)議，同時，平臺為用戶提供更為便利的服務，實現(xiàn)在不同設備和觀看場景下的無縫對接，幫助用戶更方便地管理賬戶和設備。

在加拿大市場，相比之前，Netflix付費用戶數(shù)和營收都實現(xiàn)了正增長。

各地區(qū)流媒體平臺共享賬戶情況，截圖來自Netflix 2023財年一季度財報

瑞銀媒體分析師約翰·霍杜里克（John Hodulik）認為，對密碼賬戶的打擊，很可能會推動Netflix新上線的廣告業(yè)務，因為，這會驅(qū)使這些“共享者”去使用價格較低的服務，也就是廣告會員套餐。

為了進一步提振用戶規(guī)模，Netflix最近在116個國家降低了付費訂閱服務的價格。Netflix CFO斯賓塞·紐曼（Spencer Neumann）在財報會議上表示，這樣做的目的是，不斷增加各地區(qū)市場的滲透率，推動中長期營收目標的實現(xiàn)。

降價在印度市場的試水是尤為成功的。去年全年，Netflix在印度市場的降價幅度為20%-60%，帶來的結(jié)果是，用戶參與度提升了30%，付費用戶數(shù)量快速增長，按不變匯率計算，印度市場營收增速也從前一年的19%，提升至去年的24%。

但紐曼也承認，調(diào)價短期內(nèi)對于公司的貢獻還不是很大，對公司營收總額占比只有不到5%，希望未來能夠?qū)崿F(xiàn)更大的增長。

徹底關(guān)停經(jīng)營25年的郵寄DVD業(yè)務

對這家經(jīng)營了25年的公司來說，宣布結(jié)束經(jīng)營了25年的DVD郵寄租賃服務，是一個里程碑似的標志性事件。

畢竟，Netflix曾以此模式發(fā)家，隨后轉(zhuǎn)型至流媒體平臺，也成功開啟了原創(chuàng)自制劇集和電影的事業(yè)。

今年9月29日，Netflix會寄出最后一批紅色DVD信封，今年晚些時候，將關(guān)閉旗下相關(guān)業(yè)務網(wǎng)站DVD.com。

為此，Netflix聯(lián)席CEO泰德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）還在Netflix官方網(wǎng)站寫了下了一篇題為“Netflix DVD - The Final Season”的短文。

今年9月Netflix會寄出最后一批標志性的紅色DVD信封

作為一家以租賃DVD業(yè)務起家的公司，Netflix以訂閱制的模式，按月將一定數(shù)量的DVD郵寄到消費者家中，并在其方便的時候歸還，打破了此前由DVD租賃巨頭百視達（Blockbuster）靠收取高額的逾期費獲利的局面，并在某種程度上使后者最終從市場上消失。

“這些標志性的紅信封，改變了人們在家觀看節(jié)目和電影的方式——它們?yōu)橄蛄髅襟w的轉(zhuǎn)變鋪平了道路?！彼_蘭多斯在文章中說，“我們很榮幸能夠與我們的 DVD 成員分享這么長時間的電影之夜，為我們的員工所取得的成就感到自豪，并為在未來的幾十年里繼續(xù)取悅娛樂愛好者而感到興奮?！?/p>

薩蘭多斯稱，DVD讓Netflix首次涉足了原創(chuàng)節(jié)目——Red Envelope Entertainment，作品包括Sherrybaby和Zach Galifianakis Live at the Purple Onion，但隨著市場規(guī)模不斷萎縮，這項業(yè)務變得越來越困難。

財報數(shù)據(jù)顯示，過去十年期間，郵寄DVD業(yè)務對Netflix營收貢獻從9億多美元，下降到去年不到1.5億美元。

（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜李程程）

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