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種種跡象表明,SHEIN正在加大第三方平臺業(yè)務的推進力度。
(資料圖片僅供參考)
有業(yè)內(nèi)人士向億邦動力透露:“SHEIN或將在4月正式開放平臺業(yè)務。”與此同時,SHEIN在用人方面也透出一些端倪,譬如,有關三方平臺的技術類員工正在加急招聘之中。
而據(jù)一位亞馬遜賣家表示,自己已經(jīng)接到了SHEIN官方招商經(jīng)理的邀請,加入其第三方平臺的業(yè)務嘗試?!皩藖嗰R遜/沃爾瑪,但目前SHEIN尚無官方的倉庫,第三方賣家需采取自發(fā)貨模式,在物流配送上與亞馬遜還有一定的差距?!痹撡u家說道。
跨境服裝賣家李輝則表示,目前嘗試SHEIN第三方平臺業(yè)務的賣家可以享有以下的政策優(yōu)惠:前3個月免傭金,后續(xù)全品類收取銷售額10%;前3個月SHEIN承擔退貨運費,后續(xù)賣家自行承擔退貨運費;賣家享有定價權,且0流量費用。“還是挺有吸引力的,畢竟SHEIN龐大的流量池擺在那里?!彼麑Υ藞笠云诖?。
去年12月中旬,SHEIN在一份致投資者的備忘錄中也有描述——SHEIN正在探索超越銷售自有品牌的傳統(tǒng)業(yè)務,進入了第三方平臺業(yè)務的領域,讓其他的商家也能夠直接面向消費者銷售商品。
01 從OBM邁向第三方平臺業(yè)務,SHEIN攏共還有幾步要走?
談及SHEIN與品牌商之間的合作,最早可以追溯到2021年,那時起,SHEIN即部分采用了OBM(Original Brand Manufacturer)模式,即由品牌商家自主開發(fā)生產(chǎn),要求合作對象擁有開發(fā)設計能力、自有供應鏈和明確的品牌調性。但在該模式下,仍舊是由供應商供貨,SHEIN來進行運營和銷售,類似于“京東的自營模式”。而在徹底開放第三方平臺業(yè)務后,即將走向“淘寶的模式”。
從2022年下半年起,SHEIN“平臺化”的跡象更明顯了。先是把巴西、墨西哥兩個國家作為試點,允許本地商家入駐,之后又有意將平臺模式從遙遠的南美推廣到市場占比最大的美國,以及中東市場。
“更重要的是,SHEIN(開放平臺業(yè)務)會在接下來加大對中國跨境商家的招商力度,而不局限于海外本土商家,擴充包括美容和家居在內(nèi)的諸多品類線,向一個真正意義上的平臺型企業(yè)邁進?!庇嘘P注SHEIN的投資人向億邦動力指出。
多位服裝領域的業(yè)內(nèi)人士也向億邦動力表示,事實上,早在去年下半年起,SHEIN已經(jīng)開始在平臺化方向上動作頻頻,并與國內(nèi)各大服裝品牌商們來回探討。其中一些考慮入局,另一批則在目標人群、定位、價格等方面與平臺的方向未能達成一致,選擇暫時觀望。
“SHEIN的用戶心智還是低價格帶產(chǎn)品,我們的價位段偏高,與其不匹配。如果SHIEN之后做渠道、品牌升級,倒是可以再試試。”跨境服裝賣家劉康認為。
“大致推算,SHEIN的客單價在20-25美金居多,客群是16-28歲的青年群體,所以商家的產(chǎn)品設計和目標人群得與平臺的屬性關聯(lián),入駐之后,直接用平臺現(xiàn)有的流量,嫁接就比較順暢。但如果你的產(chǎn)品定位更高端,客單價也高,老實說,SHEIN的這波客群不一定會買賬。”某杭州的服裝大賣家坦言。
與此同時,SHEIN開放第三方平臺業(yè)務之后,有三個問題也是繞不開的:
第一,如何平衡自營業(yè)務和第三方平臺業(yè)務之間的關系?
既然SHEIN在美國已經(jīng)是獨立、自足的互聯(lián)網(wǎng)流量大入口,甚至可以做到和亞馬遜掰手腕,那SHEIN啟動平臺之后,第三方賣家店鋪的產(chǎn)品與其自營的產(chǎn)品,或多或少會存在一定的競爭,SHEIN將如何平衡二者之間的關系?又會給到第三方賣家店鋪多大的流量傾斜?
第二,要不要效仿亞馬遜FBA,加重本地倉儲建設?
SHEIN此前在物流上的核心動作是“一倉發(fā)全球”,以跨境直郵的方式來優(yōu)化服裝領域最棘手的庫存問題。但在開啟第三方平臺業(yè)務之后,SHEIN需要具備本地發(fā)貨的能力,以及搭建成熟的物流體系,這將是很“重”也是很關鍵的一步。
第三,如何保證用戶體驗的一致性?
SHEIN原先的自營模式對商品的可控性是較高的,但開放平臺之后,如何控貨、控物流,也對SHIEN提出了新的挑戰(zhàn)。
02 未來3年要完成10倍的利潤增長,平臺化轉型迫在眉睫?
SHEIN品牌正式成立于2014年年底,憑借“快反供應鏈+新流量+極致性價比”構筑了其他同行競爭者難以企及的高護城河。
即便在很多同行面臨增長困境的2022年,SHEIN也交出了不錯的成績單——2022年營收227億美元。彼時,SHEIN的估值在1000億美元(據(jù)彭博社2022年4月的報道,SHEIN在新一輪融資后的估值將達到1000億美元)。
“按照電商企業(yè)普遍采用的市銷率模型來計算,PS倍數(shù)達到4.1,這在電商圈內(nèi)是一個較高的數(shù)字?!币幻P注跨境賽道的投資人告訴億邦動力。
另一方面,SHEIN在2022年的總利潤達到7億美元,且連續(xù)四年保持盈利的狀態(tài)。在新用戶的獲取方面,根據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù),SHEIN在2022年仍舊穩(wěn)居出海電商App下載榜的冠軍。
一家企業(yè)能保持百億美元的營收規(guī)模、保持年均50%以上的增速、保持盈利、保持新用戶流量池的活躍,放眼全球范圍,這樣的案例也并不多見。同時具備前述所有要素,足以說明SHEIN過去幾年的成長非常穩(wěn)健。正如一名海外投資者對SHEIN近年發(fā)展的評價:“SHIEN已經(jīng)取得了現(xiàn)象級的增速,在此前提下,還能保持盈利,讓人印象非常深刻?!?/p>
但不得不承認的是,SHEIN這艘“巨輪”也面臨更為嚴峻的增長挑戰(zhàn)。
從SHEIN今年2月向投資者透露的信息來看,公司的目標是2025年實現(xiàn)年營收585億美元,GMV增長至806億美元。這意味著,SHEIN在未來兩三年將超過兩大競對H&M和Zara的年銷售額總和。
此外,SHEIN于2022年的總利潤為7億美元,而其在2025年的目標是凈利75億美元。也就是說,SHEIN要在未來的3年內(nèi)完成10倍的利潤增長。不管是營收額還是凈利潤,對于這一宏大的目標,多位跨境業(yè)內(nèi)人士認為,在當下歐美經(jīng)濟持續(xù)低迷的市場環(huán)境下,難度很大。
首先,SHEIN自身的體量已至百億規(guī)模,想要繼續(xù)保持50%以上的增速絕非易事。2022年之前,SHEIN連續(xù)8年的營收增速超100%,尤其在2020年,疫情催化下的營收增速甚至一度超過300%,但在2021年之后,營收增速開始下滑,2021年增速為60%,2022年則為52%。
外部環(huán)境的風云變化也讓SHEIN肩上負擔了更多的重量。擠掉部分市場對跨境電商高漲情緒賦予的泡沫之后,一級市場的投資變得更為謹慎,SHEIN的估值回落至640億美元即可以視為其中的一個表現(xiàn)。
高成長性之后,SHEIN還需要優(yōu)化逐一浮現(xiàn)的更多問題,如ESG評價(一種關注企業(yè)環(huán)境、社會、治理績效而非財務績效的投資理念和企業(yè)評價標準)、原創(chuàng)設計、勞工問題等等。SHEIN需要向投資市場展現(xiàn)一個更加美好的未來。
各種壓力之下,SHEIN必然得有更大的突破。以“平臺化”來增加盈利的抓手,通過規(guī)模效應降低倉儲及配送成本,并以平臺來提高復購率(SHEIN在2022年擁有1.42億消費者,但有60%是首次購買),是SHEIN如此龐大的體量之下,必須走出的一步棋。
事實上,SHEIN也在聘請有第三方品牌合作經(jīng)驗的高管入局——Lazada前總裁、品牌商城負責人劉秀云(Jessica Liu,花名爾?。┯?022年11月加入SHEIN,目前在集團位于新加坡的辦事處工作。更早之前,她在阿里巴巴擔任過天貓服飾總經(jīng)理、奢侈品事業(yè)群總裁,并在亞馬遜工作了近7年。
03 Temu猛攻,SHEIN開放平臺迎來勁敵
Temu出現(xiàn)之前,SHEIN在跨境電商“極致性價比”領域內(nèi)稱得上是一枝獨秀,同行們大多只能望其項背。Temu半路殺出可謂攪動了一池平靜的湖水,除了定價區(qū)間的重合,二者在業(yè)務模式上也相似,難免在新的戰(zhàn)場上短兵相接。
“兩者都背靠著中國強大的供應鏈,都有著明確的低價優(yōu)勢,都在拓展包括女裝、美妝、家居、寵物、女士內(nèi)衣、男裝、童裝等全品類,都面向全球市場,且以北美為主陣地?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士談道。
值得一提的是,Temu在一些高度重合的品類上甚至能打出比SHEIN更低的價格。浙商證券的一則數(shù)據(jù)顯示,Temu在某些品類上的價格能做到SHEIN的53%-80%,譬如女士上衣,Temu的均價為6.4美元,SHEIN為8.5美元。另外,Temu美國市場25~34歲年齡段的用戶占比為19.95%,其次為35~44歲年齡段,對應占比17.58%,而SHEIN的用戶群體集中在18~35歲之間。
有Temu的員工也坦言:“‘瞄著’SHEIN打。內(nèi)部有幾十人的團隊專門負責全網(wǎng)比價,每天都會搜索SHEIN的標價,就是想建立絕對的價格優(yōu)勢?!?/p>
SHEIN吃到了國外網(wǎng)紅經(jīng)濟崛起以及谷歌、Facebook、Instagram等渠道的早期流量紅利——彼時的流量還非常便宜。但Temu有母公司拼多多的資本及資源撐腰,為擴大用戶量,也是在廣告投放上豪擲重金。
最引人注目的當屬Temu在有著“美國春晚”之稱的超級碗上投放的一則30秒廣告。另據(jù)知情人士透露,今年拼多多對Temu的投放預算大約在140億元左右。
而Temu這波招式也確實見到了成效。據(jù)SensorTower的統(tǒng)計,截至今年1月底,Temu全球下載量接近2000萬次,交易用戶突破1000萬,北美地區(qū)的用戶貢獻了超過九成的份額,下載量更是先后超越了亞馬遜、谷歌、TikTok和SHEIN。
營收方面,據(jù)暗涌Waves的數(shù)據(jù),Temu今年1月的GMV已逼近2億美金,幾乎與去年上線累積4個月的GMV持平。伴隨著Temu的增長進入爆發(fā)期,團隊內(nèi)部還把預算從原先的70億人民幣加碼至2倍。前不久,還傳出Temu提出的一個“小目標”——今年9月1日之前,北美市場至少有一天的GMV超過SHIEN。
兩家公司對人才的招募也在暗暗較勁。有接近Temu的業(yè)內(nèi)人士表示:“為了挖到SHEIN的員工,Temu團隊費盡心思,先是花重金得來SHEIN部門業(yè)務線的組織架構,而后找到獵頭公司,給予不低于2倍的傭金,同時向SHEIN員工開出不低于3倍的工資條件?!绷碛兄槿耸扛嬖V億邦動力,SHIEN的部分中層被挖走,供應鏈管理、物流倉儲、買手、招商等崗位的基層員工也遭到大面積的挖角。
而SHEIN對此的回擊是,直接開啟“紅色預警”,聲明對跳槽去Temu的員工“永不錄用”。
Temu一出生就自帶“平臺基因”,SHEIN則以平臺化為新的增長籌碼。眼下,大環(huán)境愈發(fā)波譎云詭,雖Temu體量還遠不及SHEIN,但先行者們絲毫不敢松懈。
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