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東營港稅務(wù):暖心“便貼”讓服務(wù)有“溫度”
2023-08-12 14:57:53來源: 金臺資訊


(資料圖)

近日,國家稅務(wù)總局東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局以納稅人、繳費人獲得感為出發(fā)點,結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”,針對辦稅繳費服務(wù)中目前存在的“難點、痛點、堵點”問題,創(chuàng)新服務(wù)方式,將納稅人、繳費人的“頭疼事”當(dāng)成稅務(wù)部門的“心頭事”。積極探索惠企利民辦稅措施,創(chuàng)新工作方式,提升辦稅質(zhì)效,通過小小的“微便貼”,以貼心、暖心的服務(wù)切實為納稅人繳費人解難題、辦實事,將稅費服務(wù)的“神經(jīng)末梢”延伸到辦稅大廳,為納稅人、繳費人提供“零距離”辦理稅費服務(wù)。

讓納稅人便捷辦稅繳費的理念始終貫穿在稅務(wù)干部的日常工作中,稅務(wù)干部通過“微便貼”詳寫辦稅流程,細(xì)說新政新策,做實暖心工作,讓群眾明明白白辦稅,輕輕松松繳費,實實在在的受益。對于一些新辦納稅企業(yè)來講,“什么時候申報,去哪里申報,怎樣申報,申報什么稅種”成了他們的頭疼事。雖然有輔導(dǎo)人員幫助他們辦理業(yè)務(wù),但是還存在不懂流程、不會操作的問題。因此,針對這一問題,東營港稅務(wù)不斷精研業(yè)務(wù),為納稅人制定了申報便利貼,上面注明了申報時間、稅種、簡單的操作步驟等,真正做到讓納稅人便捷辦稅。

振東勞務(wù)有限公司的法人姚女士在做完稅務(wù)登記后仍無法登錄電子稅務(wù)局,通過窗口工作人員的“微便貼”提示,順利登錄電子稅務(wù)局系統(tǒng)繼續(xù)進(jìn)行票種核定等后續(xù)業(yè)務(wù)?!白鳛樾鲁闪⒌募{稅人,我們來辦稅,遇到一點問題就不知道怎么辦了,幸好你們給的‘微便貼’詳細(xì),一步步的教我怎么操作,讓我順利登錄系統(tǒng)了,以后遇到這種問題也有經(jīng)驗了,真的是太感謝你們了?!币ε吭谂R走前激動地說道。

下一步,東營港稅務(wù)局將以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向,進(jìn)一步優(yōu)化辦稅方式、創(chuàng)新辦稅舉措,出真招,講實干,繼續(xù)從納稅人關(guān)注的“關(guān)鍵小事”做起,努力做到將“小事辦好,好事辦實,實事辦快”,為東營港經(jīng)濟發(fā)展注入“稅動能”,真正做到打通稅費服務(wù)“最后一公里”,營造“辦稅繳費爽心暖心”的營商環(huán)境,為建設(shè)美好民和提供稅務(wù)力量。(張曉龍)

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