當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月4日，據(jù)美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）報(bào)道，從3日開始，美國(guó)富國(guó)銀行大量客戶通過社交媒體聯(lián)系富國(guó)銀行， 聲稱他們無法提取自己賬戶中的資金，或其賬戶中的資金消失不見了。

值得注意的是，今年3月，富國(guó)銀行就曾證實(shí)，一些客戶的存款沒有出現(xiàn)在自己的賬戶中，但他們的賬戶“仍然是安全的”。

(資料圖片)

01

存款突然沒了

網(wǎng)友憤怒投訴

有媒體消息稱，當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月4日，富國(guó)銀行（WFC）宣布，正在處理一個(gè)“技術(shù)問題”，該問題導(dǎo)致部分客戶的存款從銀行賬戶中消失不見了。

此前一天，大量客戶通過社交媒體聯(lián)系富國(guó)銀行， 聲稱他們無法提取存入該行的資金。還有人聲稱，他的銀行賬戶里的錢不見了。截至周五，社交媒體上仍然有客戶對(duì)這個(gè)問題發(fā)起投訴。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)，事情持續(xù)發(fā)酵超過24小時(shí)后，富國(guó)銀行4日才在社交媒體上表示，由于技術(shù)故障，有部分客戶確實(shí)無法看到他們賬戶上最近的存款交易，目前故障仍未完全得到解決，技術(shù)部門正在努力盡快解決，銀行呼吁受影響的客戶聯(lián)系他們。

不過， 富國(guó)銀行并沒有說明故障發(fā)生的原因。

據(jù)報(bào)道，8月3日晚間開始，就有網(wǎng)友在推特上憤怒投訴了。

有網(wǎng)友表示，8月2日存入的4000美元突然不見了！

還有網(wǎng)友表示，他存了一張10000多美元的政府支票，還收到了存款小票，但過了一天，顯示錢根本沒有到賬。他回到存款的分行詢問無果，致電800，他們說索賠需要10個(gè)工作日。

有網(wǎng)友的2萬美元人間蒸發(fā)。

周五，富國(guó)銀行盤中跳水，股價(jià)由漲轉(zhuǎn)跌，盤中振幅一度達(dá)3%。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五收盤，富國(guó)銀行報(bào)44.85美元，跌幅0.66%，市值817.6億美元。

值得一提的是，這并不是富國(guó)銀行的客戶第一次遇到這種“技術(shù)問題”。在2023年3月份，美國(guó)一些富國(guó)銀行的客戶發(fā)現(xiàn)他們的支票賬戶里的存款不見了。

在給NBC的一份聲明中，富國(guó)銀行承認(rèn)，一些直接存款交易沒有出現(xiàn)在賬戶中，他們正在研究解決方案。富國(guó)銀行表示， 這些賬戶安全可靠，存款丟失是由于一個(gè)未知的技術(shù)問題。

圖片來源：央視財(cái)經(jīng)

富國(guó)銀行1852年成立于美國(guó)紐約，總部位于舊金山，以零售銀行業(yè)務(wù)為主，批發(fā)銀行業(yè)務(wù)、投資銀行以及個(gè)人金融業(yè)務(wù)為輔，一度成為全球市值最大的銀行。

02

巴菲特 曾是其最大股東

值得注意的是，富國(guó)銀行曾是股神巴菲特的最愛。

巴菲特一度是該行最大的股東，持股市值曾高達(dá)320億美元。富國(guó)銀行也曾是伯克希爾·哈撒韋投資組合中規(guī)模最大的股票投資。

據(jù)媒體報(bào)道，早在1989年，巴菲特就開始投資富國(guó)銀行。彼時(shí)，股市中銀行、工業(yè)以及房地產(chǎn)行業(yè)暴跌，富國(guó)銀行也沒能在混亂的市場(chǎng)中獨(dú)善其身。1990年6月至10月，富國(guó)銀行股價(jià)縮水了31.61%，但其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美國(guó)銀行（BAC.N）在同一時(shí)期表現(xiàn)更糟，其股價(jià)縮水了55%。

據(jù)證券時(shí)報(bào)， 然而到了2016年，富國(guó)銀行陷入虛假賬戶欺詐客戶的丑聞后，巴菲特自2017年便開啟了富國(guó)銀行的減持之路。巴菲特曾公開批評(píng)富國(guó)銀行管理層在知曉員工虛設(shè)賬戶的情況下未予以阻止，導(dǎo)致丑聞發(fā)生；以及富國(guó)銀行給員工的自主權(quán)過高，以“交叉銷售”多重產(chǎn)品以達(dá)到銷售目標(biāo)。

在2020年2月的一次采訪中巴菲特曾表示，富國(guó)銀行有一個(gè)“愚蠢的”激勵(lì)系統(tǒng)，而且在糾正問題上行動(dòng)遲緩。2022年一季度，伯克希爾徹底清空了對(duì)富國(guó)銀行剩余的持股，結(jié)束了對(duì)其長(zhǎng)達(dá)33年的超長(zhǎng)期投資，把剩下的一點(diǎn)頭寸換到了花旗。

據(jù)中國(guó)基金報(bào)，2022年12月21日，美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局（CFPB）責(zé)令富國(guó)銀行支付約37億美元款項(xiàng)（約合人民幣258億元），其中17億美元為民事罰款，20億美元為向受影響消費(fèi)者的賠償金。

CFPB表示， 富國(guó)銀行非法行為導(dǎo)致其客戶遭受數(shù)十億美元的經(jīng)濟(jì)損失，數(shù)以千計(jì)的客戶失去車輛和房屋。富國(guó)銀行被指控向消費(fèi)者非法收取汽車和按揭貸款的費(fèi)用和利息，并導(dǎo)致他們的汽車被收回；除此以外，銀行還挪用了汽車和按揭貸款的款項(xiàng)。

據(jù)悉， 這是CFPB史上對(duì)銀行開出的最大罰單。

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來源 央視財(cái)經(jīng)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、券商中國(guó)、證券時(shí)報(bào)、中國(guó)基金報(bào)等

編輯 石展溥

責(zé)編 李琰

監(jiān)制 肖晗

校審 譚錄崗

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