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中國(guó)不少零售商超都是會(huì)員制,但是沒開業(yè)就能賺幾千萬(wàn)會(huì)員費(fèi)的,可能只有Costco一家。上個(gè)月寧波Costco還沒開業(yè),就已有6.2萬(wàn)人注冊(cè)會(huì)員,按照199元每人計(jì)算大約是1200萬(wàn)。更早的上海Costco二店,同樣開業(yè)前已有8萬(wàn)會(huì)員,這筆純收入就有1600萬(wàn)。
寧波Costco開業(yè)前5天,每天都是人山人海,超市方面只好規(guī)定每天限流2萬(wàn)人。當(dāng)其他超市想方設(shè)法吸引顧客的時(shí)候,Costco卻在為顧客太多而煩惱。
寧波一位網(wǎng)友感慨,Costco開業(yè)當(dāng)天,感覺人流量超過了上海迪士尼。另一位網(wǎng)友表示,晚上7點(diǎn)去Costco,車子繞著商場(chǎng)開了幾圈都沒有車位,買完?yáng)|西叫一輛貨拉拉才方便。
Costco之所以吸引人,在于商品價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),它內(nèi)部有規(guī)定,毛利率不能超過14%,如果超過就要高層開會(huì)討論。在零售行業(yè)這一數(shù)字并不高,甚至說Costco賣東西的利潤(rùn)非常低,但是人家恰恰不靠這個(gè)賺錢,就像前面提到的,每年會(huì)員費(fèi)都要收入幾千萬(wàn)。
比如蘇州Costco開業(yè)時(shí),999元一瓶的五糧液,凌晨3點(diǎn)都有市民排隊(duì)。上海Costco開業(yè)時(shí)有打折的茅臺(tái)、香奈兒,這次寧波Costco開業(yè),平價(jià)勞力士、進(jìn)口榴蓮性價(jià)比也很高。
Costco目前在內(nèi)地開設(shè)了4家店,全都集中在江浙滬,而且每一家生意都極其火爆。這說明這家超市的大牌、低價(jià)心智,很符合沿海有錢人的消費(fèi)觀念。他們是追求生活品質(zhì)不假,喜歡買各種奢侈品大牌,但偏偏又很注意節(jié)省,買大牌注重性價(jià)比。
國(guó)內(nèi)線上特賣電商唯品會(huì)走紅,也是類似的原因,目前唯品會(huì)已經(jīng)吸引了接近700萬(wàn)超級(jí)會(huì)員,有4成左右的GMV都來自這群忠實(shí)用戶。而且越是北上廣的有錢人,越喜歡用唯品會(huì)。
例如上個(gè)月的618,唯品會(huì)上全國(guó)女裝銷量增長(zhǎng)25%,廣東的漲幅卻達(dá)到了40%;全平臺(tái)珠寶首飾銷量增長(zhǎng)42%,廣東卻增長(zhǎng)58%,這些指標(biāo)均超過了全國(guó)平均水平。
跟Costco類似,唯品會(huì)最吸引消費(fèi)者的地方在于好貨好價(jià),目前已經(jīng)與40000多家品牌達(dá)成合作關(guān)系。像古馳、戴森、歐萊雅等耳熟能詳?shù)拇笈?,?jīng)常在這家平臺(tái)放價(jià)。很多買出經(jīng)驗(yàn)的用戶,習(xí)慣時(shí)不時(shí)打開APP逛一逛,看看今天又有什么大牌促銷活動(dòng)。
從Costco走紅江浙滬,到廣東人在唯品會(huì)狂剁手,說明中國(guó)人的消費(fèi)觀念真的變了。以前很多人追求“買貴的不買對(duì)的”,覺得都在買四五千一件的衣服了,在乎一點(diǎn)折扣多沒面子。但是現(xiàn)在人們?cè)絹碓絼?wù)實(shí),消費(fèi)開始向性價(jià)比看齊。
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