本報(bào)記者 王可

【資料圖】

老舊小區(qū)增設(shè)電梯，牽頭人之一竟是自身并沒(méi)有電梯需求的一樓住戶(hù)。忽略可能影響自家采光通風(fēng)、產(chǎn)生噪聲等因素，在姑蘇區(qū)菱塘新村二區(qū)的增梯項(xiàng)目中，一樓住戶(hù)不僅不反對(duì)，反而全力支持，積極為樓上鄰居增梯事宜奔走，挨家挨戶(hù)做工作。在他們的積極奔走下，菱塘新村二區(qū)31幢2單元增設(shè)電梯按下加速鍵，并已正式進(jìn)入公示階段，待7月13日公示結(jié)束后，如果一切順利，居民們有望在明年春節(jié)乘上電梯吃年夜飯。

“老人樓”住戶(hù)有家難回

菱塘新村二區(qū)31幢2單元共有6層、12戶(hù)人家。老蘇州浦阿姨住在6樓，今年74歲。因?yàn)闆](méi)有電梯，她已爬了幾十年樓梯。隨著年齡增長(zhǎng)，身體大不如前，回家這件事對(duì)她來(lái)說(shuō)越來(lái)越吃力?！捌綍r(shí)買(mǎi)菜也不敢多買(mǎi)，買(mǎi)多了拎著上樓梯實(shí)在費(fèi)勁，買(mǎi)米最多只敢買(mǎi)四五斤?！逼职⒁虩o(wú)奈地說(shuō)。

住在對(duì)門(mén)的潘阿姨也到了耄耋之年。去年她在搭乘地鐵途中意外摔斷了腿，因?yàn)闆](méi)有電梯，潘阿姨變得有家難回，只好和老伴住進(jìn)護(hù)理院。

在菱塘新村二區(qū)，這樣的“懸空老人”很多，他們要么扶著把手一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階地往下挪；要么帶著不舍和遺憾搬離舊宅，告別老鄰居；還有的則被迫成為宅家族，成天待在家里。

2021年，隔壁1單元成功實(shí)現(xiàn)增梯。看著近在咫尺的增梯案例和居民大幅提高的生活質(zhì)量，2單元的住戶(hù)也心癢癢。但是，給老舊小區(qū)增梯首先需要有一名居民牽頭，征詢(xún)上下樓鄰居意見(jiàn)、收集遞交材料等。樓里住的都是七八十歲的老人和時(shí)間不甚自由的上班族，那么誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任牽頭人，又有誰(shuí)具備過(guò)硬的溝通能力？一時(shí)間，大家都犯了難。

一樓住戶(hù)站出來(lái)奔走跑腿

今年3月，姑蘇區(qū)啟動(dòng)新一輪老舊小區(qū)改造工程，并可以同步在單元樓里增設(shè)電梯。這個(gè)消息，再次將菱塘新村二區(qū)31幢2單元高層居民的熱情點(diǎn)燃。大家清楚知道，借著老舊小區(qū)改造的東風(fēng)同步增梯，一方面可以省去重新規(guī)劃水電管線(xiàn)、挖電梯井的經(jīng)費(fèi)，減輕出資居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；另一方面，可以實(shí)現(xiàn)同步施工、同步驗(yàn)收，避免因二次施工對(duì)居民生活產(chǎn)生影響，還能保證小區(qū)整體外立面和諧統(tǒng)一。

此時(shí)，本身對(duì)電梯沒(méi)有需求的一樓住戶(hù)——朱家瑞、張榮林夫婦站了出來(lái)，表示愿意為樓上的鄰居們出力助推增梯?！耙话銇?lái)說(shuō)，一樓住戶(hù)普遍擔(dān)心安裝電梯會(huì)影響自家采光、通風(fēng)以及施工產(chǎn)生噪聲，都是高層住戶(hù)做低層住戶(hù)的思想工作。而朱家瑞夫妻倆不僅沒(méi)有反對(duì)，反而站出來(lái)做其他鄰居的工作，這讓我們很感動(dòng)。”金閶街道佳菱社區(qū)黨委書(shū)記江莉莉說(shuō)。

“采光通風(fēng)有影響、電梯運(yùn)行有噪聲，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是小事。我們這棟樓住的大部分是老年人，他們要安裝我肯定支持，他們有困難我愿意站出來(lái)?！痹S多低層住戶(hù)擔(dān)心的問(wèn)題，在朱家瑞看來(lái)都不算什么?！叭绻芗友b電梯，我們樓內(nèi)的高齡住戶(hù)、大病患者上下樓就方便多了，也能多下來(lái)走走看看?！敝旒胰鹫f(shuō)。

增設(shè)電梯按下加速鍵

朱家瑞在樓里擔(dān)任了幾十年的樓組長(zhǎng)，大大小小的事兒，大家都喜歡找她聊，聽(tīng)聽(tīng)她的意見(jiàn)。于是，她與6樓住戶(hù)湯明、江莉莉等人，成立“增梯項(xiàng)目?jī)?nèi)部小組”，在樓道內(nèi)開(kāi)展征詢(xún)工作，為增梯的事兒奔走。最多的時(shí)候，朱家瑞一天要進(jìn)行十幾次溝通解釋?zhuān)髟?xún)鄰居書(shū)面意見(jiàn)。80歲的她一層層爬樓梯，面對(duì)面溝通。她和老伴還主動(dòng)學(xué)習(xí)增梯政策、了解申請(qǐng)流程，向隔壁1單元的增梯牽頭人取經(jīng)，一步一步做好前期工作。

然而，不同樓層的居民對(duì)于增梯存在需求差異，出現(xiàn)了不同的聲音。高樓層的居民希望盡快推進(jìn)，但部分低層居民擔(dān)心費(fèi)用分?jǐn)倖?wèn)題。朱家瑞早已預(yù)想到這樣的情況，她盡量安撫好各方情緒，動(dòng)之以情、曉之以理，耐心溝通。同時(shí)，立足于不同鄰居的出發(fā)點(diǎn)，多次與增梯設(shè)計(jì)方溝通，優(yōu)化布局，降低影響，爭(zhēng)取讓各方滿(mǎn)意。

朱家瑞還抽出時(shí)間，冒著烈日主動(dòng)參加姑蘇區(qū)增梯辦召開(kāi)的專(zhuān)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，然后將滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨反饋給樓上鄰居。針對(duì)大家提出的流程和分?jǐn)偙壤葐?wèn)題，她也耐心解釋。通過(guò)協(xié)商溝通，居民同意根據(jù)樓層不同分?jǐn)傎M(fèi)用，方案獲得了大家的認(rèn)可，有效推進(jìn)了增梯項(xiàng)目的進(jìn)度。

“老舊小區(qū)增梯項(xiàng)目中，一樓居民做工作，對(duì)其他樓層的居民來(lái)說(shuō)更有說(shuō)服力，也更有成效。跑出增梯‘加速度’并取得成效，靠的是業(yè)主主體共同‘議’，統(tǒng)籌力量一起‘推’，才能把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)，助力居民加速實(shí)現(xiàn)‘增梯夢(mèng)’?！苯蚶蛘f(shuō)。

記者了解到，目前該單元樓的增梯項(xiàng)目正處于公示階段，將于7月13日結(jié)束公示。如果順利的話(huà)，居民們有望在明年春節(jié)乘上電梯吃年夜飯。

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