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昨天,在昆山市陸家鎮(zhèn)華成智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園,昆山首個特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)24小時自助服務(wù)區(qū)投用。在一座藍(lán)色的可移動式崗?fù)?nèi),智慧政務(wù)自助終端機(jī)、廣告機(jī)、辦公電腦等一應(yīng)俱全,并有工作人員現(xiàn)場提供答疑和引導(dǎo)服務(wù)。
這是陸家鎮(zhèn)延伸政務(wù)服務(wù)觸角,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一項創(chuàng)新舉措。華成智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園占地398畝,先后入駐國內(nèi)領(lǐng)先的智能機(jī)器人相關(guān)企業(yè)10家。經(jīng)過前期多次走訪座談,陸家鎮(zhèn)行政審批局了解到園內(nèi)一些企業(yè)和職工對政務(wù)服務(wù)的需求較為強(qiáng)烈。
為精準(zhǔn)對接企業(yè)發(fā)展需求,陸家鎮(zhèn)行政審批局在人流量最大的員工食堂門口,將閑置崗?fù)ご蛟斐晒δ荦R全的智慧政務(wù)“超市”,將企業(yè)和職工急需的高頻政務(wù)服務(wù)事項直接送至園區(qū)。
目前,針對企業(yè)群眾辦理頻次高、非工作時間辦理需求大的業(yè)務(wù)事項,該自助服務(wù)區(qū)通過自助終端可為企業(yè)群眾提供社保就業(yè)查詢、醫(yī)保轉(zhuǎn)移、職工參保登記等173項政務(wù)服務(wù)項目。同時,自助電腦可辦理企業(yè)和個體工商戶新設(shè)、社保轉(zhuǎn)移、醫(yī)保轉(zhuǎn)移等9個事項,基本可滿足企業(yè)群眾日常需求,大大節(jié)約園區(qū)企業(yè)群眾往返服務(wù)大廳的時間成本。
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