(資料圖片僅供參考)
4月19日下午,在第28個世界讀書日到來之際,為進一步提高公眾金融素養(yǎng),增強消費者的風險防范水平,建行合肥龍門支行舉辦主題讀書活動,帶動客戶一起學習消保知識。
活動前期,支行開展了充分的預熱,利用線上資源,增強宣傳力度,通過微信轉發(fā)宣傳海報及視頻,擴大宣傳覆蓋面。在注重網(wǎng)點宣傳的同時,支行于活動當日立足廳堂開展活動。工作人員積極向到店客戶介紹讀書日活動,并引導等候辦理業(yè)務的客戶前往讀書角進行閱讀,在勞動者港灣處與客戶交流平日的讀書感悟,拉近與客戶的距離。同時,利用宣傳折頁向客戶宣傳如何防范非法集資、電信網(wǎng)絡詐騙、保護個人信息安全等內容,圍繞識別防范風險、保護金融消費者合法權益等問題進行風險提示,引導公眾樹立理性消費意識,提高維權能力。
此次活動增強了客戶粘性,收獲客戶認可,贏得了客戶點贊。支行將以此為契機,進一步做好客戶服務,強化社會責任擔當。
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