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本報(bào)訊（記者 韓麗媛）近日，蘇州悅家超市有限公司（蘇州家樂福）發(fā)布公告稱，蘇州家樂福最后一家門店人民路店于2023年3月31日正式停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，并貼出退換購(gòu)物卡公告，請(qǐng)持有蘇州家樂福購(gòu)物卡的消費(fèi)者至蘇寧易購(gòu)蘇州石路步行街店使用，如無法使用可至蘇州蘇寧生活廣場(chǎng)（蘇站路1388號(hào)）二樓店長(zhǎng)辦公室咨詢和辦理?yè)Q卡、退卡事宜。

據(jù)悉，2019年蘇寧易購(gòu)全資收購(gòu)家樂福。蘇州家樂福超市原有福星、東環(huán)、體育中心、人民路4家門店，現(xiàn)已全部關(guān)停。

公告提醒，若消費(fèi)者購(gòu)物卡無法在蘇寧易購(gòu)蘇州石路步行街店直接使用，可于2023年4月3日至2023年4月30日期間工作日(4月5日除外)至蘇州蘇寧生活廣場(chǎng)(蘇站路1388號(hào))二樓店長(zhǎng)辦公室咨詢和辦理?yè)Q卡、退卡事宜。

換卡者需注意，僅限蘇州家樂福發(fā)行卡號(hào)段233684390××××××××××、233660390××××××××××、86390××××××××××。其他卡號(hào)段在全國(guó)其他城市家樂福門店正常使用。持卡人需提供購(gòu)物卡原件、本人身份證原件與復(fù)印件（身份證正反面復(fù)印在一張A4紙上)；下載蘇寧易購(gòu)App，并實(shí)名注冊(cè)；提供易購(gòu)賬戶信息證明資料(三大運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳出具的實(shí)名制證明函或本人注冊(cè)手機(jī)號(hào)的實(shí)名繳費(fèi)發(fā)票等）；簽署家樂?？〒Q蘇寧卡確認(rèn)書，預(yù)留的易購(gòu)賬戶約在30個(gè)工作日內(nèi)收到對(duì)應(yīng)金額的蘇寧電子卡。其中，蘇寧卡使用范圍：在線上蘇寧易購(gòu)商城(www.suning. com)線下蘇寧易購(gòu)門店均可使用。

辦理退卡者也僅限于蘇州家樂福(蘇州悅家超市有限公司)發(fā)行售出的卡號(hào)段。辦理退卡時(shí)，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)要求退卡人出示有效身份證件，并留存退卡人姓名、有效身份證件號(hào)碼、退卡卡號(hào)、金額等信息。需購(gòu)物卡、持卡人身份證原件及復(fù)印件、經(jīng)核對(duì)后，未使用卡內(nèi)余額按提供的持卡人銀行卡賬號(hào)退還。購(gòu)卡時(shí)享受的折扣將予以扣減，退款金額將在24個(gè)月內(nèi)分期退還至持卡人/企事業(yè)單位賬戶。此外，針對(duì)持卡人/企事業(yè)單位換、退卡信息按《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》相關(guān)規(guī)定辦理。

辦理?yè)Q卡、退卡咨詢電話為4009808800。辦理時(shí)間為周一至周五10:00-12:00，14:00-16:00。

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