經(jīng)歷“最冷假期”后，華強(qiáng)北商戶尋找“春天”（主題）

工人日報-中工網(wǎng)記者 劉友婷

(資料圖片)

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在嚴(yán)查貨品來源的管理要求下，“水貨”手機(jī)逐漸失去生存空間，深圳華強(qiáng)北的大批手機(jī)商戶遭遇“最冷假期”。不過，他們借助之前的經(jīng)驗積累，紛紛謀求新的出路。有的將銷售渠道從線下搬到線上，還有的轉(zhuǎn)向回收、銷售國產(chǎn)或國行二手手機(jī)。

走進(jìn)位于深圳市福田區(qū)的華強(qiáng)北飛揚時代大廈，記者發(fā)現(xiàn)高高懸掛在天花板上的大紅色橫幅顯得格外醒目——“依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)禁銷售無合法來源產(chǎn)品”。

“我們嚴(yán)格查驗貨品來源，要求出示相關(guān)憑證、發(fā)票、收據(jù)等材料證明來源合法，才允許售賣?！苯眨w揚時代大廈市場管理處工作人員向記者透露。

“守一天，虧一天”“一部手機(jī)只能掙百元差價，利潤減半”“有客詢價卻無貨”……在嚴(yán)查貨品來源的管理要求下，“水貨”手機(jī)逐漸失去生存空間，華強(qiáng)北飛揚時代大廈的大批手機(jī)攤販面臨集體轉(zhuǎn)型。

告別“水貨”后，華強(qiáng)北商戶該何去何從？記者采訪了解到，商戶們借助之前的經(jīng)驗積累，紛紛謀求新的出路。有的將銷售渠道從線下搬到線上，有的嘗試將“戰(zhàn)場”轉(zhuǎn)向回收、銷售國產(chǎn)或國行二手手機(jī)。

借助從業(yè)經(jīng)驗實現(xiàn)轉(zhuǎn)型

銷售二手手機(jī)，尤其是“水貨”手機(jī)，對華強(qiáng)北倒賣二手手機(jī)的年輕人（被稱為“背包客”）而言，曾是一項具有售后風(fēng)險的工作。為了避免售后問題，驗貨、測試是“背包客”的必備技能。

“拿回去有問題的手機(jī)，‘檔口’老板不認(rèn)賬，不肯退換，就只能自己花錢修好?！薄氨嘲汀辩娊苤毖?，自己也曾因拿了問題機(jī)吃過虧。如果問題手機(jī)導(dǎo)致客戶退貨，“背包客”不僅要承擔(dān)來回幾十元的郵費，還會耽誤客戶銷售，影響信譽。

在飛揚時代大廈，售賣、維修、物流服務(wù)實現(xiàn)了“一條龍”。“背包客”們在檔口拿到貨后，測試發(fā)現(xiàn)有問題，不出大廈就能解決維修問題。一些“背包客”還懂得一些簡單的維修技術(shù)?！柏涍\過來都是沒有修理過的。拿貨時，只能將同一型號的整批貨都拿走，不能挑選，質(zhì)量參差不齊。”憑借長期的經(jīng)驗積累，遇到一些小問題，“背包客”林沖鋒逐漸學(xué)會了如何維修。

在轉(zhuǎn)型過程中，檔口老板和“背包客”們利用先前的經(jīng)驗積累，或開設(shè)線下實體店回收、轉(zhuǎn)賣國行或國產(chǎn)二手手機(jī)，或通過分享手機(jī)挑選、使用、維修的一些小技巧吸引一批粉絲，拓展客戶來源，開辟線上銷售渠道。

轉(zhuǎn)賣國行“靚機(jī)”

“iPhone12，128G，國行雙卡雙待全網(wǎng)通5G，價格2580元”“高價回收，好壞二手手機(jī)都收”……翻開近期陳立群的微信朋友圈，記者留意到，他已經(jīng)逐漸告別“水貨”行業(yè)，將“戰(zhàn)場”轉(zhuǎn)到國行“靚機(jī)”。

“二手手機(jī)新舊程度不同，價格也有所不同。按外觀成色區(qū)分，可以分為大花機(jī)、小花機(jī)、靚機(jī)、充新機(jī)。只要屏幕花了，都不能算是靚機(jī)，只能劃為花機(jī)。充新機(jī)就是有使用痕跡但可忽略不計?！薄氨嘲汀辩娊芙榻B，作為“搬運工”，客戶需要什么貨，他們就拿什么貨，但要保證是原裝機(jī)。對從業(yè)者和客戶而言，國行“靚機(jī)”的售后相對“水貨”更加便捷。

去年7月，國家發(fā)展改革委印發(fā)的《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》明確要規(guī)范發(fā)展二手商品市場，同時鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，鼓勵平臺企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營商戶，提高二手商品交易效率，推動線下實體二手市場規(guī)范建設(shè)和運營。國家不斷釋放利好政策，對二手手機(jī)回收行業(yè)發(fā)展起到了助推作用。

成立工作室、開二手手機(jī)店、入駐互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺……記者了解到，華強(qiáng)北的檔口老板和“背包客”們正以多種方式開辟自己的二手手機(jī)回收和交易業(yè)務(wù)渠道。

線上銷售，“小單快跑”

將檔口退租后，林沖鋒嘗試線上銷售，試圖通過短視頻社交軟件積累客戶。“我在社交平臺以視頻形式分享基本的手機(jī)維修知識以及不同型號手機(jī)的小技能，吸引了一些粉絲，有少量發(fā)展成了客戶。”林沖鋒說。

記者在短視頻平臺搜索“背包客”，發(fā)現(xiàn)有不少華強(qiáng)北從業(yè)者以視頻形式介紹如何購買性價比高的二手手機(jī)以及手機(jī)攝影技巧、維修技能等。這些期望通過線上銷售謀求轉(zhuǎn)型的“背包客”中，既有粉絲數(shù)量寥寥者，也有人積累了近20萬粉絲?！胺劢z中大部分人對二手手機(jī)感興趣，當(dāng)有購買需求的時候，自然會找到關(guān)注的博主?！绷譀_鋒如是說。

此外，也有一些手機(jī)攤販嘗試銷售品牌新機(jī)。與飛揚時代大廈不同的是，華強(qiáng)北遠(yuǎn)望商城主要銷售各品牌新機(jī)，是全球最大的“一站式”手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品采購中心。

在遠(yuǎn)望商城租有檔口的葉先生告訴記者，他們屬于經(jīng)銷商，相當(dāng)于做多個品牌手機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù)。經(jīng)銷商能從廠家、代理商處以較低價格拿貨，主要客戶是電商平臺的店家。“與‘水貨’相比，利潤肯定低一點，但屬于合法經(jīng)營，‘小單快跑’，這也是不錯的行業(yè)。”

（應(yīng)采訪對象要求，文中人物均為化名）

關(guān)鍵詞： 二手手機(jī) 時代大廈 銷售渠道