收到短信被告知原航班被取消,調(diào)整后的新航班比原航班提前3.5小時起飛!
17日晚,相關(guān)話題沖上微博熱搜第一。
近日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱,自己購買了8月2日從上海虹橋飛往福州的機票,起飛時間為下午3點50分。
(資料圖片)
然而,在起飛當(dāng)日凌晨4點多收到短信被告知原航班被取消,調(diào)整后的新航班比原航班提前3.5小時起飛。
誰會半夜看手機呢?好在這位網(wǎng)友算是“幸運”,一番趕路之后,總算趕上了這趟提前了3個半小時的航班,剛到登機口就開始登機了,實在是一次刺激的經(jīng)歷。
針對此事,記者致電廈門航空,工作人員表示,查詢到這個航班是由于航空公司的原因取消了,一般航班發(fā)生變動的時候,會至少提前一天通知到旅客。特殊突發(fā)情況,如果是航空公司的原因,會有相應(yīng)補償,具體賠償會以后臺操作為準(zhǔn)。
網(wǎng)友評論:我也遇到過!
也有網(wǎng)友解釋,這其實不是航班早到了,而是臨時換了個航班,叫做“航班保護”。
根據(jù)航旅縱橫介紹,一般來說,當(dāng)航班發(fā)生變動時,航空公司會優(yōu)先將原始航班上的旅客更改到其他航班上,并在新航班上給旅客訂好座位,這種行為就是航班保護。
所謂的航班保護會優(yōu)先保護到同一航空公司距離時刻最臨近的航班,如果本航司沒有合適航班,可能會安排到其他有簽轉(zhuǎn)協(xié)議的航空公司航班。
來源:新聞晨報、@021視頻、上海新聞廣播
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