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一年損失近1000億美元!“零元購” 重創(chuàng)美國零售商財報
2023-08-29 09:11:50來源: 極目新聞

隨著美國消費者從商品轉向服務業(yè),傳統(tǒng)零售商正面臨嚴峻考驗。

對于商家而言,挑戰(zhàn)似乎遠不止于此,有組織的盜搶行為正在對經營造成損害,不少零售商警告稱,隨著時間的推移,這可能導致商店關閉和裁員。美國零售協(xié)會呼吁相關方面加強執(zhí)法和起訴流程,打擊此類犯罪行為。


(資料圖片僅供參考)

零售商損失慘重

在近期披露的財報中,幾乎所有商家都將零售盜竊作為毛利率下降的原因。過去兩周,沃爾瑪、塔吉特、勞氏百貨、Dicks Sporting Goods和Foot Locker均提及這種犯罪行為對其業(yè)務和員工的影響,損失可以達到數(shù)十億美元。

市場的反應也非常劇烈,由于下調業(yè)績展望,Dicks Sporting Goods股價一度單日重挫24%。

塔吉特首席執(zhí)行官康奈爾(Brian Cornell)表示,該公司正面臨“不可接受的”的組織盜竊犯罪。2023年的前五個月,其涉及暴力或暴力威脅的盜竊案件增加了120%?!氨I竊和有組織零售犯罪是一個緊迫的問題,對塔吉特百貨和其他零售商和客人的影響越來越大。這個問題影響到所有人,限制了產品的供應,創(chuàng)造了不太方便的購物體驗,并使團隊和客人處于危險之中?!彼f道。

零售咨詢公司Spieckerman retail總裁斯皮克曼(Carol Spieckerman)將盜竊描述為零售商“噩夢”,有些類別特別容易受到攻擊,“美容產品由于其小巧的外形和高昂的價格而成為誘人的目標。順走這些商品并以更高的數(shù)量轉售要容易得多。不幸的是,美容也是一個高利潤的類別,許多零售商決心擴大這一類別。”

這位零售專家表示,服裝、鞋類和配飾也經常被個人和犯罪集團盯上?!斑@些類別是零售利潤的重要貢獻者,也很容易被轉售?!彼M一步分析道,“對于像塔吉特、諾德斯特龍這樣專注于并依靠它們來提高盈利能力的零售商來說,盜竊犯罪已經是日?,F(xiàn)實。不能指望店員對這些情況進行監(jiān)管,零售商也不想鼓勵這樣做,因為有些事件可能會演變成暴力事件。”

一些零售商已經開始或考慮采取進一步防范措施,Dick’s Sporting Goods首席執(zhí)行官霍巴特(Lauren Hobart)在上周財報電話會議上表示,已經開始在門店部署Lot Cop監(jiān)控攝像頭。勞氏百貨稱,正在認真評估方案,引入合適的安防技術以打擊盜竊的問題。

加強司法威懾

美國零售聯(lián)合會在此前公布的報告稱,近80%的零售商表示,與有組織盜竊犯罪事件有關的暴力行為正在逐年增加。

本月初,加州一家諾德斯特龍門店被數(shù)十個蒙面人“快閃”式暴力搶劫的視頻在網上瘋傳,突顯了零售商面臨的問題的嚴重性。8月14日,洛杉磯市長巴斯在社交媒體上寫道:“在諾德斯特龍發(fā)生的事情是絕對不能接受的。必須追究那些行為人的責任。”

有組織的零售盜竊讓關于提高司法威懾的討論進一步發(fā)酵。

美國零售業(yè)領袖協(xié)會表示,隨著盜竊犯罪成為巨大的社會問題,正在地方、州和聯(lián)邦層面上協(xié)調解決這個問題?!傲闶凵陶诨ㄙM數(shù)十億美元購買防盜技術,部署更多保安,關閉高犯罪率地區(qū)的商店,我們正加強與州檢察官、國土安全部和地方檢察官合作?!眳f(xié)會說道。

截至目前,全美十多個州檢察長成立了有組織零售犯罪特別工作組,以協(xié)調零售商和檢方之間的調查。美國各地還有40多個零售商協(xié)會組織,這些協(xié)會會協(xié)助執(zhí)法部門、零售調查人員和檢察官識別、調查和起訴參與零售犯罪的人。

家得寶負責美國門店和國際運營的執(zhí)行副總裁坎貝爾(Ann-Marie Campbell)上周表示,她希望《消費者在線零售市場誠信、告知和公平法案(INFORM Consumers Act)》也有助于打擊零售犯罪。6月剛生效的新法案旨在提高在線交易的透明度,阻止犯罪分子獲取被盜、假冒或不安全的物品并通過在線市場進行銷售。該法案要求電子商務網站核實并披露其大量第三方賣家的信息。

斯皮克曼表示:“該法案的重點是加強對在線市場的控制,因此不是一個快速的解決方案?!彼J為,法案的影響需要時間才能實現(xiàn)?!氨M管如此,這是朝著正確方向邁出的一步?!?/p>

美國零售聯(lián)合會去年9月公布的數(shù)據(jù)顯示,2021年與盜竊相關的損失已經接近950億美元,約占美國全年總零售額的1.4%

(來源:第一財經)

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