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積極探索營商服務(wù)線上線下融合 昆山開發(fā)區(qū)“元園”營商服務(wù)站(邁高站)正式啟用
2023-08-29 08:54:39來源: 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道

昆山開發(fā)區(qū)營商環(huán)境建設(shè)又有新舉措。

8月28日下午,昆山開發(fā)區(qū)“元園”營商服務(wù)站(邁高站)啟用儀式暨昆山開發(fā)區(qū)行政審批局成立六周年活動在平謙邁高歐美科學(xué)產(chǎn)業(yè)城舉行。

這是昆山開發(fā)區(qū)建成的第二個“元園”營商服務(wù)站。此前,昆山開發(fā)區(qū)在云昆大廈元宇宙創(chuàng)新中心建設(shè)了元園營商服務(wù)站(云昆站)。


(資料圖片)

開發(fā)區(qū)營商辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“‘元園’營商服務(wù)站作為營商服務(wù)下沉產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)的重要舉措,配合開發(fā)區(qū)‘開心辦’營商服務(wù)平臺等多項線上創(chuàng)新服務(wù)模式,是昆山開發(fā)區(qū)積極探索政務(wù)服務(wù)線上線下相融合的生動體現(xiàn)?!?/p>

對此,昆山邁高工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理江雯慧在啟動儀式上表示,在平謙邁高產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營發(fā)展過程中,不論是政策支持、服務(wù)舉措,還是項目招引、人才引育等方面,都獲得開發(fā)區(qū)的大力支持和專業(yè)指導(dǎo),并且,在‘元園’服務(wù)站啟用籌備初期便提前派出工作專員前往開發(fā)區(qū)行政審批局進(jìn)行一系列業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)拓展,用心做好服務(wù)前置工作。她對設(shè)立“元園”營商服務(wù)站推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展充滿信心。

營商環(huán)境是一個地方綜合實(shí)力、區(qū)域競爭力、現(xiàn)代化程度和治理水平的集中體現(xiàn)。今年7月,蘇州市委發(fā)布了《蘇州市優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新行動2023》,方案要求“同樣條件成本最低、同樣成本服務(wù)最好、同樣服務(wù)市場機(jī)會最多”,打造成辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、企業(yè)獲得感最強(qiáng)的投資目的地。

近年來,昆山致力于打造投資首選地,全力構(gòu)建一流的營商環(huán)境。如今,昆山開發(fā)區(qū)大力推進(jìn)元園營商服務(wù)站進(jìn)商務(wù)大廈、進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū),目的就是要把營商服務(wù)的一線往產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一線推進(jìn),讓廣大企業(yè)能夠就近接受專業(yè)、及時、全面的營商服務(wù),助力企業(yè)及時解決全周期發(fā)展過程中的各種問題,讓企業(yè)在開發(fā)區(qū)深刻體驗(yàn)到宜居之家、創(chuàng)業(yè)天堂、奮進(jìn)高地。

線上:“開心辦”營商服務(wù)平臺政企互動高效便捷

在“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+營商服務(wù)”理念的指導(dǎo)下,昆山“開發(fā)區(qū)營商服務(wù)平臺”今年已正式上線運(yùn)行,通過線上“企業(yè)點(diǎn)題、平臺受理、部門聯(lián)動、馬上就辦、一定辦好”的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)政策精選、惠企政策精準(zhǔn)推送、企業(yè)訴求快處快辦、政務(wù)服務(wù)一鍵直達(dá)等“一網(wǎng)集成”,為區(qū)內(nèi)10萬多市場主體、5萬多企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

此外,企業(yè)想了解有關(guān)法律法規(guī)、惠企政策及有關(guān)專業(yè)問題,或者想辦理政務(wù)事項,平臺都可以提供一站式集成服務(wù)。昆山開發(fā)區(qū)還成立了昆山首個營商環(huán)境服務(wù)科室、設(shè)立了首個營商服務(wù)大廳,為平臺的運(yùn)行提供堅實(shí)的組織保證。

截至目前,平臺累計開通企業(yè)端賬號2000余家,基本覆蓋區(qū)內(nèi)“四上”重點(diǎn)企業(yè);向企業(yè)精準(zhǔn)推送惠企政策48881家次。精選各級各類法規(guī)政策1052條、常見問題超900條。平臺受理企業(yè)訴求后,通過研判分析后流轉(zhuǎn)至區(qū)內(nèi)相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合處辦、會辦,幫助區(qū)內(nèi)企業(yè)解決了一大批痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,運(yùn)行效果得到區(qū)內(nèi)企業(yè)的充分認(rèn)可。

線下:“元園”營商服務(wù)站營商服務(wù)無處不在

在邁高產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營團(tuán)隊的全力配合下,昆山開發(fā)區(qū)審批局將把“元園”營商服務(wù)站(邁高站)建成政企溝通交流、惠企政策宣講、政務(wù)服務(wù)辦理、便民事項下沉的綜合服務(wù)站,同時把“馬上辦”窗口也延伸至產(chǎn)業(yè)園一線,聚焦園區(qū)、輻射周邊,以“想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、助企業(yè)之所需”的理念出發(fā),為企業(yè)提供24小時全天候、零等待快速響應(yīng)服務(wù)。

下一步,開發(fā)區(qū)將以“元園”營商服務(wù)站(邁高站)啟用為契機(jī),堅持“先試先行、唯實(shí)唯干”的優(yōu)良作風(fēng),持續(xù)深化“放管服”改革,整合服務(wù)資源、共享信息集成、提升作風(fēng)效能,全方位提高營商服務(wù)水平,為全力打造“昆如意”、“開心辦”服務(wù)最優(yōu)、效率最高、體驗(yàn)最好的營商環(huán)境金字招牌持續(xù)增彩添色。

(文章來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道)

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