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“對(duì)癥下藥”解決居民難題
2023-08-15 16:11:06來源: 蘇州日?qǐng)?bào)

□蘇報(bào)記者 嚴(yán)松 蘇報(bào)通訊員 程心悅

最近,姑蘇區(qū)城灣村內(nèi)道路實(shí)現(xiàn)大變樣,原本坑坑洼洼的小路變得平整,居民們出行再也不擔(dān)心了?!扒捌冢覀?cè)儐?、記錄周邊居民的訴求意見,擬定切實(shí)可行的修繕方案,并安排專人以最快速度對(duì)破損路段翻修平整,及時(shí)解決居民出行難題?!惫锰K區(qū)雙塔街道城灣社區(qū)黨總支書記馬麗潔說。


(資料圖)

“針對(duì)老新村、安置房、城中村這些社區(qū)特點(diǎn),我們將21個(gè)社區(qū)按照不同類型、定位和要求進(jìn)行劃分?!彪p塔街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在指導(dǎo)各社區(qū)開展分類治理的同時(shí),不斷提煉總結(jié)工作機(jī)制和方法,努力形成可復(fù)制推廣的治理模式,提升居民的參與感和幸福感。

開放式小區(qū)“停車難”

居民自治疏通“堵心路”

大公園社區(qū)位于古城核心位置,轄區(qū)內(nèi)街巷眾多,以零星居民樓為主,是典型的開放式街區(qū)社區(qū)?!耙允鹘?65號(hào)小區(qū)為例,這里共有居民24戶,小區(qū)內(nèi)部道路及人行道經(jīng)常被外來車輛擠占,停車難一直困擾著小區(qū)住戶?!贝蠊珗@社區(qū)黨委書記蘇家蓉說,這樣的停車難題在轄區(qū)內(nèi)十分普遍。

今年,大公園社區(qū)一方面征得小區(qū)住戶同意,對(duì)無物業(yè)小區(qū)、零星居民樓進(jìn)行微改造,優(yōu)化小區(qū)部分綠化,增加停車位,拓展停車資源;另一方面,社區(qū)組織居民座談,充分聽取民意,成立居民自管小組,還邀請(qǐng)法律顧問進(jìn)行指導(dǎo),制定小區(qū)車輛停放管理公約,并引導(dǎo)住戶在入口處自籌安裝道閘。

“如今,大公園社區(qū)轄區(qū)內(nèi)形成了‘潮汐車位’共享的良好循環(huán)。”蘇家蓉告訴記者,整個(gè)過程中,大公園社區(qū)積極探索“街道搭臺(tái)、黨委統(tǒng)籌、社區(qū)引導(dǎo)、多元參與、居民自治”的開放式小區(qū)停車自治管理模式,營造社區(qū)微自治氛圍,打破開放式小區(qū)管理困局。

老新村管理顯難題

紅色共享物業(yè)“出新招”

翠園社區(qū)轄區(qū)內(nèi)大部分小區(qū)住宅呈現(xiàn)老、舊、小的特點(diǎn),是典型的老新村社區(qū)。“之前小區(qū)沒有門禁道閘,車輛隨意進(jìn)出,管理起來難度很大,居民不理解,也不愿意交物業(yè)費(fèi),我們收不到物業(yè)費(fèi),各項(xiàng)服務(wù)工作很難開展。”南園花苑物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理葛雙麗表示。

針對(duì)此類老新村小區(qū)存在的問題,翠園社區(qū)利用黨建資源,探索出了“子城益家”紅色共享物業(yè)模式。“一方面,社區(qū)協(xié)助物業(yè)安裝門禁道閘、開辟共享車位、美化翠園湖環(huán)境,同時(shí)也會(huì)為物業(yè)向上爭取各類政策支持和獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,如創(chuàng)建江蘇省垃圾分類達(dá)標(biāo)小區(qū)等榮譽(yù)申報(bào),提升物業(yè)服務(wù)滿意度和市場競爭力?!贝鋱@社區(qū)黨委書記賀成表示,另一方面,物業(yè)為社區(qū)提供場所,解決老年人日間照料中心場地不足的問題。

此外,物業(yè)還主動(dòng)對(duì)接社區(qū)網(wǎng)格化工作,由工作人員擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格員,協(xié)助開展網(wǎng)格巡查、糾紛處理,積極主動(dòng)參與到社區(qū)開展的垃圾分類、美麗樓道、安全生產(chǎn)、綠化保潔等重點(diǎn)工作中?!罢沁@種社區(qū)與物業(yè)的‘雙向奔赴’,讓翠園社區(qū)的居民享受到了更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),證明了老新村小區(qū)以物業(yè)‘小支點(diǎn)’撬動(dòng)基層治理‘大格局’的可行性?!?/p>

老舊線路亟需改造

“一戶一策”筑牢安全防線

立秋過后,雞頭米大量上市。在姑蘇區(qū)城灣村內(nèi),不少居民購置冰箱用來儲(chǔ)存剝好的雞頭米。“城中村里基礎(chǔ)設(shè)施較差,電路安全問題不容小覷?!惫锰K區(qū)雙塔街道城灣社區(qū)黨總支書記馬麗潔表示。

針對(duì)老舊電路問題,社區(qū)“對(duì)癥下藥”,為52戶居民進(jìn)行了老舊電路的改造,讓老百姓安安心心用電。“阿姨,電線規(guī)整好了,外面用阻燃材料包裹住了?!鄙祥T給居民改造老舊電路的電工潘師傅向居民說道。在街道安監(jiān)辦的指導(dǎo)下,城灣社區(qū)對(duì)城灣村內(nèi)線路未穿管住戶逐一排查,制定“一戶一策”改造方案。根據(jù)每戶用電需求和電路走向,安排專業(yè)電工師傅上門改造。

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