因經(jīng)營不善,深圳第一家、中國第二家家樂福門店,將于6月10日起停止?fàn)I業(yè)。而這家位于南山南頭片區(qū)的老店,已陪伴深圳人整整27年。
(相關(guān)資料圖)
6月9日,南都·灣財社記者來到最后一天在營業(yè)的家樂福深圳南頭門店。南都記者 陳盈珊 攝
蘇寧易購與家樂福的標(biāo)牌并立,紅色橫幅標(biāo)注“蘇寧易購南山店新裝開業(yè)”。 南都記者 陳盈珊 攝
“對家樂福最早的印象是很有口碑的外國超市,有很多進口商品?,F(xiàn)在關(guān)店的新聞全國開花,我拿著購物卡都不知道能買些什么?!弊≡诟浇^(qū),退休的張女士告訴南都·灣財社。
近年,國內(nèi)家樂福門店撤場的新聞頻出。此前,家樂福拖欠供應(yīng)商貨款、購物卡消費受限的情況也成為外界關(guān)注焦點。作為率先把“大賣場”業(yè)態(tài)帶進中國市場的商超選手,家樂福一度在開店數(shù)量、單店業(yè)績、營收表現(xiàn)等多個維度超越沃爾瑪。
而如今,沃爾瑪?shù)韧赓Y超市依舊靠多元業(yè)態(tài)在中國市場取得節(jié)節(jié)增長,而盒馬鮮生等本土新零售代表則靠數(shù)字化開啟新天地,未來將獨立登陸資本市場。
被蘇寧易購收購,家樂福中國始終無法回血、跟上零售轉(zhuǎn)型的步伐,家樂福緣何深陷“關(guān)店風(fēng)波”?還能“東山再起”嗎?
焦點一:實地探訪
27年歷史 深圳首店關(guān)閉
附近居民表示遺憾 購物卡消費仍然受限
在家樂福深圳南頭門店,大門處及超市二樓,都張貼著停業(yè)告示。
“衷心感謝您27年來對家樂福南頭店的惠顧與陪伴!現(xiàn)萬分遺憾的告知各位顧客朋友們,因經(jīng)營不善,家樂福南頭店將于2023年6月10日起停止?fàn)I業(yè)。給大家?guī)聿槐?,我們深感歉意,仍然持有購物卡的顧客可以移步至深圳其他門店進行消費(商鋪和一樓家電繼續(xù)營業(yè))?!甭淇顣r間為2023年6月5日,由深圳樂榮超市有限公司發(fā)布。
今年六十五歲,已經(jīng)退休的張女士在深圳南頭片區(qū)生活了三十余年。張女士對當(dāng)年家樂福開業(yè)的場景還歷歷在目,“當(dāng)時知道是外國來的大超市,可以買到不少進口商品,逢年過節(jié)這里還有促銷折扣,生意很火爆?!笨墒请S著時間推移,張女士眼見著家樂福的門店不斷關(guān)閉,“網(wǎng)上很多報道,還有公眾號我也看到了相關(guān)新聞,心里還是覺得很遺憾。”
6月9日上午,南都·灣財社記者來到最后一天在營業(yè)的家樂福南頭門店?,F(xiàn)場,只有包括張女士在內(nèi)的零星幾位消費者在選購。一樓為家電等消費電子專區(qū),由蘇寧易購開設(shè);二樓為家樂福大賣場,場內(nèi)絕大部分的貨架已經(jīng)清空,現(xiàn)場仍有工作人員在打包清理貨架庫存。
按照公告,一樓及商鋪仍會正常營業(yè)。一樓蘇寧易購工作人員告訴記者,如果還持有家樂福購物卡的話,可以趕緊上樓選購,今日購物卡消費限額是五百元。至于一樓消費電子蘇寧易購專區(qū),該工作人員就表示,“用家樂福購物卡買單的話,只能刷20%的金額,剩下的部分需要另外用現(xiàn)金或者移動支付。”對于這樣的規(guī)定,該工作人員表示是集團規(guī)定,或是出于現(xiàn)金流的考慮。
一樓蘇寧易購專區(qū),仍會正常營業(yè)。 南都記者 陳盈珊 攝
家樂福南頭門店最后一天營業(yè),圖為一、二樓的場內(nèi)布局。 南都記者 陳盈珊 攝
二樓大賣場并無任何生鮮凍品出售,場內(nèi)可以挑選的貨品多是日用雜貨,比如洗衣劑、碗筷、沐浴露、洗碗巾、水杯、廚具等。“現(xiàn)在的購物卡都是折價收的,但就算低價買了購物卡,其實也不知道可以買些什么”,張女士告訴記者,年前家樂福五百元的購物卡黃牛低價收兩百五十元,可能現(xiàn)在價格更低了。
場內(nèi)生鮮貨架早已空置。 南都記者 陳盈珊 攝
早在今年一月份,家樂福就傳出貨架空置、拖欠供應(yīng)商貨款及購物卡消費受限的情況。2月,南都·灣財社就曾探訪家樂福深圳香繽廣場門店、家樂福廣州員村門店,廣深兩地的門店確實都出現(xiàn)了類似情況。比如,標(biāo)注有“福氣心選”標(biāo)簽的商品,下面會有小字注明暫不支持購物卡結(jié)算。
從朋友圈及過往新聞中得知類似情況,深圳南頭片區(qū)居民黃女士,也匆匆趕赴家樂福做商品挑選,“確實沒有什么可以買的,可能像食用油、衣服柔順劑這些日常能用到的,還相對實用點”。
對于家樂福南頭店停業(yè)的消息
牽動了許多人的心緒
不少網(wǎng)友都熱議紛紛
“以后又少了一個商場逛了”
“00年代逛超市的代名詞”
“從小逛到大的地方”
焦點二:大賣場業(yè)態(tài)鼻祖,為何轉(zhuǎn)型艱難?
一季度閉店33家,包括國內(nèi)首家會員店
這只是家樂福近期關(guān)閉的一眾門店之一。
根據(jù)蘇寧易購2023年一季度財報披露,截至3月底,家樂福中國還剩114家門店。換言之,今年1至3月,家樂福中國關(guān)閉了33家門店;而在去年,家樂福中國閉店的數(shù)據(jù)是58家。
被蘇寧收購不過三年余,家樂福中國就關(guān)掉了一半的門店。而這當(dāng)中,還包括被寄予改革厚望的會員店。近年,不管是沃爾瑪大力推進山姆會員店業(yè)態(tài),又或者Costco加快進駐國內(nèi)市場,還是盒馬鮮生等本土新零售代表探索“X會員”并行的預(yù)付費模式,會員業(yè)態(tài)越來越受到零售業(yè)界的關(guān)注。但相較于這些友商,家樂福在這方面的探索起步來得更晚。
2021年10月,家樂福在上海成山路開出了國內(nèi)首家倉儲式會員超市,一年會員費258元。開業(yè)運營不足兩年,這個家樂福國內(nèi)首家會員店就宣布結(jié)業(yè)。而在該店開業(yè)之初,家樂福時任CEO田睿曾對外宣稱,3年計劃開出百家會員店。
如今,家樂福在中國的真實寫照或許是,大賣場業(yè)態(tài)的持續(xù)縮減,而希冀開拓的新增量其進展并不順利。28年前,家樂福開出了中國第一家外資連鎖超市,成為大賣場的鼻祖。而如今,當(dāng)年的追兵,早已憑借率先轉(zhuǎn)型跑在了前邊。
“只能說家樂福的轉(zhuǎn)型起步得太晚,相較于同行紛紛探索新零售及多元業(yè)態(tài)的時候,家樂福還在走著大賣場的老路子。而管理上的漏洞,也沒有及時疏堵?!币幻闶蹣I(yè)內(nèi)人士指出,依仗大賣場早年對線下流量的強勢把控,超市們只需要控好場地、貨架,自然就有供應(yīng)商求著上架。而多年對供應(yīng)商費用的依賴,除了讓家樂福內(nèi)部采購部門疏于對商品的挑選,也讓部門內(nèi)部多次滋生“貪腐”的情況。
隨著家樂福調(diào)整供應(yīng)鏈管理,此類情況才慢慢緩解,但轉(zhuǎn)型升級的時間也在厘清內(nèi)部效率時被耽誤。而早期家樂福對新零售與數(shù)字化的重視程度不夠、硬投入不足,也讓其在零售后時代拼流量、拼效率的新進程中動能不足。
焦點三:收購三年余閉店半數(shù)
被家電零售巨頭收購,緣何走不出雙贏局面?
巔峰時期,家樂福在中國門店總數(shù)達321家,銷售額高達498億元。其門店數(shù)、單店業(yè)績、營收等,更是一度超越對手沃爾瑪。
而時間來到2019年,家樂福的經(jīng)營已經(jīng)下滑,出現(xiàn)資金緊張的情況。把中國業(yè)務(wù)板塊剝離,尋求合適的賣家,變賣成為家樂福當(dāng)時想到的法子。
2019年9月,蘇寧易購花費48億元人民幣等值歐元收購家樂福中國80%股權(quán),剩余股權(quán)雙方協(xié)議以“分期購買”完成。按照約定,蘇寧易購應(yīng)在2022年底完成全部股權(quán)的收購。
收購公告截圖
不過,截至目前蘇寧易購也并沒有完全履行承諾,足額支付尾款。集團層面,蘇寧易購一份公告寫道,“公司現(xiàn)階段的資金狀況無法在短期內(nèi)向家樂福注入資金”來改善家樂福的流動性不足、庫存不足。
于蘇寧易購而言,家樂福中國或許更像“燙手的山芋”,而自身流動性的收縮也讓蘇寧易購無法持續(xù)給家樂福輸血。據(jù)蘇寧易購2022年年度報告,蘇寧易購去年營收713.74億元、同比下降48.62%,雖然虧損較上年減虧62.51%但仍有162.20億元缺口。
近日,深交所下發(fā)關(guān)于對蘇寧易購2022年年報的問詢函中,就特別追問蘇寧易購在持續(xù)經(jīng)營、家樂福資產(chǎn)減值、經(jīng)營活動現(xiàn)金流、違約應(yīng)付款等多個問題。
相關(guān)問詢函截圖
自身承壓,何來賦能?但最初的美好愿景并不如是。作為家電零售巨頭,蘇寧易購起初接下家樂福中國,更希望打出“1+1大于2”的效果。借收購超市板塊,蘇寧盼的是完善全場景、全品類布局,為消費者帶來更具場景化、更有價值的購物體驗。
而這背后,也與蘇寧迫切轉(zhuǎn)型升級、主攻多元化戰(zhàn)略的需求相契合。從市值超2000億到如今不足兩百億,蘇寧對于轉(zhuǎn)型的迫切寫在臉上。從線上線下同價的零售新規(guī),到2013年后入局多個跨界板塊:比如,用3.2億美元收購龍珠直播、2.5億美元收購PPTV近五成的股份,花了快20億入股中興,42.5億買下天天快遞....
沒有仔細甄別優(yōu)劣,激進擴大投資和布局中,蘇寧并沒有對資產(chǎn)進行精細化的改造和升級。納入超市、快遞等重資產(chǎn)的業(yè)務(wù)版塊,一定程度上也拖慢了蘇寧自身的轉(zhuǎn)型步伐??粗辛恕按筚u場業(yè)態(tài)”的線下資產(chǎn),卻忽視了新時代下超市供應(yīng)鏈及運營體系打磨所需的專業(yè)性,蘇寧多元跨界的道路并不順利。
4月29日,ST易購(002024)發(fā)布《關(guān)于2022年計提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的公告》。受多方面影響,蘇寧易購更新了家樂福中國業(yè)務(wù)的盈利預(yù)測及包括商譽在內(nèi)的長期資產(chǎn)的減值測試,計提商譽及長期資產(chǎn)減值準(zhǔn)備約39.67億元,對歸屬于上市公司股東的凈利潤影響38.96億元。
目前來看,蘇寧易購的業(yè)務(wù)還在正常推進之中。618 期間,蘇寧易購在全國超萬店規(guī)模基礎(chǔ)上,重裝新開 550 家門店。618 首輪爆發(fā)期,蘇寧易購全國門店客流同比提升 147%,家電 " 一站式消費 " 訂單量同比增長 132%,萬元以上品質(zhì)家電銷售同比增長 103%。
蘇寧家電銷售業(yè)務(wù)還在回暖中。早早就宣布要給家樂福中國“瘦身”,如今各大超市門店相繼關(guān)閉、首家會員店也已停業(yè),蘇寧會如何打好超市這張牌?家樂福中國的轉(zhuǎn)型升級,還值得期待嗎?
南方都市報(nddaily)、深圳大件事(nandusz 編輯:歐陽彤欣)、N視頻報道
南都·灣財社記者 陳盈珊
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