在沒有資源的情況下,如何推進(jìn)項(xiàng)目,保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)?本文從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)例出發(fā),從尋找資源洼地、建立合作機(jī)制、保證穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)方面,分析了如何通過有限資源構(gòu)建自己的無限游戲,希望對你有所啟發(fā)。
我有一個(gè)朋友是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的,他們?yōu)榱颂剿魇杖氲诙€,開始嘗試實(shí)體快消品,做盲盒業(yè)務(wù),首次從線上轉(zhuǎn)型嘗試實(shí)體,想象很美好,等到實(shí)際落地,他們傻眼了,困難重重。
(資料圖片)
首先,他們團(tuán)隊(duì)資源不足,視覺設(shè)計(jì)僅有1人,而且之前是做傳統(tǒng)UI,對盲盒人物設(shè)計(jì)沒有任何經(jīng)驗(yàn)。
其次,他們的推廣費(fèi)用極其有限,不能支持買曝光效果好的資源。
最主要,老板催得很著急,想要3個(gè)月內(nèi)就要看到收入。
在面對這種情況下,你會怎么辦?快速招人達(dá)成老板的使命?還是跟老板溝通,管理下他的預(yù)期,爭取更寬裕的時(shí)間?
答案:NO!
朋友不僅沒有新招人,還保證3月上線,而且他在剛開始就有盈利了。
他是怎么做到的呢?
01 傳統(tǒng)思路
在我們的傳統(tǒng)思路中,是給多少資源、干多少事兒。
給一個(gè)A產(chǎn)生一個(gè)N,如果要產(chǎn)出2N的話,需要增加到兩個(gè)A。
所以,我們在公司經(jīng)常會看到一種場景,事情進(jìn)展慢或者沒有做好,員工會抱怨一句:都是因?yàn)閤x資源沒給到!
但這時(shí),老板會覺得是自己的決策錯(cuò)了嗎?
當(dāng)然不會,他只會毫不客氣回懟一句:有這么多資源誰不能做,不然要你有什么用?
所以,對于朋友來說,就是在資源有限,如何能做更多事兒?
面對這樣的情況,我相信大多數(shù)人都直接撂挑子了,覺得這壓根是不可能實(shí)現(xiàn)的事情。
可是,真的是這樣嗎?
我這位朋友就做到了,他的答案是——撬動更大的杠桿。
他告訴我這個(gè)秘密,叫借力他人,進(jìn)行最大化的共創(chuàng)。關(guān)鍵點(diǎn)是找資源洼地、建立機(jī)制引入合作伙伴、保證穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。
那他是如何做到的?我們接下來一起看看。
02 確認(rèn)資源洼地
想要借力,最關(guān)鍵的就是,要先梳理業(yè)務(wù)全流程,找到屬于資源洼地的環(huán)節(jié)。
什么意思呢?
說白了,就是從一個(gè)業(yè)務(wù)起點(diǎn)到終點(diǎn),盡量把每個(gè)過程詳細(xì)梳理出來,找到資源不足或者缺失的位置。
還是拿朋友案例舉例,他的關(guān)鍵點(diǎn)是找資源洼地、建立機(jī)制引入合作伙伴、保證穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。那我們就看看他做盲盒的資源洼地在哪,一個(gè)盲盒從有想法到設(shè)計(jì)落地,再到售賣,一共分為三個(gè)階段。
初期確立方案階段,從有想法,到開始視覺設(shè)計(jì),再到內(nèi)部確定方案。
中期落地實(shí)物階段,從工場開模,到對實(shí)物不斷調(diào)優(yōu),再到放大批量生產(chǎn)。
后期推廣售賣階段,從進(jìn)行市場推廣,到進(jìn)行售賣。
按照這個(gè)思路梳理,朋友在幾個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)現(xiàn)了資源洼地:
首先是用戶偏好
在確立方案階段,由于設(shè)計(jì)師是之前做傳統(tǒng)UI的,拿不準(zhǔn)用戶的偏好,但這塊又非常關(guān)鍵,一旦設(shè)計(jì)不好全盤皆輸。
其次是推廣費(fèi)用
在推廣售賣階段,推廣費(fèi)用也非常有限,并不能買曝光效果好的資源,同時(shí)推廣哪個(gè)產(chǎn)品也是非常有講究的。
確定了問題在哪里,那要怎么解決呢?別急,我們繼續(xù)來看。
03 建立合作機(jī)制
他的解決方法說起來也簡單,核心點(diǎn)就是:建立合作機(jī)制,引入更多角色進(jìn)來。
上面說了,朋友在確立方案階段,在面對缺少設(shè)計(jì)資源問題,他當(dāng)時(shí)就在想,除了去招聘人以外,這種“專業(yè)”的人都在哪里?
于是他想到了像豆瓣、貼吧這種發(fā)燒友的聚集地,越想越興奮,當(dāng)天晚上就發(fā)起了一個(gè)設(shè)計(jì)激勵(lì)大賽,讓大家DIY設(shè)計(jì)自己喜歡的人物或者玩偶。
被入選的人可以獲得證書、現(xiàn)金等激勵(lì)。據(jù)說當(dāng)時(shí)有幾百篇的投稿,朋友拿到這些素材興奮不已。
這個(gè)問題解決了,可推廣預(yù)算還是不足,怎么才能
讓更多作品有曝光呢?
他的做法非常討巧。
首先,讓發(fā)燒友為喜歡的設(shè)計(jì)投票,轉(zhuǎn)發(fā)可以獲得更多投票權(quán),依托這些用戶的轉(zhuǎn)發(fā),獲得更大曝光和關(guān)注,也篩選出可能出圈的產(chǎn)品。
然后,他在基于用戶投票勝出的產(chǎn)品進(jìn)行推廣上的投入,果然這種方式帶來了不小聲量。
他的一系列做法,給我們帶來什么啟示呢?
雖然,我們沒有資源去增加設(shè)計(jì)人員,去增加推廣費(fèi)用。但是,卻可以通過機(jī)制,讓更多角色進(jìn)來,去彌補(bǔ)我們自己能力缺口。
通過合作機(jī)制,挖掘到單個(gè)環(huán)節(jié)可以“幫”我們的人,落地成單點(diǎn),量級足夠大后,即將形成線。
當(dāng)有不斷各種角色涌入,線和線產(chǎn)生連接,最后這么多角色,通過機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)起來,就組成了面。
04 保證穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)
運(yùn)用上面模式發(fā)現(xiàn)奏效后,為了穩(wěn)定運(yùn)行,開始構(gòu)建機(jī)制從事兒到人,保證良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
主要從門檻、職責(zé)、動力三個(gè)方面來落地:
門檻上,之前活動用戶已經(jīng)產(chǎn)生了行為,再通過門檻限制可以把有能力人圈出來。
職責(zé)上,加入組織后要做的事兒,這個(gè)會根據(jù)能力不同進(jìn)行等級劃分,不同等級的用戶,承擔(dān)職責(zé)也不相同,比如一周至少要投稿幾次,或者投稿質(zhì)量達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)等。
動力上,給予用戶付出的回報(bào),比如獎(jiǎng)金或者榮譽(yù)稱號等。這里榮譽(yù)最好是能跟興趣本身相關(guān)的,而非硬通貨,比如,球迷可能未必會對錢感興趣,但他可能會對某個(gè)球星的簽名感興趣。
基于這樣一套穩(wěn)定體系后,我們就有一群穩(wěn)定“員工”。不過,只有員工是不行的,要想讓資源流動起來,就得讓良幣驅(qū)逐劣幣。
這就涉及到晉升與淘汰,滿足上個(gè)層級要求后,才可以晉升,同時(shí)不斷淘汰達(dá)不到本層級要求的人。
除了淘汰外,要給自己儲備好蓄水池,讓一些新晉玩家加入,擬定一些門檻低、操作簡單的身份做承接,比如實(shí)習(xí)身份等。
通過不斷有新玩家加入,不斷淘汰不合格人,晉升有潛力人,在這樣機(jī)制,不斷篩選出適合的人。
可以看出他這套健全用戶體系,保證了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。
05 最后
通過上面案例,我們學(xué)到什么呢?
總結(jié)兩點(diǎn):
1. 引入合作伙伴
做件事兒有資源洼地是常態(tài),常規(guī)想法是資源為我所有,更好的方式資源不一定為我所有,但要為我所用。建立機(jī)制引入更多角色加入。
2. 用戶也可能是合作伙伴
傳統(tǒng)思維用戶和平臺關(guān)系比較單一,是買賣或者交易關(guān)系,可以嘗試突破中間一道墻,其實(shí)用戶可以幫我們很多。
總結(jié)模型:找資源洼地-〉建立機(jī)制引入合作伙伴-〉保證良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
合作伙伴有時(shí)候不是那么明顯的,或者我們一眼就能看到的,可以通過機(jī)制將其從人群中挖掘出來。
讓我想到一個(gè)朋友,他是做辦公室租賃的,每年收入有大幾百萬的利潤,這樣的利潤,你可能覺得他應(yīng)該很忙吧?
他不僅不忙,甚至連辦公室都沒有,就更別提有員工了。你肯定很好奇,為啥他看起來對事業(yè)如此不努力,生意還能做這么好,他是這樣說的。
公室租賃生意本質(zhì)是信息差,一手承接需要找房子的客戶,一手了解可用辦公室的情況,但僅靠他一個(gè)人,很難把全鏈路做得很好。
所以,他是這樣做的,一方面不斷培養(yǎng)“小弟”,幫他去了解可用辦公室情況,每天踩線新結(jié)果同步給他。
另一方面,他不斷認(rèn)識老板資源獲得客戶來源,當(dāng)在這個(gè)圈子認(rèn)識人多了,很多老板就會給他推薦其他老板,而這些人都是他的潛在客戶。
所以,他每天只需要認(rèn)識一些人,來增加自己增強(qiáng)回路。最后產(chǎn)生交易利潤,然后與各個(gè)角色分潤。
也就是說,他認(rèn)識老板越多,自己生意越好,產(chǎn)生更多利潤,大家的利潤越多,就有越多的“小弟”跟他一起做事兒,將自己有限資源打造成一場無限游戲。
所以,也請思考下,我們怎么通過有限資源,構(gòu)建自己的無限游戲呢?
專欄作家
楊學(xué)姐聊運(yùn)營,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注社區(qū)、內(nèi)容、用戶運(yùn)營
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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