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上周,上海市消保委微信公眾號(hào)發(fā)布了關(guān)于銀行積分商城兌換活動(dòng)的監(jiān)督推文《這些銀行積分商城兌換“買到就是賺到”?!其實(shí)并不見得……丨消保委監(jiān)督》,文中提及到的兩家銀行已經(jīng)及時(shí)與上海市消保委進(jìn)行了溝通反饋。
上海銀行股份有限公司信用卡中心表示,立即下架了相關(guān)的商品,并組織積分商城平臺(tái)開展全面自查,對(duì)部分商品做了下架、計(jì)劃調(diào)價(jià)等安排,以保障用戶權(quán)益及體驗(yàn)。后續(xù),還將進(jìn)一步優(yōu)化積分商城的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制和流程,提升積分商城商品常態(tài)化核價(jià)管理能力。
招商銀行信用卡中心對(duì)上海市消保委的關(guān)注和監(jiān)督表示感謝,已第一時(shí)間要求第三方合作機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)價(jià)相關(guān)問題開展全面檢查,對(duì)排查存在的問題要求立查立改。信用卡中心也將做好日常監(jiān)測(cè)和巡檢,進(jìn)一步強(qiáng)化第三方合作機(jī)構(gòu)的管理工作,不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
上海市消保委對(duì)兩家銀行的積極響應(yīng)和措施表示肯定,也希望相關(guān)銀行機(jī)構(gòu)都要嚴(yán)格把控積分商城兌換活動(dòng)及產(chǎn)品質(zhì)量,以誠(chéng)心讓利來回饋消費(fèi)者的信任,自覺接受消保委及社會(huì)公眾的監(jiān)督。
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