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保險(xiǎn)消費(fèi)者信心保持恢復(fù)態(tài)勢
2023-08-08 10:59:34來源: 經(jīng)濟(jì)日報(bào)


【資料圖】

經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 于泳

日前,中國保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司發(fā)布了今年二季度中國保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)。2023年二季度中國保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)為67.7,環(huán)比下降3.6,同比上升1.2,處于信心較強(qiáng)區(qū)間。今年以來,中國保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)一直處于信心較強(qiáng)區(qū)間,二季度較2021年和2022年同期水平有所回升,較2023年一季度有所回落,保險(xiǎn)消費(fèi)者信心呈現(xiàn)調(diào)整恢復(fù)的發(fā)展態(tài)勢。保險(xiǎn)保障基金公司對相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)分析認(rèn)為,總的來看,保險(xiǎn)消費(fèi)者信心延續(xù)調(diào)整恢復(fù)態(tài)勢,建議行業(yè)主體緊抓恢復(fù)和擴(kuò)大有效需求的關(guān)鍵期,持續(xù)優(yōu)化和改善保險(xiǎn)服務(wù),持續(xù)落實(shí)惠民保險(xiǎn)政策,鞏固保險(xiǎn)消費(fèi)恢復(fù)向好的基礎(chǔ),提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)效,促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

分險(xiǎn)種看,二季度人身險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)分別為68.2和67.3,均處于信心較強(qiáng)區(qū)間,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)的環(huán)比降幅略大于人身險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)。

二季度人身險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)高于2021年和2022年的同期水平,人身險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境呈現(xiàn)積極向好態(tài)勢。其中消費(fèi)信任偏好環(huán)比上升4.0至71.5,為2021年二季度以來的最高水平,行業(yè)發(fā)展信心和行業(yè)服務(wù)滿意度連續(xù)三個季度回升,行業(yè)政策感知高于2022年同期水平,表明消費(fèi)者對人身險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的感知逐步向好,有利于人身險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型升級。雖然消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)期、保險(xiǎn)消費(fèi)意愿環(huán)比有所走弱,但與往年同期水平接近,總體仍保持平穩(wěn)。二季度調(diào)查顯示,59.1%的受訪消費(fèi)者未來6個月愿意增購保險(xiǎn)。其中有63.7%的消費(fèi)者愿意增購健康險(xiǎn)(環(huán)比上升22.8個百分點(diǎn)),59.9%的消費(fèi)者愿意增購意外險(xiǎn)(環(huán)比上升10.9個百分點(diǎn)),39.2%的消費(fèi)者愿意增購壽險(xiǎn)(環(huán)比上升2.3個百分點(diǎn))。

近期,華泰證券、平安證券、西部證券等多家券商密集發(fā)布保險(xiǎn)行業(yè)研究報(bào)告認(rèn)為,當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者的信心有待進(jìn)一步提升,消費(fèi)者信心恢復(fù)的基礎(chǔ)還需鞏固。近期,國家有關(guān)部門制定出臺恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的政策,隨著暑期消費(fèi)旺季到來,居民休閑購物、出行旅游等消費(fèi)需求將進(jìn)一步釋放,這有利于保險(xiǎn)消費(fèi)市場繼續(xù)保持回暖勢頭。多位業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)也建議,保險(xiǎn)公司應(yīng)密切關(guān)注消費(fèi)者需求動向,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)管理,圍繞消費(fèi)者在出行旅游、家財(cái)保障、支付安全等不同場景的風(fēng)險(xiǎn)保障需求創(chuàng)新產(chǎn)品供給,滿足消費(fèi)者對風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)的新期盼。

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