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泡泡瑪特抽盲盒被迫“全包” 這種鉆空子行為不該有
2021-09-14 10:17:34來源: 南方日報(bào)

日前,市民谷先生參加微信小程序泡泡瑪特抽盒機(jī)上的“神秘商店”活動(dòng),在選擇時(shí)按了99元抽一次,沒想到付款時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到全包,一下子支付2178元。谷先生隨即與泡泡瑪特人工客服取得聯(lián)系,但得到的回復(fù)是,如果不是質(zhì)量問題不予退款。

所謂“全包”,是指在參加購買盲盒活動(dòng)時(shí),一次性購買各檔中剩余的全部獎(jiǎng)品。本來,全包只是游戲的一種方式,可以增加活動(dòng)的趣味性,提高參與者的興趣。但是,商家卻故意在全包按鍵上做手腳,致使很多消費(fèi)者一不留神“被全包”,這種行為已經(jīng)涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi),侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

當(dāng)消費(fèi)者在購買盲盒時(shí),因?yàn)槊ず袃?nèi)容的不確定,他們通常都會(huì)說:“那就碰碰運(yùn)氣,試試看吧。”這里的“碰運(yùn)氣”或“試試看”的想法,很容易觸發(fā)一個(gè)人的僥幸心理。很多消費(fèi)者在遇到盲盒活動(dòng)時(shí),很容易放松警惕,潛意識(shí)中就想著,反正小玩一下,即便不中也沒有多大損失。卻不料,騙子們早就摸清了他們的這種心理,故意誘導(dǎo)他們因?yàn)槁楸源笠?,?ldquo;一個(gè)”點(diǎn)成了“全包”。

盲盒作為一種比較新穎的營銷方式,離不開積極的創(chuàng)新創(chuàng)意元素。但是,搞新玩法也要講規(guī)則,商家也要厚道誠信,如果投機(jī)取巧誆騙消費(fèi)者,只會(huì)害人害己,把自己的商業(yè)之路斷送。管理部門應(yīng)加強(qiáng)對盲盒市場的監(jiān)管,肅清行業(yè)亂象,保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益;消費(fèi)者應(yīng)提高安全意識(shí),摒棄賭徒心理,理性判斷,適度消費(fèi),切勿著了“全包”的道。

關(guān)鍵詞: 泡泡瑪特 抽盲盒 不予退還 消費(fèi)者合法權(quán)益

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