“本來想去做個兼職,沒想到還背了一身貸款”“現(xiàn)在只還了兩期,還有四期貸款要還”……最近,多位想要應(yīng)聘外賣騎手的用戶遭遇了類似的情況。北京商報記者在調(diào)查過程中了解到,多位應(yīng)聘人員都是在不知情的情況下,被招聘網(wǎng)站的“中介人員”忽悠至第三方平臺,將原本只需要2000多元到3000多元左右的電動車價位抬高進行分期貸款,讓用戶落入高額還款陷阱。
背數(shù)千元貸款
在疫情的影響下,自身原有的工作受到影響,為了增加收入,在貴陽生活的汪杰(化名)想到了做兼職的方法,在瀏覽58同城網(wǎng)站上的招聘信息時,汪杰發(fā)現(xiàn)不需要較高文化水平、薪資待遇又高的職業(yè)就是外賣送餐員。
“不收任何押金、不拖欠工資、輕松每月收入6500+、多勞多得、上不封頂。”在58同城網(wǎng)站上,中介公司宣傳的優(yōu)厚報酬讓汪杰動了心。為了拿到更高的薪資,汪杰最終決定全職入駐美團平臺做外賣員的相關(guān)工作,由于外賣員的日常工作是送餐,所以離不開的就是“吃飯工具”電動車。
本身沒有電動車的汪杰在招聘平臺“中介人員”的推薦下,選擇了分期買車這一方式,“我是新手并不了解相關(guān)情況,也不了解電動車的售價,直到錢貸出來之后才知道自己被忽悠了。原本這款車只需要1000多元,分期之后成了4980元。我身邊還有另外兩個準(zhǔn)備入職美團的朋友也都進行了貸款操作”。汪杰稱。
和汪杰一樣,廣東的李山(化名)也遭遇了同樣的情況,4月李山通過招聘網(wǎng)站的“中介人員”了解到分期買車這一方式,為了能盡快入職美團做騎手,李山也同樣被“中介人員”推薦綁定了相關(guān)信息,進行了貸款申請操作,為了購買電動車,李山申請了5500元貸款。
“事后我才知道這個車在市場上不到2000元,現(xiàn)在已經(jīng)還款兩期,因為個人經(jīng)濟問題第二期晚還款一天,要被加收逾期利息近30元,還款操作還被限制了。”李山說道。
北京商報記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),也有應(yīng)聘餓了么平臺的騎手遭遇了此類情況。正在寧波工作的王正偉(化名)向北京商報記者介紹稱,“當(dāng)時‘中介人員’帶我去面試餓了么外賣員,隨后就帶我去分期購車,當(dāng)時中介說車原價是3580元,還款金額為5300元,我以為這筆貸款包含利息,所以就按照中介說的操作進行了貸款申請”。王正偉回憶稱,“當(dāng)時沒有看到紙質(zhì)任何合同,也沒有電子合同,只是收到了一個類似欠條的紙質(zhì)內(nèi)容,寫了貸款金額、姓名等信息。”
在黑貓投訴平臺上,有關(guān)此類話題的相關(guān)投訴也已經(jīng)密集出現(xiàn),大部分投訴者都是應(yīng)聘過外賣員的騎手,且均遭遇了被中介推薦進行貸款的情況,貸款金額在4000-5500元左右。
引誘用戶高額還款
原以為去做兼職能拿到額外收入,沒想到卻平白無故背上了一筆貸款。北京商報記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),這些兼職的外賣騎手均是通過車行-“首付寶”-下載“小兔快跑App”這一渠道獲得貸款。
“當(dāng)時是通過中介關(guān)注了‘首付寶’的微信公眾號然后申請的貸款,通過‘小兔快跑App’進行還款,現(xiàn)在兼職騎手也不做了,經(jīng)濟情況不充裕,6月20日已經(jīng)出現(xiàn)了逾期。”汪杰說道。
公開資料顯示,“首付寶”是深圳首付寶金融科技有限公司旗下相關(guān)產(chǎn)品,該公司主要經(jīng)營金融軟件技術(shù)開發(fā)、計算機的技術(shù)開發(fā);受托資產(chǎn)管理;投資咨詢、企業(yè)管理咨詢、經(jīng)濟信息咨詢、互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢、金融信息咨詢;接受金融機構(gòu)委托從事金融外包服務(wù);依托互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,提供金融中介服務(wù)等。
北京商報記者登錄“首付寶”微信公眾號發(fā)現(xiàn),該平臺主要向用戶提供“我要購車”“個人中心”“經(jīng)銷商”三大板塊的內(nèi)容,我要購車中細分“歡樂送”“小兔快跑App下載”渠道。小兔快跑App是首付寶提供的服務(wù)平臺。北京商報記者注冊后發(fā)現(xiàn),由于“暫未獲得申請資格”,所以在該平臺并未看到任何相關(guān)產(chǎn)品信息。
在采訪過程中,多位受訪者均表示被套路遭遇了變相“高利貸”這一情形,投訴者提到的這一情況是否存在?北京商報記者了解到,一位兼職騎手購得的海戈牌電動車目前市場新車售價約為2645元,而借款總金額為4980元,這筆借款共分6期還清,首期還款時間為4月20日,末期還款時間為9月20日,每期還款金額分別為816.61元、821.92元、827.26元、832.64元、838.05元、843.52元。
根據(jù)王正偉提供的車行電動車發(fā)票顯示,他購買的電動車為寶燕牌,該電動車價格為3850元,而App中的貸款總額為5300元,分為6期償還。
由于牽扯市場賣車交易,此類交易模式并不能用明確的(IRR)單利公式計算利率,但不少業(yè)內(nèi)人士認為,此類方式無異于變相高利貸。消費金融專家蘇筱芮表示,上述案例中,如果把2645元視作為本金價值,那么在還款總金額為4980元的情況下,其6個月的利息高達2335元,幾乎與本金持平,具有“高利貸”嫌疑。
針對誘導(dǎo)客戶貸款、高利貸放款一事,北京商報記者致電“首付寶”相關(guān)人員進行采訪,但該公司人士拒絕接受采訪,并表示:“有事和客服聯(lián)系。”記者隨后致電該平臺客服進行詢問,客服人員表示:“涉及還款之類的任何問題需要客戶本人進行詢問。”
根據(jù)投訴人的爆料,首付寶客服人員對此事的回應(yīng)為:“你最大的疑惑就是這輛車為什么這么貴?分期購車就和貸款買房一樣,現(xiàn)金買這輛車3000多元、分期6個月辦理5000多元,是本人同意并知曉的。”這位客服更表示,“你現(xiàn)在這樣是蠻不講理,我就告訴你,要么我給你反饋車行,車行跟你聯(lián)系,你正常還款,實在不行到時候再說。”
另一位行業(yè)觀察人士指出,貸款利率水平是否合理,不應(yīng)僅以客戶知曉、簽訂合同這樣的武斷方式來做認定,此類方式無疑是以合法手段掩蓋非法目的的變相高利貸,如果將車行的售賣價格用本金描述,在借款初期,用戶就已經(jīng)遭遇了近50%的“砍頭息”。
是否涉嫌欺詐
中介鼓動、車行合作、平臺借款,在一系列“花樣操作”的誘導(dǎo)下,兼職騎手掉入了高額還款陷阱。北京商報記者以應(yīng)聘外賣騎手的身份對招聘網(wǎng)站的部分中介進行了調(diào)查,在應(yīng)聘過程中確實存在中介向兼職者推薦分期購車這一情況。
一位自稱美團站點的中介人士向北京商報記者介紹稱,“有分期購車這一方式,例如400元每月的分期金額,騎手工作時間滿12個月,12個月之后站點會返現(xiàn)購車金額,美團站點有自身擔(dān)保的平臺”。但顯然很多想要入職的兼職騎手并未干滿12個月,也未拿到返現(xiàn)。
那么美團方面是否存在和第三方平臺合作向騎手發(fā)放貸款的情況?北京商報記者向美團方面致電進行詢問,該公司客服人員介紹稱:“騎手應(yīng)聘不需要貸款,電動車也并不歸美團平臺管理,騎手可以根據(jù)自己的意愿選擇買車或者在第三方平臺進行租車,沒有硬性要求。”上述美團客服人員指出,“美團沒有和第三方平臺合作向騎手放款,騎手不要通過第三方平臺去進行美團入職。”
針對58同城招聘網(wǎng)站上,一些自稱美團、餓了么站點的招聘人員提到的分期購車事宜,北京商報記者也致電58同城客服人員進行詢問,該客服人員指出,注冊58同城的商家都需要工商證明和企業(yè)執(zhí)照證明。推薦分期貸款屬于企業(yè)私下問題,用戶可以向58同城反饋,58同城會審核企業(yè)有沒有類似情況發(fā)生。正規(guī)的招聘流程不需要收取用戶任何費用。企業(yè)為什么向用戶推薦貸款、車的售價會不會比原價貴很多,都需要用戶核實清楚。
在金樂函數(shù)分析師廖鶴凱看來,相關(guān)投訴事件的爭議點在于,在最初購車時,由于兼職者大多為新手,對市場上電動車的售價并不知情,所以默許了分期購車這一方式,在貸款操作完成后才發(fā)現(xiàn)購車的價格與市場售價不符或車輛價格與還款總金額差距較大。不過,需要注意的是,雖然是雙方一開始認定的交易,但中介、車行聯(lián)合忽悠套路購車人的嫌疑較大,這一過程中可能存在欺詐行為或重大誤解的情況,購車人在被欺詐或?qū)贤嬖谥卮笳`解的情況下有權(quán)要求撤銷合同,如對方不同意,則可以工商投訴、12315舉報,涉及銀行責(zé)任的可以向當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局投訴,也可走司法程序仲裁或起訴。
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