文/崔苗 潘西/編輯

6月30日，時(shí)代天使（06699.HK）發(fā)布公告稱，公司CEO李華敏因個(gè)人及家庭原因辭任，新任CEO由胡杰章接任，他同時(shí)兼任CTO，未來李華敏將以戰(zhàn)略顧問的身份繼續(xù)關(guān)注公司發(fā)展。

(資料圖)

據(jù)了解，胡杰章此前擔(dān)任時(shí)代天使董事已有三年，對(duì)時(shí)代天使的戰(zhàn)略目標(biāo)非常清楚，并和管理團(tuán)隊(duì)建立了信任和默契。2018年，胡杰章從信息科技企業(yè)高管轉(zhuǎn)型到牙科創(chuàng)業(yè)家，具備大型牙科企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，其數(shù)字化科技背景將會(huì)在未來幫助時(shí)代天使持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于此次人事變動(dòng)，李華敏表示，在過去的20年里，時(shí)代天使深耕于隱形正畸產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，構(gòu)建了扎實(shí)的產(chǎn)品技術(shù)基本功和能力。未來，時(shí)代天使如果想要走的更遠(yuǎn)，就必須聚焦數(shù)字化科技和全球化戰(zhàn)略目標(biāo)，才能在口腔生態(tài)的構(gòu)建中提升行業(yè)效能。而胡杰章做為一個(gè)具有全球前沿技術(shù)視野的牙科企業(yè)家，可以擔(dān)此重任。

胡杰章認(rèn)為，未來時(shí)代天使的發(fā)展離不開數(shù)字化創(chuàng)新和全球化發(fā)展，下一步的重點(diǎn)也將圍繞這一戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行。在數(shù)字化創(chuàng)新方面，將通過大數(shù)據(jù)加速AI應(yīng)用落地，而在全球化方面，將借助行業(yè)資源進(jìn)行快速擴(kuò)張，包括投資并購等舉措，使時(shí)代天使成為一家真正的全球化公司。

推動(dòng)行業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新

問：您如何看待時(shí)代天使在行業(yè)中的發(fā)展變化？您將如何承擔(dān)新任CEO這一重任？

胡杰章：時(shí)代天使創(chuàng)始人用了二十年的時(shí)間打造了一張行業(yè)名片，改變了傳統(tǒng)正畸行業(yè)的發(fā)展模式，并且將行業(yè)帶入數(shù)字化發(fā)展的新時(shí)代。從某種角度來說，這種改變是一種傳承，更是企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)與責(zé)任。

對(duì)于新任角色，我感覺到全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)又感覺到肩負(fù)的重任。一方面從傳承角度，如何延續(xù)時(shí)代天使多年的價(jià)值觀，以及多年來在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的沉淀，對(duì)我來說需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力；另一方面從創(chuàng)新的角度來看，數(shù)字化和全球化則是必然選擇。把一個(gè)中國(guó)本土企業(yè)升級(jí)為一個(gè)全球化公司，從垂直公司到橫向發(fā)展，有很多創(chuàng)新的技術(shù)和其他創(chuàng)新的方向需要拓展，盡管這個(gè)過程充滿了挑戰(zhàn)。

問：過去三年您一直在時(shí)代天使出任董事一職，對(duì)于未來公司發(fā)展有哪些影響？

胡杰章：就企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來說，過去三年我深度參與了時(shí)代天使戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。期間一直與管理團(tuán)隊(duì)有著很長(zhǎng)時(shí)間的討論，尤其是在數(shù)字化創(chuàng)新方面。作為技術(shù)背景出身的我，學(xué)習(xí)的專業(yè)包括了物理、計(jì)算機(jī)，甚至是材料學(xué)，加之此前有很多年都在大型信息科技領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，或擔(dān)任高管，所以這些經(jīng)驗(yàn)和背景對(duì)推動(dòng)時(shí)代天使數(shù)字化發(fā)展有很大幫助。

除此之外，我還創(chuàng)建了一家大型牙科企業(yè)。通過對(duì)牙科全產(chǎn)業(yè)鏈的深刻理解，用數(shù)字技術(shù)幫助牙科產(chǎn)業(yè)提升效能已成為現(xiàn)實(shí)。毋庸置疑，大型牙科企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，將對(duì)下一個(gè)時(shí)代天使的技術(shù)創(chuàng)新起到直接的推動(dòng)作用。

問：您如何看待李華敏時(shí)代帶給時(shí)代天使的變化？

胡杰章：提到時(shí)代天使肯定離不開創(chuàng)始人李華敏，她對(duì)時(shí)代天使有著很大的夢(mèng)想和強(qiáng)烈的使命感。在整個(gè)發(fā)展過程中，她見證了中國(guó)隱形正畸行業(yè)從無到有，從自主創(chuàng)新到走向國(guó)際舞臺(tái)的漫長(zhǎng)過程。

她一直堅(jiān)守的戰(zhàn)略就是用數(shù)字化科技驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，幫助口腔醫(yī)生穩(wěn)、易、快、準(zhǔn)的進(jìn)行診斷和治療。正是這種堅(jiān)持，使時(shí)代天使在中國(guó)市場(chǎng)成為一個(gè)本土企業(yè)超過跨國(guó)公司的典范。十年來，她每年舉辦A-TECH大會(huì)，發(fā)布新技術(shù)，與專業(yè)高校、正畸界專家合作，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化和科技創(chuàng)新。這樣的堅(jiān)守使時(shí)代天使在技術(shù)方面有一個(gè)很好的基礎(chǔ)和沉淀。

數(shù)字化科技成未來發(fā)展方向

問：盡管時(shí)代天使走在行業(yè)發(fā)展的前列，但我們?nèi)匀豢吹秸袠I(yè)處在一個(gè)整合期，未來您對(duì)正畸行業(yè)的發(fā)展有哪些觀點(diǎn)？如何幫助行業(yè)迅速提高效率？

胡杰章：中國(guó)正畸行業(yè)的起步的確比西方要晚一些，但是多年來的努力已經(jīng)取得很大的進(jìn)步。不過，目前中國(guó)的正畸醫(yī)生僅僅只有6,000多名，對(duì)比其他發(fā)展中國(guó)家，比如巴西，雖然總?cè)丝跀?shù)量比中國(guó)少，但擁有36,000個(gè)正畸醫(yī)生。這樣來看，中國(guó)正畸行業(yè)的專業(yè)醫(yī)生數(shù)量仍然不夠，而專業(yè)醫(yī)生的培養(yǎng)則需要時(shí)間。因此要提高正畸醫(yī)生的效率，只有借助數(shù)字化的手段。

通過科技創(chuàng)新和數(shù)字化能力提升，可以為醫(yī)生提供更好的個(gè)性化解決方案。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，AI和數(shù)字化在牙科領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景很多，目前很多醫(yī)生除了需要優(yōu)秀的產(chǎn)品外，更需要全鏈條的支持，這就需要正畸企業(yè)向醫(yī)生提供全周期治療的數(shù)字化新技術(shù)，加速行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

問：剛才您一直強(qiáng)調(diào)數(shù)字化和技術(shù)創(chuàng)新，想問一下二十年來時(shí)代天使積累了大量的患者數(shù)據(jù)，能否談一下未來這些大數(shù)據(jù)在正畸行業(yè)的應(yīng)用， AI技術(shù)如何應(yīng)用落地？

胡杰章：正畸行業(yè)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的學(xué)科，每個(gè)人都具有個(gè)性化特征，可以說大量醫(yī)學(xué)規(guī)則的形成來自于大量不同的案例，包括不同狀態(tài)等，通過AI的算法，能夠更精準(zhǔn)地挖掘到更簡(jiǎn)單的規(guī)則，而這些規(guī)則將很好地幫助到醫(yī)生服務(wù)到患者。

事實(shí)上，AI在牙科領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景很多，比如，在解決患者遠(yuǎn)程溝通問題上，時(shí)代天使的MOOELI就實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景落地,通過患者在家中進(jìn)行口掃，AI就可以認(rèn)別出患者狀態(tài)是否需要進(jìn)行復(fù)診?？梢哉f，通過大數(shù)據(jù)和模型，可以使個(gè)性化的需求得到更精準(zhǔn)的滿足，而未來這些將成為時(shí)代天使在技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的核心。

加碼全球化戰(zhàn)略布局

問： 自時(shí)代天使上市后海外擴(kuò)張速度明顯加快，您如何看待中國(guó)企業(yè)的全球化發(fā)展？未來時(shí)代天使在全球化方面如何布局？

胡杰章：中國(guó)企業(yè)走出去一直是一個(gè)熱門話題，要想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化需要具備三個(gè)要素，一個(gè)是企業(yè)的產(chǎn)品力在全球市場(chǎng)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。從這點(diǎn)來看，時(shí)代天使20年來在隱形正畸行業(yè)打造了很多具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，不管是在醫(yī)學(xué)能力、制造能力、軟件能力和服務(wù)水平，都可以與跨國(guó)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

第二、進(jìn)軍全球化市場(chǎng)需要把戰(zhàn)略圖規(guī)劃清楚，正畸行業(yè)不同于其他行業(yè)，如果一開始就在一個(gè)小的地方找個(gè)代理商，用摸著石頭過河的心態(tài)，試錯(cuò)成本就會(huì)比較高，會(huì)失去很多戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)窗口。因此時(shí)代天使前期都會(huì)進(jìn)行全面系統(tǒng)的深入調(diào)研，再進(jìn)行擴(kuò)張。

第三個(gè)要素就是執(zhí)行，去年通過收購巴西正畸廠商Aditek 51%的股權(quán)打開了國(guó)際化的關(guān)鍵一步，同時(shí)我們?cè)诿绹?guó)、歐洲和澳大利亞都相繼設(shè)立了子公司，組建了本地化團(tuán)隊(duì)。

未來我們的全球化將啟用本地化的團(tuán)隊(duì)，這些管理者在正畸行業(yè)做了多年，很多都擁有世界五百強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于正畸行業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很重要，從民營(yíng)公司直接變成全球跨國(guó)公司需要不斷去適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕?，其間的挑戰(zhàn)非常大。因此我們選擇的這種模式很難復(fù)制。

除了本地化建設(shè)，也會(huì)考慮通過投資并購的手段來進(jìn)一步加速國(guó)際化。

問：隨著時(shí)代天使全球化進(jìn)程加速，與外資品牌在國(guó)外市場(chǎng)也會(huì)展開正面較量，未來是否會(huì)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略？

胡杰章：首先可以肯定的是不會(huì)采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，能夠形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于是否能為醫(yī)生和整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來真正的價(jià)值；其次患者的體驗(yàn)尤為重要，最終還是會(huì)回到產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量上，正畸產(chǎn)品不同于一次性消費(fèi)品，在兩年多的時(shí)間中需要醫(yī)生更多的干預(yù)，產(chǎn)品本身的質(zhì)量非常重要，這就要求生產(chǎn)的品控管理，是一個(gè)系統(tǒng)性工程；最后是為牙醫(yī)提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是能否陪伴醫(yī)生一起成長(zhǎng)，通過專業(yè)的技能培訓(xùn)形成一個(gè)良好的互動(dòng)，只有這樣才能形成真正的競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)和國(guó)際市場(chǎng)是同樣的發(fā)展邏輯，時(shí)代天使在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)很大份額，在海外市場(chǎng)也將堅(jiān)持同樣的理念和價(jià)值觀。當(dāng)然，在具體策略上，不管在美國(guó)市場(chǎng)，還是在歐洲、澳洲市場(chǎng)，不同國(guó)家和地區(qū)都有不同的文化，我們需要花時(shí)間去了解監(jiān)管政策，醫(yī)生的習(xí)慣，只有為醫(yī)生提供好的服務(wù)，同時(shí)考慮到患者的體驗(yàn)，才能在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

問：未來是否會(huì)考慮到多元化發(fā)展，接任時(shí)代天使CEO后是否會(huì)調(diào)整組織架構(gòu)？

胡杰章：從戰(zhàn)略上來講，我們會(huì)堅(jiān)持投入正畸領(lǐng)域的數(shù)字化創(chuàng)新，開拓國(guó)際化市場(chǎng)。從縱向角度會(huì)與更多的專家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為其提供更多的解決方案，讓產(chǎn)品形成一個(gè)有效的工具；從橫向角度，將向全球開放更多可能合作的機(jī)會(huì)，因?yàn)檎袠I(yè)周邊有很多可以提供解決方案的產(chǎn)品，對(duì)醫(yī)生和患者都有價(jià)值。從這兩個(gè)維度，為正畸行業(yè)提供完整的解決方案。

組織架構(gòu)不會(huì)有大的調(diào)整，現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)上非常成熟。在適應(yīng)未來發(fā)展中，特別是在全球化運(yùn)作中，會(huì)引進(jìn)一些新力量，包括對(duì)啟用當(dāng)?shù)厝藛T，以適應(yīng)全球化發(fā)展的需要?；緯?huì)維持現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，將多年沉淀的基礎(chǔ)發(fā)揮出來。

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