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蘋果公司在法國因“計劃性報廢”遭到司法調(diào)查|全球關(guān)注

2023-05-16 15:38:13來源： 正觀新聞

(資料圖)

蘋果公司在法國因“計劃性報廢”遭到司法調(diào)查

5月16日消息，根據(jù)法新社和路透社報道，蘋果公司面臨著新一輪的法律調(diào)查。據(jù)稱該公司計劃通過限制智能手機(jī)的維修，從而讓產(chǎn)品過時，這一行為被指責(zé)是對消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。

據(jù)悉，法國巴黎檢察官發(fā)言人證實，已對蘋果公司產(chǎn)品“計劃性報廢”一事展開司法調(diào)查。蘋果在法國推出的自助維修項目中，要求用戶在為 iPhone 和 Mac 等設(shè)備購買零件時候，需要輸入設(shè)備的序列號，并在安裝過程中需要和當(dāng)前設(shè)備進(jìn)行配對。

具體而言，蘋果公司被指控在其旗下的iPhone智能手機(jī)中使用了一種名為“維修限制軟件”的功能，以阻止第三方維修店和用戶自行更換部件。

根據(jù)法國消費(fèi)者總署的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘋果公司被指控的產(chǎn)品“計劃性報廢”問題高達(dá)73％，在所有品牌中排名第一。此外，該機(jī)構(gòu)還發(fā)現(xiàn)，在蘋果公司的iPhone 6、7和SE型號中，通訊芯片存在“隱形”缺陷，導(dǎo)致這些手機(jī)在使用過程中出現(xiàn)了異常情況。

值得注意的是，這并不是蘋果公司第一次因限制產(chǎn)品維修而備受爭議。今年早些時候，美國媒體曾就蘋果公司的維修政策進(jìn)行了深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司在阻止第三方維修店和用戶自行更換部件方面采取了各種措施。據(jù)稱，蘋果公司還推出了一種名為“維修限制軟件”的功能，以檢測并鎖定未經(jīng)授權(quán)的更換部件。

而這種做法不僅引發(fā)了消費(fèi)者的不滿，也遭到了多個國家和地區(qū)的調(diào)查。去年，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會曾就蘋果公司的維修政策進(jìn)行了調(diào)查，并呼吁該公司對其維修政策進(jìn)行更改。

對此，蘋果公司一直聲稱其限制維修的行為是基于安全和保護(hù)用戶隱私的考慮，但消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，這只是蘋果公司為了保護(hù)其產(chǎn)品維修業(yè)務(wù)的利益而采取的行為。

目前，法國巴黎檢察官辦公室正在處理調(diào)查，尚未根據(jù) HOP 的投訴，正式指控蘋果存在任何不當(dāng)行為。該組織此前曾投訴蘋果在必要時限制一些存在電池老化的舊款 iPhone 型號發(fā)揮最大性能，以防止設(shè)備意外關(guān)閉，導(dǎo)致蘋果在法國被罰款 2500 萬歐元。但蘋果公司尚未針對此事發(fā)表任何評論。

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