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天天新動態(tài):家政服務業(yè)亟待提升數(shù)字化水平
2023-03-13 05:47:25來源: 中工網(wǎng)-工人日報


(資料圖片)

家政服務業(yè)亟待提升數(shù)字化水平(主題)

中工網(wǎng)北京3月12日電 (工人日報-中工網(wǎng)記者北夢原 楊召奎)今年的政府工作報告提出,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,著力提升高端化、智能化、綠色化水平。58同城CEO姚勁波代表指出,家政服務業(yè)“大需求、小主體”特征明顯,數(shù)字化率不足10%,遠低于生活服務業(yè)平均水平,建議鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)通過數(shù)字化手段提升家政服務業(yè)服務水平,解決服務質(zhì)量參差不齊的痛點。

近年來,我國高度重視家政服務業(yè)發(fā)展,政策紅利持續(xù)釋放,市場需求不斷擴大,家政服務業(yè)在改善民生、吸納就業(yè)、促進消費方面的作用愈發(fā)增強。

姚勁波代表指出,長期以來,家政服務業(yè)數(shù)字化水平低,服務標準化、價格透明化水平也有待提升,建議鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)通過數(shù)字化手段,提升優(yōu)質(zhì)服務資源供給,加強供需匹配效率,通過全流程的深度把控,做到服務標準化、價格透明化。支持家政企業(yè)應用數(shù)字化技術提高經(jīng)營和管理水平,支持智能派單和管理系統(tǒng)應用,有效提高勞動者單位時間服務數(shù)量和收入。

家政服務業(yè)企業(yè)不少都是中小微企業(yè)。對此,360集團創(chuàng)始人周鴻祎委員指出,目前,中小微企業(yè)數(shù)字化面臨兩方面問題:一是沒錢、沒人、沒技術,中小微企業(yè)正在成為數(shù)字化盲區(qū);二是中小微企業(yè)跑不通大型企業(yè)的數(shù)字化路徑。

周鴻祎委員說:“中小微企業(yè)不是不需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而是市場缺乏有效的供給和適用的產(chǎn)品與服務。因此,能夠?qū)χ行∥⑵髽I(yè)數(shù)字化產(chǎn)生最直接、最有效幫助的SaaS(軟件即服務)云服務將在2023年得到爆發(fā)。”

為此,周鴻祎委員建議,相關部門把SaaS模式作為推進中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手,加大推廣SaaS商店這樣的服務平臺。同時,對SaaS生態(tài)企業(yè)給予政策支持。

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