網(wǎng)購前先看看測評、去飯館先上網(wǎng)翻翻評價(jià)……身處網(wǎng)絡(luò)時代，相信你也有這樣的消費(fèi)習(xí)慣。把自己認(rèn)為好的產(chǎn)品或消費(fèi)體驗(yàn)，寫下來，在網(wǎng)上分享推薦給他人，“讓人心里長草”──產(chǎn)生購買欲望，這一過程被網(wǎng)友稱為“種草”。“種草筆記”活躍在各大平臺中，成為很多人購物的參考。

“種草”本身是好事，它可以打破信息壁壘，為消費(fèi)者提供意見和參考，提高消費(fèi)決策效率。然而，近日有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一條代寫代發(fā)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈在“種草”平臺上應(yīng)運(yùn)而生。很多商家雇人代寫小紅書推薦、知乎測評等，寫手僅僅根據(jù)商家提供的素材，就可以撰寫出細(xì)節(jié)豐富、煽動力極強(qiáng)的“種草”文案。然后，商家將文案分發(fā)給好物推薦博主，由博主代發(fā)。依照博主“粉絲”數(shù)量，商家給予一定報(bào)酬。

當(dāng)“種草”變?yōu)橐环N營銷套路，其初衷就走了樣。那些“讓人心里長草”的評論和推薦，可能只是商家授意下的復(fù)制粘貼;部分人氣爆棚的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”，夸大宣傳不說，甚至是“三無”產(chǎn)品。而平臺為了追求利益，通過大數(shù)據(jù)和算法推薦，進(jìn)行引流，與商家分割收益。比如，用戶搜索或?yàn)g覽任意一種產(chǎn)品，就會彈出海量的相關(guān)分享和推薦，有的還附有購買鏈接，點(diǎn)開即可下單，有網(wǎng)友調(diào)侃，“大數(shù)據(jù)比我還了解我自己，推送的東西總是我想要的”。

“種草”文案造假，商家套路藏身其中，受傷的不只是消費(fèi)者，也會對網(wǎng)購環(huán)境造成傷害。本來，消費(fèi)者指望從“種草筆記”中做出選擇，買到真正適合自己的東西，避免踩“雷”入“坑”。可是，當(dāng)令人眼花繚亂而又真假難辨的“種草筆記”充斥網(wǎng)絡(luò)時，消費(fèi)者根本無法判斷種的到底是“草”還是“鐮刀”，一不小心就會踩坑，成了被收割的對象。雖然這些虛假評價(jià)也會慢慢現(xiàn)出原形，但久而久之，消費(fèi)者受騙后的體驗(yàn)落差，不只影響平臺口碑，還會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會整體信任水平下降。因此，相關(guān)部門的監(jiān)管必須跟上，斬?cái)?ldquo;種草”灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

有句話說得好，“事后模范，不如事前規(guī)范”。針對用戶投訴，一些平臺采取了諸如調(diào)查取證、賠償?shù)却胧?，小紅書甚至關(guān)閉了“種草筆記”中的外部購物鏈接，但這些手段僅僅停留在事后監(jiān)管范疇。無論是對商家，還是對網(wǎng)絡(luò)平臺，“誠信乃立身之本”是不變的法則，“種草”本質(zhì)上種的是信譽(yù)和口碑。如果商家和平臺不能用心地對待每一棵小草，就絕不會有“春種一粒粟，秋收萬顆子”的美好。尤其對平臺而言，是利用大數(shù)據(jù)分析、算法等技術(shù)手段盲目追求流量利益，還是對虛假“種草筆記”進(jìn)行清理、封禁有不良“種草”行為的好物博主，為消費(fèi)者把好關(guān)?顯然，這是一筆不難算明白的賬。

關(guān)鍵詞： 種草經(jīng)濟(jì) 營銷推廣 購物參考 品牌公信力