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勤哲EXCEL服務(wù)器無代碼實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目電子檔案及用戶回訪工作管理系統(tǒng)
2023-06-14 11:12:32來源: 實(shí)況網(wǎng)

一、應(yīng)用背景

項(xiàng)目電子檔案及用戶回訪工作是項(xiàng)目管理中重要的環(huán)節(jié),前者記錄工程項(xiàng)目概況及主要實(shí)物工作量;專業(yè)工程劃分、專業(yè)施工隊(duì)及工程分包內(nèi)容;工程重要控制點(diǎn)和工程施工管理重要事件;施工項(xiàng)目部主要人員信息。相當(dāng)于一個(gè)項(xiàng)目的履歷表,項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員的業(yè)績(jī)表。為今后選用項(xiàng)目經(jīng)理,分承包方提供依據(jù);而用戶回訪則是工程交付使用后,在保修期內(nèi)由施工單位主動(dòng)到建設(shè)單位或用戶進(jìn)行回訪,了解使用情況和問題,對(duì)保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題,負(fù)責(zé)修理,使之達(dá)到可以正常使用的水平。有利于促進(jìn)項(xiàng)目部重視項(xiàng)目管理,提高工程質(zhì)量。可以聽取用戶意見,履行回訪保修承諾,改進(jìn)工程質(zhì)量; 有利于改進(jìn)服務(wù)方式,增強(qiáng)用戶對(duì)承包人的信任感,樹立了為用戶服務(wù)的良好企業(yè)形象,因此通過信息化技術(shù)將二者存入數(shù)據(jù)庫,以便于進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)分析是很有必要的。

二、公司在項(xiàng)目電子檔案及用戶回訪工作上的主要問題

1、項(xiàng)目電子檔案是自開工起至項(xiàng)目竣工后的動(dòng)態(tài)管理和維護(hù)過程,中間需要《工程項(xiàng)目電子檔案表》進(jìn)行不斷更新并傳遞到項(xiàng)目管理部、生產(chǎn)設(shè)備部、質(zhì)量管理部,信息分散,傳遞過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力,效率低。

2、用戶回訪工作首先要建立年度用戶回訪計(jì)劃,由于石化公司很多項(xiàng)目沒有工程質(zhì)保金,所以在用戶回訪計(jì)劃有時(shí)出現(xiàn)漏項(xiàng),一些項(xiàng)目未進(jìn)行回訪,另外在用戶回訪單返回后,只是簡(jiǎn)單保存,沒有對(duì)回訪數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,不利于對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)工作,也很難對(duì)歷年用戶回訪情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘和分析。

三、勤哲EXCEL服務(wù)器的開發(fā)優(yōu)勢(shì)(以下簡(jiǎn)稱EXCEL服務(wù)器)

Excel服務(wù)器是一個(gè)面向最終用戶的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行平臺(tái)。它利用Excel作為主要操作界面,結(jié)合了數(shù)據(jù)庫技術(shù)、工作流技術(shù)和Web技術(shù)。只要會(huì)用Excel,就能夠設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)符合自己需要的網(wǎng)絡(luò)化的管理信息系統(tǒng)。

由于項(xiàng)目電子檔案表和用戶回訪單都是表格形式,可以使用EXCEL電子表格,基于此我采用EXCEL服務(wù)器建立信息平臺(tái),它的優(yōu)勢(shì)如下:

1.能夠把Excel文件的內(nèi)容保存到數(shù)據(jù)庫中;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì);

3.能夠設(shè)定工作流,使Excel表單按規(guī)定流轉(zhuǎn)傳遞;

4.不僅能支持局域網(wǎng)內(nèi)的應(yīng)用,還可以支持互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用,使得外地分支機(jī)構(gòu)的人員能夠通過網(wǎng)頁填報(bào)表單,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理;

5.還能夠與企業(yè)已有的其它管理軟件如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)集成,消滅企業(yè)中的信息孤島;

四、開發(fā)概述

1、項(xiàng)目電子檔案

1)如上圖,項(xiàng)目電子檔案分為項(xiàng)目電子檔案和項(xiàng)目電子檔案查詢兩個(gè)模塊,其中項(xiàng)目電子檔案自動(dòng)按合同簽訂日期所在年數(shù)進(jìn)行排列。

2)如上圖,項(xiàng)目電子檔案可以通過EXCEL錄入項(xiàng)目基本信息,包括合同工期、實(shí)際竣工日期、項(xiàng)目重要事件、項(xiàng)目部主要成員、項(xiàng)目作業(yè)單位及分包情況,點(diǎn)擊保存可以直接存入數(shù)據(jù)庫。

3)如上圖,項(xiàng)目電子檔案查詢可以通過年度范圍、承包模式、項(xiàng)目經(jīng)理、合同金額范圍、建設(shè)單位、作業(yè)單位、分包方名稱等關(guān)鍵字進(jìn)行組合查詢。點(diǎn)擊工程名稱可以查詢到該項(xiàng)目電子檔案具體信息。

2、用戶回訪

1)如上圖,工程用戶回訪分為年度用戶回訪計(jì)劃、用戶回訪單、年度用戶回訪完成情況查詢和用戶回訪滿意度匯總查詢四個(gè)模塊。

2)如上圖,首先建立年度用戶回訪計(jì)劃,回訪計(jì)劃中的項(xiàng)目與項(xiàng)目電子檔案通過項(xiàng)目編號(hào)相關(guān)聯(lián),只有在項(xiàng)目電子檔案的未回訪項(xiàng)目才可以選擇列入回訪計(jì)劃中。

3)如上圖,這是選擇好工程名稱后,因?yàn)轫?xiàng)目電子檔案已錄入過建設(shè)單位、竣工日期等信息,這些信息通過項(xiàng)目編號(hào)關(guān)聯(lián)直接傳遞過來,不用再重復(fù)錄入,錄入回訪計(jì)劃時(shí)間、執(zhí)行單位就建立好年度用戶回訪計(jì)劃,點(diǎn)擊保存存入數(shù)據(jù)庫,以上工作都是在EXCEL上直接進(jìn)行操作。

4)如上圖,用戶回訪結(jié)束后,將用戶回訪單數(shù)據(jù)錄入,將掃描件作為附件上傳。

5)如上圖,通過年度用戶回訪完成情況查詢模塊,可以對(duì)用戶回訪情況按年度和回訪情況進(jìn)行查詢,一目了然,通過工程名稱(藍(lán)色字體)可以鏈接到該項(xiàng)目的用戶回訪單,查詢用戶回訪單具體信息。

6)如上圖,通過用戶回訪滿意度查詢模塊,可以按年度對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容得分情況進(jìn)行查詢,各項(xiàng)目總體得分及各評(píng)分項(xiàng)得分情況一目了然,可以據(jù)此對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核。

3、EXCEL服務(wù)器在WEB上應(yīng)用

如上圖,所用信息均可以通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢,并可導(dǎo)出成excel文件,在手機(jī)上也可查詢,并可通過二維碼直接識(shí)別。

五、 結(jié)束語

利用excel服務(wù)器搭建的系統(tǒng),給我們的日常工作帶來了許多便利,便于企業(yè)自主創(chuàng)造、功能強(qiáng)大,關(guān)鍵是上手簡(jiǎn)單,我用了5天時(shí)間實(shí)現(xiàn)了這兩個(gè)應(yīng)用,目前已在項(xiàng)目管理部推廣使用,得到了同事的肯定,作為拋磚引玉,我希望更多的人使用和利用好勤哲軟件,使企業(yè)的管理工作上一個(gè)更高的臺(tái)階。

 

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