近年來,烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局緊緊圍繞全市優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)展大局,聚焦企業(yè)和群眾關(guān)心的急難愁盼問題,主動(dòng)作為、多措并舉,讓政務(wù)服務(wù)既有溫度又有厚度。
(資料圖)
在烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)中心二樓,代辦人員正在幫崔先生辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的審批手續(xù),順利辦結(jié)后,崔先生滿意地說:“‘蒙速辦幫您辦’這個(gè)服務(wù)對我們企業(yè)幫助很大,專兼職代辦員進(jìn)行全程幫辦代辦服務(wù),貼心到位、服務(wù)到家,為我們企業(yè)節(jié)省了很多審批時(shí)間,方便了我們辦理業(yè)務(wù)?!?/p>
據(jù)了解,烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局組建了專職人員6人、兼職22人的“幫您辦”專業(yè)隊(duì)伍,形成“一企一檔案、一企一專人、一企一方案”的“1+3”工作模式,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目早落地、早開工。
推進(jìn)“綜窗改革”,提升服務(wù)效率。烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局以“三個(gè)統(tǒng)一”為抓手,進(jìn)一步將市場監(jiān)督管理局高頻業(yè)務(wù)整合進(jìn)綜合窗口受理,實(shí)現(xiàn)了由各職能部門各自受理、審批,向前臺(tái)集中受理,后臺(tái)同步審批轉(zhuǎn)變,共有1076項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入3類綜合窗口、2大專區(qū)綜合窗口進(jìn)行辦理,進(jìn)駐率96.2%。截至目前,2023年累計(jì)辦理事項(xiàng)67690件。
烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人姜寶勝告訴記者,綜窗受理模式有效解決了企業(yè)群眾辦事難、進(jìn)駐部門忙閑不均、管理難等問題,降低了企業(yè)群眾辦事成本,提高辦事效率,真正實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一門、只找一窗、一次辦成”目標(biāo)。
推進(jìn)“跨省通辦”,群眾辦事少“跑腿”。烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局設(shè)立“跨?。ㄈ珔^(qū))通辦”綜合窗口,采取全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦的方式辦理業(yè)務(wù),有效解決企業(yè)、群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的問題。截至目前,“跨省(全區(qū))通辦”范圍已擴(kuò)大到全國7個(gè)省市44個(gè)縣(市、區(qū)、旗)。
欲在吉林省白城市開店的烏蘭浩特市市民王騫在得知政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)了跨省通辦窗口,可以辦理跨省業(yè)務(wù)后,不禁豎起了大拇指,“這個(gè)窗口設(shè)立的十分方便,就不用我再來回跑了,節(jié)省了時(shí)間和金錢,我真心地點(diǎn)個(gè)贊?!?/p>
烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局黨組成員、副局長呂志廣表示,下一步,烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)局將進(jìn)一步強(qiáng)化以人民為中心的服務(wù)理念,不斷加大為民辦實(shí)事的力度,第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)需要和人民訴求,全力以赴支持保障企業(yè)發(fā)展壯大,提供更多利企便民服務(wù)舉措,不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感和滿意度。
總 監(jiān) 制:董玉璽 李 亮
監(jiān) 制:劉文靜
責(zé)任 編輯:李智欣
編 輯:姜 然
記 者:陸廣林 賈功博
通 訊 員:呂志廣
剪輯/包裝:于 飛 王蘇都
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