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興業(yè)銀行信用卡斬獲“2023卓越數(shù)字金融大賽”多項大獎
2023-08-18 11:28:49來源: 經(jīng)濟參考網(wǎng)


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近年來,數(shù)字科技發(fā)展日新月異,數(shù)字金融在支持實體經(jīng)濟、服務數(shù)字經(jīng)濟中的作用日益顯著。興業(yè)銀行信用卡加速推進數(shù)字科技創(chuàng)新,賦能業(yè)務智能經(jīng)營發(fā)展。近日,該行榮膺金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟“2023卓越數(shù)字金融大賽”多項大獎,其中“海量數(shù)據(jù)靈活存儲及高速查詢平臺”斬獲“全場卓越大獎”,“申請反欺詐偵測策略實施方案”榮獲“數(shù)字風控”金獎,“涉詐偵測策略實施方案”同時獲頒“數(shù)字風控”銀獎和“卓越人氣獎”。

據(jù)悉,在近二十年的經(jīng)營發(fā)展過程中,興業(yè)銀行信用卡積累了數(shù)百億量級的數(shù)據(jù)。為高效利用海量數(shù)據(jù),興業(yè)銀行信用卡依托前沿數(shù)字技術,構建“海量數(shù)據(jù)靈活存儲及高速查詢平臺”。該平臺采用大數(shù)據(jù)技術、微服務架構和自研創(chuàng)新算法,構建基于Hbase、Elasticsearch的組合查詢系統(tǒng),打造海量數(shù)據(jù)存儲及高速查詢的強大支撐能力。

此外,興業(yè)銀行信用卡通過多樣化技術手段,實現(xiàn)數(shù)據(jù)高速流轉(zhuǎn)與客戶個人信息保護的完美平衡:數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)方面,通過數(shù)字證書、加密算法、非對稱秘鑰等技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全保護;前端顯示方面,將客戶姓名、證件號等敏感信息進行脫敏處理,確??蛻魝€人信息不泄露;后臺日志方面,對查詢過程日志中的客戶信息進行脫敏處理。

目前,“海量數(shù)據(jù)靈活存儲及高速查詢平臺”已成功對接信用卡官方微信公眾號、“興業(yè)生活”App、手機銀行等渠道,極大提升了客戶服務時效。例如,依托平臺數(shù)據(jù)高速流轉(zhuǎn)能力,客戶可7*24小時自助實時查詢歷史交易流水數(shù)據(jù),對比傳統(tǒng)人工操作,耗時縮短了4個工作日,客戶體驗顯著提升。

面對金融服務場景愈加豐富、欺詐風險愈發(fā)復雜多樣化的趨勢,興業(yè)銀行信用卡以人工智能、大數(shù)據(jù)、機器學習等技術為基礎,圍繞信用卡申請至用卡的全生命周期,構建全渠道、全實時、全自動的反詐偵測體系。

在信用卡申請階段,興業(yè)銀行信用卡廣泛應用“申請反欺詐偵測策略實施方案”,通過“引擎+數(shù)據(jù)+技術+規(guī)則”四位一體的偵測策略,有效降低欺詐風險。在信用卡使用階段,面對花樣不斷翻新的電信網(wǎng)絡詐騙手段,興業(yè)銀行信用卡針對性地采用“涉詐偵測策略實施方案”,以智能化、精細化系統(tǒng)建設為利器,以“監(jiān)測-處置-宣教”三個核心維度為抓手,為客戶構筑緊密的反電信網(wǎng)絡詐騙“安全網(wǎng)”。

本次“2023卓越數(shù)字金融大賽”由金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟主辦。大賽設置數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)智平臺、數(shù)字營銷、數(shù)字風控和數(shù)字普惠五大案例類別,涵蓋數(shù)字金融的各個重要領域,旨在面向銀行業(yè)金融機構征集展示零售信貸領域前沿數(shù)字化案例,促進業(yè)界交流互鑒,助推零售信貸數(shù)字化轉(zhuǎn)型提檔加速。(鐘宣)

(文章來源:經(jīng)濟參考網(wǎng))

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