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菜鳥推出自營快遞“菜鳥速遞” 瞄準高性價比、品質(zhì)服務(wù)
2023-06-28 15:18:42來源: 環(huán)球網(wǎng)


(資料圖片)

【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報道】6月28日,菜鳥集團宣布推出自營的品質(zhì)快遞業(yè)務(wù):菜鳥速遞。據(jù)了解,菜鳥速遞歷經(jīng)六年打造,由服務(wù)天貓超市的配送業(yè)務(wù)升級為全國快遞網(wǎng)絡(luò),主打半日達、當次日達、送貨上門和夜間攬收等品質(zhì)服務(wù),在全國近三百城提供晚到、破損必賠,不上門必賠,在途攔截和在途更改目的地等五個100%承諾。

菜鳥速遞是適應(yīng)市場上對高質(zhì)量快遞需要而生,主要聚焦“菜鳥自營、品質(zhì)快遞、好用不貴”,服務(wù)上對標行業(yè)最優(yōu),價格上兼具性價比,并按照時效和重量提供豐富的產(chǎn)品矩陣,覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。

“中國快遞市場發(fā)展得足夠快、也足夠大,需要物流行業(yè)提供多層次的供給,菜鳥希望打造更具性價比的品質(zhì)服務(wù),滿足商家不斷出現(xiàn)的新需求?!辈锁B集團CEO萬霖表示。

在6月28日的全球智慧物流峰會現(xiàn)場,認養(yǎng)一頭牛、青島啤酒、添可、歐珀萊、盒馬和銀泰百貨等客戶與菜鳥速遞簽約,意味著菜鳥速遞已全面向市場開放。同時菜鳥速遞也接入菜鳥供應(yīng)鏈,與菜鳥倉組成了優(yōu)選倉配半日達服務(wù),為商家提供倉配一體化的品質(zhì)服務(wù),提升消費者體驗。

據(jù)介紹,乳業(yè)龍頭伊利在天貓上的部分旗艦店去年開始試用菜鳥速遞服務(wù),物流問題投訴下降30%,大促物流成本下降30%,退貨率也少了一倍,且老客戶復(fù)購占比提升了10%。

快遞行業(yè)專家趙小敏認為,菜鳥速遞的推出,實質(zhì)上是響應(yīng)市場的需求,“菜鳥速遞對快遞市場來說是一種有益補充,消費市場容量足夠大,還有廣闊的發(fā)展空間,并不會與通達系等經(jīng)濟型快遞形成直接競爭關(guān)系。”

菜鳥速遞是今年菜鳥重點建設(shè)的國內(nèi)物流業(yè)務(wù)產(chǎn)品。菜鳥還在加快國際快遞和海外本地快遞的建設(shè)。

據(jù)悉,未來十年,菜鳥將著力建設(shè)一張全球領(lǐng)先的智慧物流網(wǎng)絡(luò),打造國內(nèi)、跨境和海外本地等三大長鏈物流網(wǎng)絡(luò),同時形成末端驛站、物流地產(chǎn)和物流科技等三大短鏈業(yè)務(wù)。

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