“你對自己的身高滿意嗎?如果不滿意,有一種產(chǎn)品能讓成年人長高,即使你60歲了,長高都不是夢。”“不吃藥不打針,往腳底穴位一貼,一個月就能長高,用上4盒能讓你長高5-10厘米,不用修圖,讓你輕松擁有大長腿”……如今的網(wǎng)絡平臺上,各種增高貼產(chǎn)品琳瑯滿目。但是這些被商家吹得神乎其神的增高貼,真的有這么神奇嗎?2021年12月以來,《中國消費者報》歷時1個多月,對增高貼產(chǎn)品市場進行了深入調(diào)查。
商家:成年人長高不是夢
目前,各個購物平臺上都有增高貼產(chǎn)品銷售,而且宣稱的功能都很神奇。如一家名叫“優(yōu)選私人護理”的網(wǎng)店頁面上有“7天猛長16厘米,一貼就長”的圖片,點擊圖片打開鏈接,有“成人增高貼外用非激素長高產(chǎn)品”等字樣,下拉產(chǎn)品頁面后,可以看到大量客戶使用后的增高案例:“29歲男士使用7天+10厘米”“53歲的女士使用后增長了7厘米”……但是在該產(chǎn)品介紹里并沒有更加詳細的信息,如產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家等,只是在頁面底端有產(chǎn)品用法、用量的圖片。聯(lián)系該店客服進行咨詢,客服回答說:“效果是肯定有的,一般一個療程可以長高5-10厘米不等,2個療程可以長高10-15厘米,使用時間越久效果越好,50歲以內(nèi)都適用,年紀越小效果越好。”該客服還表示,此產(chǎn)品是純中藥外貼,無副作用,不反彈,且常年使用對身體沒有任何傷害。
2022年1月3日,在一家知名購物平臺上輸入“增高貼”,同樣也出現(xiàn)了大量增高產(chǎn)品,這些產(chǎn)品商標不同、包裝不同,但是都宣傳了相同的功能,即使用后都能不同程度地長高,如“成年人再次長高不是夢”“1米58小個子成功突破1米72”等。
號稱“增高用品暢銷榜第一名”的“效醫(yī)師專門健長店”售賣的“效醫(yī)師牌健長保健貼”宣稱“增高新技術,當天就長,不高不收費,暴長30厘米”,而商品評價上有留言說“半個月長了4厘米”“使用兩次就長高了3厘米”。另外一家“優(yōu)尚護理館”銷售的“風火貝康健長助長保健貼”宣稱“可以幫助6-60歲年齡段的人長高,起步增長10厘米……”
此外,還有商家故意利用錯別字來迷惑消費者,例如將“見效”寫作“見郊”,將“無效全退”寫作“無校全褪”……以此規(guī)避產(chǎn)生售后糾紛時自己應承擔的責任。
專家:使用增高貼長高無科學依據(jù)
1月5日下午,安徽省合肥長江醫(yī)院骨科主任、主任醫(yī)師丁正東接受《中國消費者報》采訪時說,從醫(yī)學上來說,這些增高貼的宣傳是沒有道理的,人體的生長激素是由腦垂體分泌的,生長激素的分泌和遺傳有關系,靠增高貼刺激穴位吸收來幫助長高,這種作用幾乎為零。人能長高,主要是生長激素刺激骨骺的生長發(fā)育,骨骺一般到18周歲開始閉合,最晚到25周歲,后面就不會再長高了,所以通過增高貼來長高是沒有科學依據(jù)的,而且使用含有生長激素的產(chǎn)品還可能會影響人體激素的分泌,導致爆痘、脫發(fā)等。
丁正東表示,影響青少年長高主要因素有以下幾個方面:一是遺傳,占60%-70%;二是后天通過運動幫助骨骺生長;三是飲食,多攝取蛋白質(zhì)、綠色蔬菜、鈣類食物等,飲食要均衡,且不能挑食;四是環(huán)境、情緒以及充足的睡眠等。
“一些商家宣傳的新技術,如打破生長限制,把閉合的骨骺重新打開是不可能的,骨骺是一種軟骨細胞,完全沒有可能重新打開。”丁正東建議消費者謹慎對待此類宣傳。
律師:增高貼夸大宣傳涉嫌違法
1月4日,安徽省律師協(xié)會消費維權(quán)專委會副主任、安徽遠致律師事務所主任方愛國在接受《中國消費者報》采訪時說,稍微有些常識的人都知道,成年人和老年人基本沒有再長高的可能。因此,這些成年人和老年人也能長高的宣傳明顯違反科學,涉嫌違法?!稄V告法》第4條規(guī)定“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導消費者,廣告主應當對廣告內(nèi)容的真實性負責”;《消費者權(quán)益保護法》第22條規(guī)定“經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳”;《電子商務法》第17條規(guī)定:“電子商務經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。”
方愛國律師認為,上述增高產(chǎn)品商家的宣傳行為涉嫌違反《消法》《廣告法》和《電子商務法》中的相關條款,其目的是為了誘導消費者購買,從中獲取不正當利益。按照《廣告法》相關規(guī)定,該行為應當由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告,責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響,并處以相應的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
此外,網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任;對關系消費者生命健康的商品或者服務,電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務,或者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者權(quán)益受損的,依法承擔相應的責任。
消保委:切勿盲目相信商家宣傳
安徽省消保委秘書長吳瑞卿在接受《中國消費者報》采訪時表示,科學研究已經(jīng)表明,人類身高與遺傳、環(huán)境、營養(yǎng)等密切相關,青少年一般在青春期后期骨骺線已接近閉合,待骨骺線完全閉合后基本沒有再長高的空間,那些宣稱成年后甚至老年人還能長高純粹是欺騙。
吳瑞卿表示,安徽省消保委將督促涉事購物平臺落實平臺主體責任,注重商家資質(zhì)審核,加大對平臺商家虛假宣傳的整治力度,進一步凈化平臺消費環(huán)境,為消費者營造更加便捷、放心、安心的線上消費平臺。
吳瑞卿還提醒消費者,要科學理性看待增高產(chǎn)品,切勿盲目相信商家夸大虛假宣傳,必要時在醫(yī)生的指導下做出科學理性選擇,如遭遇消費欺詐可保存相關證據(jù)積極維權(quán)。
關鍵詞: 增高貼 電商平臺 虛假宣傳 深入調(diào)查
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