亞洲資本網(wǎng) > 資訊 > 民生 > 正文
各大平臺(tái)紛紛提前開啟雙11預(yù)售 這些消費(fèi)陷阱還須提前躲開
2021-10-26 14:55:33來源: 今晚報(bào)

距離“雙11”還有半個(gè)多月,天貓已開啟預(yù)售活動(dòng)。緊接著,京東、蘇寧易購、唯品會(huì)、拼多多、快手、抖音等紛紛跟進(jìn),“雙11”迎來第13年的消費(fèi)狂歡。各大平臺(tái)為吸引消費(fèi)者“野性下單”,依然套路不斷。對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布“雙11”網(wǎng)購消費(fèi)預(yù)警,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防各類陷阱,避免被坑。

平臺(tái)預(yù)售需警惕

“預(yù)付30元定金當(dāng)100元花”“超低價(jià)好貨定金開搶”……記者打開市民常用的購物平臺(tái)看到,不少大品牌專賣店已開通“雙11”預(yù)付訂購?fù)ǖ?,能膨脹?shù)倍的定金十分吸引人。

記者獲悉,如今各大電商平臺(tái)玩法不斷升級(jí),一些商家通過預(yù)付定金直減的活動(dòng),吸引消費(fèi)者提前支付定金。如未支付尾款,則定金不退。一些消費(fèi)者對(duì)此了解不足,因而購物節(jié)常常伴隨著定金糾紛。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員馬愷濃律師表示,預(yù)售通常需分兩筆付款,即頭款和尾款。很多商家標(biāo)注,如不支付尾款,則已支付的頭款拒不返還,這有可能侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者無任何損失,其已收到的頭款可能構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?,消費(fèi)者可要求返還。

此外,需要提醒商家注意的是,工商行政部門曾在《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》中規(guī)定,“網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退”。針對(duì)商家玩弄“訂金不退”和“定金不退”的文字游戲,國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將訂金改為定金、提出“此定金非彼訂金,不予退還”的條款,屬于商家打擦邊球,“定金不退”仍屬霸王條款,將依照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》進(jìn)行查處。因此,若商家如果規(guī)定“定金不退”的條款,將可能遭受行政處罰。

直播帶貨槽點(diǎn)多

直播帶貨如今成了最火熱的購物渠道,“雙11”更被商家和主播視為必爭(zhēng)之地。然而在火熱現(xiàn)象的背后,直播購物翻車事件頻頻發(fā)生,貨不對(duì)板、商品質(zhì)量難以保障、假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮、商品性能被夸大等,成為消費(fèi)者投訴維權(quán)較多的問題。

對(duì)此,馬愷濃律師表示,直播購物的最大優(yōu)勢(shì)是有主播現(xiàn)場(chǎng)講解商品,增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)商品的了解,進(jìn)而更加信任商品或服務(wù),增強(qiáng)購物欲望。但由于直播的即時(shí)性,可能出現(xiàn)直播的廣告描述與實(shí)際情況不符、消費(fèi)者實(shí)際收到的貨物與主播講解的貨物貨不對(duì)品等情況。此外,直播購物還涉及退換貨難、售后不及時(shí)等情況。消費(fèi)者應(yīng)理智甄別,不要沖動(dòng)消費(fèi)。購物前查看一下店鋪的評(píng)分和商品的評(píng)價(jià),能最大限度避免被“坑”。

摸清玩法和套路

活動(dòng)之所以吸引消費(fèi)者,往往是其展示的價(jià)格讓消費(fèi)者覺得物美價(jià)廉,甚至能“薅到羊毛”。但往往事實(shí)不如人所愿,消費(fèi)者以為的“薅羊毛”,在商家眼里卻是在“割韭菜”。

市民張女士接受采訪時(shí)表示:“我在購物網(wǎng)站上看到有的商品特別劃算,比如這兩天就有品牌生鮮滿99元減40元的活動(dòng)。我買了幾樣,一結(jié)賬卻發(fā)現(xiàn)根本沒享受到多少滿減福利,參加滿減活動(dòng)的只有一款魚,其他商品有的滿99元減10元、有的滿199元減20元,湊在一起也沒法享受優(yōu)惠。”

馬愷濃律師表示,根據(jù)貨物的性質(zhì),不同種類貨品可使用的滿減優(yōu)惠不同,可能存在“300-30”“200-20”等多種滿減優(yōu)惠,且各類優(yōu)惠分別計(jì)量,不能互通。消費(fèi)者應(yīng)在網(wǎng)購時(shí)注意平臺(tái)的優(yōu)惠種類及平臺(tái)優(yōu)惠可否與商家優(yōu)惠及其他種類優(yōu)惠共同使用,盡最大可能維護(hù)自身權(quán)益。

關(guān)鍵詞: 雙11預(yù)售 電商平臺(tái) 消費(fèi)陷阱 預(yù)付訂購?fù)ǖ?/a>

專題新聞
  • 雖說萬物皆可盤 但盤得住時(shí)光的才是王牌
  • 霍爾果斯:馮小剛等明星資本大撤離
  • 開心麻花電影頻出
  • 男頻IP為何“武不動(dòng)乾坤,斗不破蒼穹”
  • 《鐵血戰(zhàn)士》北美市場(chǎng)票房跳水 又玩壞一個(gè)大IP?

京ICP備2021034106號(hào)-51

Copyright © 2011-2020  資本網(wǎng)   All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com