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上海迪士尼再被游客吐槽 買了早享票為何還需排隊
2021-07-22 14:12:30來源: 南方都市報

隨著暑假的到來,疫情的好轉,上海迪士尼也迎來了游客的高峰期。“買了早享票,但一整天也只玩了4個項目,最長排隊135分鐘,太累了!”來自廣州的葉先生吐槽道。而之前不久,上海迪士尼發(fā)布公告:自2022年1月9日起,迪士尼票價再度上調。

迪士尼票務整改通知

游客吐槽排隊時間長,體驗感不佳

上周,廣東葉先生攜帶妻兒慕名前往上海迪士尼游玩。對于此番體驗,葉先生表示:真的不劃算。其透露稱,為了早一點入院他訂購了早享票,每位成人花費599元,然而一整天也只是玩了四個項目,最長排隊135分鐘,平均下來大約一個項目就要排隊40分鐘,同時還要照顧自己兩歲的小孩子,著實有些疲憊。另外,園區(qū)游客眾多、人頭攢動的場景也讓葉先生有所介懷。

葉先生的評價并非個例,甚至具有一定的代表性,“沒完沒了的排隊”“一整天的疲憊”“項目玩不了幾個”、沒有限流,人太多”,這是記者調查了解到的游客對于迪士尼評價。安同學在接受采訪時甚至直接表示:“學生黨別去了,太貴,體驗也不行,排隊暴長,排一兩個小時都算正常,你想想這體驗能好到哪去?反正我是等吐了。”

四年期間上海迪士尼三次漲價

記者留意到,上海迪士尼之前不久發(fā)布了提價方案。7月9日,上海迪士尼度假區(qū)官網發(fā)布票務調整方案:2022年1月9日起,常規(guī)日門票調整為435元,特別常規(guī)為 545 元,高峰日為 659 元,特別高峰日為769元。新的門票價格較之前分別增加36元、46元、60元、70元,漲幅大約在10%左右。

其實,這已經不是迪士尼第一次上調票價了。開業(yè)之初,迪士尼平日票價為370元,高峰日如節(jié)假日、周末、暑假為499元。2018年6月6日起,迪士尼新增假期高峰票,平日票價為399元,高峰日如暑假、周末和大部分節(jié)假日為575元,假期高峰日如春節(jié)和國慶節(jié)假日為665元。2020年6月6日起,迪士尼宣布,票價分為四類,常規(guī)日為399元,特別常規(guī)日為499元,高峰日為599元,特別高峰日為699元。

此番上調價格是上海迪士尼開業(yè)以來的第三次調整。對此,上海迪士尼也有向媒體對外回應,其表示:不定期調整價格是包括旅游業(yè)在內的各行業(yè)持續(xù)應對新產品開發(fā)、成本上升等價格影響因素的調控方式之一,無論是基礎票價還是平均價格,上海迪士尼將繼續(xù)是全球票價最低的迪士尼樂園。

據記者調查了解,如果其他園區(qū)不再上調價格,那么,巴黎迪士尼樂園最低成人票價約合530元人民幣;東京迪士尼樂園約合513元人民幣;加州洛杉磯迪士尼樂園約合674元人民幣;奧蘭多迪士尼樂園約合706元人民幣;香港迪士尼約合533元人民幣。相比之下,上海迪士尼價格確實較低。

疫情重創(chuàng)下迪士尼借漲價回血?

有分析指出,上海迪士尼提價,也跟企業(yè)遭疫情重創(chuàng)亟須回血有關。根據今年5月份,迪士尼公布的2021年上半財年及第二財季的財務數據顯示:截至今年4月3日,迪士尼樂園、體驗和產品業(yè)務實現營業(yè)收入67.61億美元,同比下滑49%。具體來看,第二財季迪士尼在美國的樂園收入同比下降58%,美國以外的樂園收入同比下降45%。

而毫無疑問,中國的抗疫成果在全球有目共睹,中國的消費能力也最早恢復,這也使得上海迪士尼成為了迪士尼最賺錢的市場。再加上,上海迪士尼是中國大陸唯一一家迪士尼樂園,具有旅游資源的稀缺性,無疑成為了很多人渴望打卡、愿意消費的地方。廣之旅工作人員告訴記者,迪士尼目前依舊是旅行大熱門之一,暑假期間更是不分周末或者工作日,多人是必然。

所以,疫情控制良好、消費熱情較高、品牌優(yōu)勢、資源唯一性等等,這些原因成為了上海迪士尼漲價的原因。

迪士尼大筆掘金的秘密

盡管上海迪士尼表示無論是基礎票價還是平均價格,上海迪士尼將繼續(xù)是全球票價最低的迪士尼樂園。但不可否認的是,上海迪士尼也是中國大陸目前最貴的主題游樂園。

據悉,上海迪士尼第一年運營就接待了1100萬名游客,并實現了收支平衡,是迪士尼歷史上第一個開園首年即實現財務收支平衡的主題樂園。五周年時其還透露,累計接待游客已超過8300萬人次,實現旅游收入超400億元,實現稅收約26億元,創(chuàng)造直接就業(yè)崗位1.5萬個。

其實,在國內較為有名的主題游樂園,無論是珠海與廣州的長隆、深圳與北京的歡樂谷、哈爾濱的冰雪大世界,還是大同和鄭州等多地的方特等,這些主題樂園價格大致均為300元左右,疫情期間有些主題游樂園還進行了打折,毫無疑問它們均未對迪士尼造成威脅。

追根究底,不得不說迪士尼最大的底氣便在于,相較于其它主題游樂園,其IP效應可謂強大。拋去主題樂園門票這一部分,其在周邊產品生產運營方面也很成功。五年間,上海迪士尼至今已推出17673種商品,其中有9308款由中國本土獨家開發(fā)設計,度假區(qū)毛絨玩具就共計售出577萬個。

僅僅是在餐飲方面,上海迪士尼樂園與其旗下兩家主題酒店至今共計推出6000多種餐飲產品。餐廳兒童套餐已供應超過250萬份;米飯供應總計超過1000萬份;漢堡共售出超過440萬只;米奇和米妮經典冰淇淋5年內共計售出約500萬支;玉米熱狗售出約200萬只。

即使迪士尼商品價格高昂,不少消費者吐槽,但仍舊大賣,陳女士接受采訪時表示:“沒辦法呀,進了游樂園,孩子喜歡,就這個價位,想要就只能接受,反正難得來這么一次。”

而對于游客眾多、體驗感欠佳的情況,游客大多也是選擇接受,葉先生向記者表示:“環(huán)境還是很漂亮的,服務也不錯,帶小孩的可以很方便租到推車,排隊也很有秩序,天氣熱的話,上方還會給你小電扇降溫。”

關鍵詞: 上海迪士尼 游客 排隊 服務態(tài)度 票價上漲

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