近日，江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳引進社會保障卡自助服務(wù)一體機，辦業(yè)務(wù)不用排隊，引導員全程幫辦。“效率高，服務(wù)好，沒想到3分鐘就辦好了，體驗感太棒了!”市民夏女士贊不絕口。

除了社會保障卡自助服務(wù)一體機，自助服務(wù)區(qū)還配置了打印機等硬件設(shè)備，全力保障群眾辦事。目前，凡武漢市社保參保人員僅需本人有效身份證件就可以辦理社保卡信息采集、現(xiàn)場制卡、激活醫(yī)保賬戶。一般三分鐘左右就能領(lǐng)到社?？?，比柜臺人工即時辦卡更加快捷、操作更為簡單。

為方便群眾辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，江漢區(qū)行政審批局和漢口銀行聯(lián)動合作，配備專職幫辦引導員，手把手幫助辦理。此外，幫辦引導員還開展功能宣傳，科普第三代醫(yī)保卡的新功能新變化，不同賬戶的區(qū)別與使用方法，幫助群眾快辦卡、會使用。

據(jù)介紹，江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳社會保障卡自助服務(wù)一體機可提供社?？ㄐ轮瓶?、補換卡、掛失、解掛等7項業(yè)務(wù)。因需要制卡授權(quán)，自助服務(wù)一體機僅支持工作日工作時間辦理。下一步，江漢區(qū)行政審批局將持續(xù)以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點，聚焦群眾體驗意見和建議，不斷優(yōu)化和拓展政務(wù)服務(wù)范圍，讓群眾辦事體驗感不斷提升。

關(guān)鍵詞： 自助服務(wù)機 辦事效率 民生 社?？?/a>