導(dǎo)讀:食品安全問題不能忽視,尤其是現(xiàn)在天氣炎熱,商家一定要注意食品的保存,如果食品過期變質(zhì)或存在問題,一定要及時下架,不要把這樣的食品賣給顧客,以免影響了顧客的身體健康。
老板請員工吃飯,沒想到這頓飯之后,三個人全都住進了醫(yī)院,現(xiàn)如今,他們要求商家索賠10萬元錢,那么商家對此又是如何回應(yīng)的呢?
在飯店用餐后身體不適小余在杭州四季青服裝店工作,最近這段時間,店里的生意非常好,老板娘特別高興,請小余和另外一個同事吃了一頓大餐,三位女士到杭州來福士中心的憶暹羅餐廳,點了咖喱蟹、烤羊排、烤魚、蔬菜什錦等,確實是非常豐盛,不過吃了這頓飯之后,幾個人的身體都出了問題。
當(dāng)時正值半夜,沒有及時到醫(yī)院查看,可沒想到第2天情況非常嚴(yán)重,發(fā)起了高燒,沒辦法,三個人到醫(yī)院進行了檢查,小余當(dāng)天吃的最少,被醫(yī)生診斷為急性腸炎和發(fā)熱,在醫(yī)院里輸了幾瓶鹽水后情況有了好轉(zhuǎn)。
而她的同事小胡以及老板娘被診斷為沙門菌性胃腸炎,尤其是小胡,情況特別嚴(yán)重,在重癥監(jiān)護室搶救了一天才轉(zhuǎn)到普通病房。
雙方就賠償金額難以達成一致如今,幾個人向店家索賠10萬元,但店家卻不愿意,只愿意承擔(dān)醫(yī)療費,另外再給予5000塊錢的賠償,金額相差懸殊,小余便找到了記者求助。小胡的丈夫說,搶救時,血壓剩下五十幾、八十幾。
老板娘的妹妹告訴記者,店里只有這三個人,三人全都出院了,不能上班,只能關(guān)門歇業(yè),店里的損失非常大,平時服裝店一天的營業(yè)額有1萬多元錢
小余說,她自己情況好轉(zhuǎn)了之后就來上班了,當(dāng)時已經(jīng)歇業(yè)6天,剛反回來上班時,一天還會拉五六次。
老板娘的妹妹給記者算了一筆賬,之所以要10萬元的賠償,是因為一天營業(yè)額1萬元,6天就是6萬元,再加上三個人的醫(yī)藥費、營養(yǎng)費、誤工費、精神損失費,還有家人照顧病人期間的誤工費,這些加在一起才有了10萬元的金額。
店家給出解決方案后,小余和同事是不能接受的,隨后他們又把情況反映到市場監(jiān)管部門,工作人員說,已經(jīng)對飯店進行了檢查,發(fā)現(xiàn)菜品擺放確實存在問題,責(zé)令整改,對于雙方的爭議,也會進一步幫忙調(diào)解。
如果餐廳提供的食品有問題,給顧客的身體健康造成影響,甚至導(dǎo)致顧客進了醫(yī)院,餐廳必須要承擔(dān)責(zé)任,給予應(yīng)有的賠償,精神損失費、誤工費、醫(yī)療費都是必須的,但是,顧客在索賠的時候也應(yīng)該有理有據(jù),不應(yīng)該獅子大張口,有些不確定的因素,不能算在索賠金額里。
如果雙方就索賠的問題難以達成一致,最好走法律途徑解決,尤其是雙方訴求相差懸殊的時候,通過法律進行責(zé)任劃分,是最容易解決問題的。你對這件事是怎么看的呢?歡迎留言討論。
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