首店關(guān)停，家樂福的會員之路受阻

關(guān)店風(fēng)波夾擊之下，家樂福中國的業(yè)績也在下滑，一季度家樂福中國營業(yè)收入同比下降66%。

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記者丨王維祎 王思琦

會員店的風(fēng)頭正盛，開業(yè)尚不足兩年的家樂福首家會員店卻于近日閉店。值得關(guān)注的是，家樂福旗下會員店開設(shè)之初遭遇“行業(yè)二選一”，如今等來了會員店關(guān)店。無獨有偶,家樂福中國整體業(yè)績也不理想，“瘦身”以保經(jīng)營。對此，專家分析表示，及時開展瘦身計劃，優(yōu)化超市的商品組合、品類結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營坪效，成為家樂福當(dāng)下的發(fā)展重點。

首家會員店關(guān)停

家樂福中國的閉店潮，從大賣場延伸到了會員店新業(yè)務(wù)板塊。近日，家樂福中國旗下首家又關(guān)閉了位于上海成山路的倉儲式會員超市。

在上海成山路家樂福會員店大門處張貼的告示顯示，因業(yè)務(wù)調(diào)整，家樂福會員店成山路店停止營業(yè)，持有家樂福cc會員的顧客，后續(xù)可在上海其他家樂福會員店、家樂福門店及線上家樂福小程序繼續(xù)使用，持有本店購物卡的顧客，后續(xù)可以在上海其他家樂福會員店和家樂福門店正常消費。

資料圖，圖文無關(guān)

這也意味著，家樂福中國的首家會員門店以閉店告終。對于家樂福會員店業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展計劃，北京商報記者聯(lián)系到家樂福相關(guān)負責(zé)人，但截至發(fā)稿前，家樂福中國方面并未給出回應(yīng)。

據(jù)悉，家樂福會員店成山路店是家樂福中國的首家會員，于2021年10月開業(yè)，截至該店關(guān)店，其營業(yè)時長不足兩年。成山路店開業(yè)后，同年12月底，家樂福在上海青浦區(qū)開設(shè)了第二家門店；2022年9月初，家樂福上海嘉定區(qū)開設(shè)第三家會員店，9月底，第四家家樂福會員店選址中山公園附近，并開業(yè)經(jīng)營。

家樂福會員店成山路店并不是第一家關(guān)停的會員店，位于上海中山公園附近的家樂福會員店也于今年4月初關(guān)停。目前，家樂福會員店僅余上海南翔店、青浦公園店兩家。

供應(yīng)鏈話語權(quán)失勢?

作為家樂福在國內(nèi)的首家會員店，上海成山路店在開業(yè)之初曾現(xiàn)客流高潮。同時，商業(yè)暗戰(zhàn)也在這家會員店開業(yè)時激烈展開。家樂福會員店成山路店開業(yè)當(dāng)天深夜，家樂福官博發(fā)布了一封特殊的“致歉信”稱，該店開業(yè)首日就遭遇了大量品牌供應(yīng)商表示不再合作的意愿，因為其直接競爭對手給這些品牌供應(yīng)商下了“二選一”的規(guī)定，即如果要與家樂福會員店合作則不能再與對手會員店合作，如果選擇對手會員店則不許再與家樂福會員店合作。

據(jù)透露，彼時，家樂福會員店成山路店內(nèi)部分貨品被供應(yīng)商臨時雇人現(xiàn)場掃貨買斷，導(dǎo)致家樂福會員消費者無法夠買所需商品。

資料圖，圖文無關(guān)

與此同時，家樂福中國的供應(yīng)鏈危機已經(jīng)顯現(xiàn)。今年初，家樂福大賣場出現(xiàn)了商品短缺、貨架空置的情況。

關(guān)店風(fēng)波夾擊之下，家樂福中國的業(yè)績也在下滑，一季度家樂福中國營業(yè)收入同比下降66%，利潤虧損對其母公司蘇寧易購整體收入、利潤帶來較大影響，一季度蘇寧易購凈利潤虧損1.01億元。

向社區(qū)店轉(zhuǎn)型?

基于供應(yīng)鏈的堵點，家樂福中國發(fā)展會員店的優(yōu)勢并不明顯。在零售專家胡春才看來，會員制超市的準入門檻高于大賣場制度，想要在會員店的賽道上作出成績，差異化和高性價比的選品至關(guān)重要。某種程度上來說，會員店的競爭演變成選品能力及自由商品的競爭。同時，能否獲得特定客群的青睞和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈對會員制超市發(fā)展也同樣重要。

“對家樂福中國而言，脫離會員制，未嘗不是尋求突破的新契機”，胡春才表示，隨著社區(qū)周邊的傳統(tǒng)超市提升商品品質(zhì)以及在一刻鐘便民生活圈建設(shè)過程中，電商的供應(yīng)能力進一步加強，布局在遠郊的倉儲會員店的優(yōu)勢將大幅降低。普通商超和會員店的運營邏輯并不相同，相比于普通商超，會員店要花費更多精力，如市場調(diào)研、品牌測試等，這或許就是家樂福試水倉儲會員制超市略有敗退的原因。

雖在會員店發(fā)展道路不順，但家樂福也在積極尋求新的發(fā)展方向。蘇寧易購在一季度財報中表示，接下來，將修復(fù)穩(wěn)定家樂福中國供應(yīng)鏈，提高有效庫存水平。同時，聚焦核心優(yōu)勢城市開展店面經(jīng)營，快速關(guān)閉虧損店面，加快家樂福店面與電器業(yè)態(tài)的融合經(jīng)營，加快社區(qū)生活業(yè)態(tài)招商。今年3月，家樂福的首家融合改造店在北京正式營業(yè)。

編輯丨林琴

圖片丨北京商報

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