“首席投資官 ” 旗下新媒體平臺,原“中國私募股權(quán)投資”
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來源:Career In 投行PEVC
(資料圖)
(ID:CareerInIBPEVC)
攝影:Bob君
在企業(yè)并購、天使投資和機(jī)構(gòu)化信貸產(chǎn)品中仍存在許多頂級的投資工作,但在未來十年內(nèi),受AI影響的高收入投資人員數(shù)量將是非常龐大的。
2月10日消息,ChatGPT引發(fā)的關(guān)注熱度仍在持續(xù),今日創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復(fù)撰文談到ChatGPT引發(fā)失業(yè)恐慌。
他提到,ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)是否徹底取代人類的工作?哪些工作岌岌可危?你和孩子應(yīng)該怎么“避坑”?
文中,李開復(fù)列舉了20項AI容易取代的工作??纯从袥]有你正在做的。
以下為李開復(fù)《ChatGPT引發(fā)失業(yè)恐慌?這20種工作要避開》內(nèi)容:
以下是未來將會“名存實亡”的10種工作,和看似金飯碗實則已經(jīng)“危機(jī)四伏”的10種工作。我列出這些具體職業(yè),主要帶大家探討 被AI能力取代的種種職業(yè)特征,讓讀者們能更客觀去分析自己面臨的處境。
最危險TOP10種工作
從事這些工作的朋友,需要提前做好規(guī)劃了!
1.電話營銷員/電話銷售
電話銷售將是最快被AI取代的崗位之一,和ChatGPT對話展現(xiàn)了這類能力。你很可能接到過自動語音來電,未來這類電話會變 得越來越自然。在由AI主導(dǎo)的單一領(lǐng)域?qū)υ捴?,AI也更容易達(dá)到真實的效果。此外,AI會通過顧客資料、購買歷史以及表情識 別,找到吸引顧客的方法。例如,使用溫和的女性聲音或有說服力的男性聲音,向沖動型購買者進(jìn)行追加銷售,用價格、類別均 合適的商品來鎖定顧客。與人工電話銷售員相比,AI幾乎是零成本,而且不抱怨、績效高、與商業(yè)邏輯高度一致,所以電話銷售 類工作是沒有未來的。如果你正從事電話銷售,可以考慮換成面對面銷售或其他需要和人們打交道的工作。
2.客戶服務(wù)
3.倉庫工人
XYZ等碼垛機(jī)器人已經(jīng)開始替代人力進(jìn)行分揀,捷象靈越、壹悟科技等無人叉?可以把貨品貨架準(zhǔn)確運送到倉庫指定位置,這些 產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)開進(jìn)了不少世界五百強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部倉庫。隨著計算機(jī)視覺和機(jī)器人操控技術(shù)的發(fā)展,AI將很快能從事搬箱、裝?以 及其他倉庫工作。倉儲物流自動化的趨勢愈發(fā)不可阻擋,和工廠相比,倉庫自動化所需的精度低,因此更容易實現(xiàn)。
4.出納和運營人員
一世界五百強(qiáng)銀行已宣布將網(wǎng)店運營人員的數(shù)量從兩萬名裁減至一萬名。這些都是和數(shù)據(jù)、信息打交道的“無名”中間人,他們負(fù) 責(zé)的工作包括文件存檔、處理、采購、庫存管理、錯誤勘查、銷售額估算、向管理層報告調(diào)查結(jié)果等。隨著商務(wù)流程的電子化, 商務(wù)智能系統(tǒng)可以讓整個流程實現(xiàn)自動化,AI甚至能直接做出決策。這一現(xiàn)象不僅發(fā)生在銀行業(yè),也將出現(xiàn)在每一個和海量數(shù)據(jù)打交道的大公司。在AI時代,沒有人會想成為千人一面的數(shù)據(jù)處理員。
5.電話接線員
6.出納員/收銀員
7.快餐店員
8.洗碗工
不要把洗碗機(jī)想像成一個機(jī)器人,而要把它想像成一個超大型洗碗機(jī),能直接從餐桌上撤下碗碟/(當(dāng)然還有?物、?頭、餐巾 和其他餐具)/,然后把碟碗和銀器洗得锃亮。這些洗碗機(jī)價格的確比較高,但是對于大型餐廳而言,和省下來的人力成本相 比,仍然是可以接受的。假以時日,大規(guī)模的投產(chǎn)會使洗碗機(jī)的成本降低。如果你現(xiàn)在正從事洗碗這類重復(fù)性勞動,是時候接受 培訓(xùn),換份重復(fù)性較小的工作了。
9.生產(chǎn)線質(zhì)檢員
隨著創(chuàng)新奇智等“AI+制造”公司在工業(yè)AI質(zhì)檢場景方面的崛起和成熟,工作重復(fù)性高、工作環(huán)境固定生產(chǎn)線將會逐漸被淘汰。整 個淘汰過程有可能?達(dá)二十年之久,因為操控機(jī)器人對AI來說仍有難度。但也有一些AI容易上手的生產(chǎn)線工作,比如檢查商品的 損毀和瑕疵情況/(像是檢查iPhone裝殼這類保證產(chǎn)品美觀的工作,或是檢查電路板這類保證產(chǎn)品功能的工作)/。這類工作利用 了電腦視覺的快速發(fā)展,同時需要很少、甚至完全無需操控。對人類檢查員來說,這種工作既麻煩又累人,特別傷眼睛。所以, 是時候換一份對健康傷害小、對靈敏度要求高、需要在非固定結(jié)構(gòu)的新環(huán)境中從事的工作了。
10.快遞員
快遞員和送貨員正在被快遞機(jī)器人、小型汽?、大型卡?以及無人機(jī)取代。最先出現(xiàn)的將是結(jié)構(gòu)化環(huán)境中的室內(nèi)配送服務(wù)/(酒 店客房和公寓)/,之后會延伸至非公共道路,最后滲透整個快遞行業(yè)。電子商務(wù)會持續(xù)增?,快遞需求也會隨之增加,但快遞 工作絕不是個好選擇,其中涉及的人類專有技能和人際互動微乎其微。
“外強(qiáng)中干”工作TOP10
這些工作看上去是金飯碗,其實危機(jī)四伏
1.銷售與市場研究
研究工作看上去相當(dāng)復(fù)雜,很難被取代。不過,“研究”這個詞語被賦予了過多的語義。銷售和市場研究/(或任何普通的數(shù)據(jù)研究)/工作如今更多是對大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,從中得出洞?。對人類來說,管理如此龐大、多維和復(fù)雜的數(shù)據(jù)將會越來越困難。?肯錫把這類工作歸為“極易受自動化影響”的職業(yè)。
2.保險理賠員
保險理賠員需要處理大量的一般性金錢索賠。為了妥善處理每一筆索賠,他們需要仔細(xì)檢查大量的數(shù)據(jù),應(yīng)對各種不確定因素。保險公司通常只會隨機(jī)抽查,或自動接受小額索賠要求。有了AI,所有索賠都可比照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行核實,這樣一來,欺詐率會大 幅降低,理算的數(shù)值基礎(chǔ)也會更堅實可靠。另外要注意的是,保險業(yè)是一個充斥巨額利潤和龐大開支、同時缺乏透明度和信息對 稱性的大型數(shù)字游戲,它必然會成為AI以全新模式破舊立新的首要目標(biāo)。
3.保安人員
有些辦公室和固定環(huán)境已經(jīng)開始使用“安保機(jī)器人“,還有一種成本效益更高的做法是將多臺相機(jī)與一個能實施監(jiān)控的AI系統(tǒng)相連 接。這兩種方式不僅會用到照相機(jī)和?克?,還動用了深度傳感器、氣味探測器和熱成像系統(tǒng)。傳感器會把信號輸送給AI,以檢 測場所的入侵(/甚至在漆黑環(huán)境中也可正常工作/)、起火以及燃?xì)庑孤┑惹闆r。這兩種安保機(jī)器人仍需要一定的人為監(jiān)控(/在 大型場所的專用監(jiān)控室或小型場所的響應(yīng)中心進(jìn)行/),但是保安職位將大幅減少。各場所至少會配備一名現(xiàn)場保安與人直接溝 通、處理棘手的情況以及管理“AI系統(tǒng)”。這會是一份薪酬可觀的工作,安保人員可以通過學(xué)習(xí)熟練使用AI系統(tǒng),保住自己的飯 碗。
4.卡車司機(jī)
由于卡車主要在高速公路上行駛,而高速公路是無人駕駛最易付諸應(yīng)用的場景,因此,一旦無人駕駛技術(shù)變得成熟(我預(yù)測在三至五年),卡車司機(jī)就會成為最先被取代的職業(yè)之一。雖然一些國家的工會和政客會保護(hù)這一職業(yè),延長該工種的壽命,但無人駕駛技術(shù)仍將在其他國家興起,且技術(shù)會不斷精進(jìn),因此卡車司機(jī)的職位將無可避免地被取代。
5.消費者貸款受理人
AI擅?處理海量數(shù)據(jù)、做簡單的決策以及進(jìn)行精準(zhǔn)判定。貸款正好就屬于這類工作:銀行存有海量的貸款歷史數(shù)據(jù),要做的決定 只是是否批準(zhǔn)貸款,而對客戶的判定也只需參看用戶是否存在還款拖欠紀(jì)錄。AI貸款審批員可以基于核查更多的信息來決定是否 批準(zhǔn)貸款。我們已經(jīng)看到,AI在保持原有批準(zhǔn)率的同時,所批的項目違約率大大低于人工批準(zhǔn)的項目。
6.財經(jīng)和體育記者
AI的文筆自然比不上奪得世界新聞獎的深度報道杰作。不過,由于大部分新聞都是對相似事件的重復(fù)性描述(如公司的季度營收 報告或足球比賽),因此可交由AI處理,它們甚至可以在報道中加上包含畫外音的多?度視頻。另外,AI可以根據(jù)歷史點擊數(shù)據(jù) 生成吸引人的標(biāo)題(當(dāng)然還是要經(jīng)過編輯的把關(guān))。
7.記賬員與財務(wù)分析師
自動化將在會計業(yè)的未來發(fā)展中發(fā)揮重要作用。記賬員將是最先受到AI影響的崗位。自動數(shù)據(jù)錄入和核對功能正在搶走記賬員越 來越多的工作,因AI能夠發(fā)現(xiàn)規(guī)律,從而幫助企業(yè)主深入了解公司的業(yè)務(wù)情況。會計業(yè)的未來將取決于企業(yè)是否需要從人工端獲 取信息。從事這一領(lǐng)域的人應(yīng)該從交易型和重復(fù)分析型工作轉(zhuǎn)至以獲取洞?為導(dǎo)向的工作。建立信任并深入了解管理層的需求/(不僅僅局限于公司本身)/將是會計業(yè)中最不可替代的工作。
8.水果采摘者
農(nóng)業(yè)中的許多工作都是重復(fù)性的,如拖拉機(jī)駕駛、播種、除草、監(jiān)測和水果采摘。水果采摘工資低、違反人體工學(xué),因此并不是 份理想的工作。有幾家初創(chuàng)企業(yè)正在運用更為完善的計算機(jī)視覺和機(jī)器人技術(shù)來開發(fā)水果采摘機(jī)器人。在較為富裕的國家,農(nóng)業(yè) 機(jī)器人可以接過人們不再想做的工作。一旦農(nóng)業(yè)機(jī)器人的成本因大量采用而降低,糧?生產(chǎn)就可能實現(xiàn)完全自動化,這將有助于 在世界范圍內(nèi)消除饑荒/(同時農(nóng)場工作也將徹底消失)/。
9.專業(yè)投資人員
在金融業(yè)中,最先受到自動化浪潮沖擊的便是大宗商品交易所。很多類型的投資工作都需要消化大量的信息或進(jìn)行極其快速的決 策,這兩項工作都適合交給AI完成。量化交易、個性化的機(jī)器人投資顧問,以及更加依賴大數(shù)據(jù)和AI對共同基金進(jìn)行積極型管理 的買方證券研究就是AI應(yīng)用的實例。當(dāng)然,在企業(yè)并購、天使投資和機(jī)構(gòu)化信貸產(chǎn)品中仍存在許多頂級的投資工作,但在未來十 年內(nèi),受AI影響的高收入投資人員數(shù)量將是非常龐大的。
10.放射科醫(yī)師
AI取代的職位不僅局限于低收入工作。紐約的放射科醫(yī)師平均年入47萬美元。好幾年來,我都把放射科醫(yī)生作為例子。起初人 們并不相信這種職業(yè)會被取代,但是最近,幾個AI科學(xué)家演示了AI技術(shù)如何通過X光、MRI或CT來診斷特定類型的癌癥/(黑色 素瘤、肺癌)/,其診斷表現(xiàn)已能達(dá)到人工水平。另一家公司也展示了AI技術(shù)如何對流經(jīng)心臟的血液進(jìn)行分析,其分析速度是人 類醫(yī)生的180倍。盡管AI還需一段時間才能取代放射科醫(yī)師的大部分工作,但如果你在考慮學(xué)醫(yī),這肯定是一個要避開的領(lǐng)域。
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