近日，記者從海南省郵政管理局了解到，海南省郵政快遞業(yè)承接的離島免稅購物“郵寄送達”從0到突破100萬件。據(jù)統(tǒng)計，自2021年2月“郵寄送達”政策實施以來，全省郵政快遞業(yè)共收寄離島免稅商品快件包裹超過100萬件，月均服務(wù)離島免稅購物消費者約10萬人次。

據(jù)悉，海南離島免稅購物“郵寄送達”政策實施一周年以來，“郵寄送達”服務(wù)展現(xiàn)了落地平穩(wěn)、增長快速、支撐有效等特點，“郵寄送達”業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)平穩(wěn)快增的態(tài)勢，特別是下半年以來，在國慶、雙11、春節(jié)期間等旺季節(jié)點帶動下，“郵寄送達”業(yè)務(wù)量不斷上揚走高，逐漸發(fā)展成為我省郵政快遞業(yè)新的增長點。從地域上看，?？?、三亞、瓊海等地“郵寄送達”業(yè)務(wù)量均呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，其中，三亞是免稅品收寄業(yè)務(wù)量的主要“產(chǎn)糧區(qū)”，收寄量增長較為突出。

從0到突破100萬件成績單的背后，是海南離島免稅購物“郵寄送達”服務(wù)緊密連接供需兩端、寄遞市場需求強烈、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升、行業(yè)監(jiān)管不斷增強的體現(xiàn)。在供需兩端方面，郵政快遞業(yè)一端連著離島免稅品銷售企業(yè)，一端連著離島免稅購物消費者，服務(wù)融合線上線下，極大提升了購買離島免稅品的便利程度，逐漸成為離島免稅品銷售的加速器;在寄遞需求方面，隨著離島免稅政策不斷調(diào)整優(yōu)化，以及國慶、雙11、春節(jié)、旅游旺季等重要節(jié)點期間，全省多家離島免稅店持續(xù)推出系列不同主題的促銷活動，派發(fā)多種類消費優(yōu)惠套券，免稅品銷售市場火爆，消費者購物熱情高漲，對離島免稅品寄遞需求更為強烈，帶動了寄遞業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長;在服務(wù)質(zhì)量方面，郵政企業(yè)根據(jù)海關(guān)監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)模式特點等，設(shè)計了專門的寄遞流程、信息系統(tǒng)、環(huán)保包裝用品，投入多臺自動化設(shè)施設(shè)備，開通了全省行業(yè)首條全貨機運輸正班航線，離島免稅商品寄遞實現(xiàn)了45個全國重點城市“次日遞”，158個城市“隔日遞”的高效服務(wù)。同時建立了完善的售后服務(wù)機制。

在行業(yè)監(jiān)管方面，全省郵政管理部門在寄遞安全、綠色包裝、疫情防控、風(fēng)險防范、消費者權(quán)益保護等方面加強監(jiān)管，建立離島免稅“郵寄送達”服務(wù)安全保障體系。除了指導(dǎo)離島免稅購物“郵寄送達”服務(wù)，郵政管理部門還指導(dǎo)郵政快遞業(yè)主要品牌企業(yè)，如郵政、京東等企業(yè)主動進駐?？诰C合保稅區(qū)，為中免“會員購”銷售提供優(yōu)質(zhì)寄遞服務(wù)，全力助推離島免稅購物銷售。

下一步，海南省郵政管理部門將持續(xù)加強對離島免稅購物“郵寄送達”服務(wù)的監(jiān)管，督導(dǎo)企業(yè)嚴格落實免稅品監(jiān)管要求，嚴格執(zhí)行疫情防控操作規(guī)范，全鏈條全環(huán)節(jié)做好“郵寄送達”服務(wù)工作，滿足離島免稅購物消費者的美好用郵需求，努力將離島免稅購物“郵寄送達”服務(wù)打造成海南寄遞服務(wù)高端版，助力海南離島免稅購物政策效應(yīng)不斷釋放，更好服務(wù)海南自由貿(mào)易港建設(shè)。

關(guān)鍵詞： 郵寄送達 離島免稅購物 月均服務(wù)消費者 業(yè)務(wù)量