世界電商看中國,中國電商看深圳。在亞馬遜上,70%的賣家來自于中國;而中國的跨境電商中,廣東的賣家能占到70%,這當中50%的份額都來自于深圳。深圳北站附近的坂田與位于平湖的華南城,成為國內(nèi)跨境電商圈響當當?shù)木奂瘏^(qū),這里也誕生了“坂田五虎”“華南城四少”等頭部賣家傳奇稱號。
因為疫情,在外界看來神秘低調(diào)的跨境電商圈開始進入公眾視線。“一年買下深圳灣豪宅、喜提香車不在話下”,諸如此類的新聞字眼頻頻出現(xiàn)。因為中國在抗疫防疫的優(yōu)異表現(xiàn),國內(nèi)跨境電商行業(yè)吃了一波疫情紅利。而隨即,亞馬遜封號風波蔓延,又讓行業(yè)再度聚焦眾人目光。自今年5月起,傲基、有棵樹、帕拓訊等亞馬遜頭部大賣相繼遭到平臺封殺,數(shù)萬個中國賣家被施以注銷品牌、封鎖賬號等處罰,跨境電商圈似乎彌漫了不安情緒。
“今年以來,亞馬遜的封店力度有大刀闊斧之勢”,深圳市跨境電子商務協(xié)會執(zhí)行會長王馨講道。相較于以往,此次亞馬遜封號來得更猛烈,這一次倒下的不僅有頭部大賣,甚至波及到了腰部賣家。據(jù)深圳市跨境電子商務協(xié)會(下簡稱“協(xié)會”)統(tǒng)計,此次風波共波及超5萬中國商家。7月,已知的上市賣家天澤信息麾下的“有棵樹”,以近340個站點被封、1.3億元資金被凍結,成為目前已知亞馬遜對國內(nèi)賣家出手嚴打最重的案例。
即日起,南都開啟“跨境電商,行業(yè)百態(tài)”系列觀察報道,首篇將帶大家了解亞馬遜“封號風波”中依賴海外跨境平臺的中國賣家們的現(xiàn)狀。
對高度依賴跨境平臺的中國賣家
“風波比想象中來得迅猛”
對圈中高度依賴跨境平臺的電商賣家們而言,2021年的這場亞馬遜封號風波,來得比以往更猛烈些。“今年以來3亞馬遜的封店力度有大刀闊斧之勢”,深圳市跨境電子商務協(xié)會執(zhí)行會長王馨講道。
實際上,這并非是亞馬遜第一次進行合規(guī)類整頓,往年的Prime Day,即會員促銷日前,類似查封舉措也多有報道。但這一次,倒下的不僅有頭部大賣,甚至波及了腰部賣家。在涉及帕拓遜、傲基、通拓、澤寶、澤匯、萬拓、宏博偉智、洪堡科技、有棵樹、環(huán)金 科技、藍思科技、寶視佳等數(shù)十家十億級頭部大賣之外,尾波也觸及了中電恒業(yè)、深圳瑞泰、深圳赫思、廣州泰陽、蒙智拓、沃峰戶外、航亞電商、樂買樂賣貿(mào)易、艾亞遜、西備電子科 技、科拉詩、和德天成科技、拉法爾、一座山電商、光綿科技、安博科技、奧沃騰科技、 德拓電子科技等一眾腰部賣家。
5月初,包括Mpow、VicTsing、Austor、TopElek、Atmoko、TaoTronics、RAVPower、 Apeman、Homfa 等在內(nèi)的大批品牌店鋪被封停,背后涉及了帕拓遜、傲基、澤寶等多個知名的華南頂級大賣家。6 月以來,多個頭部大賣旗下的知名品牌賬號被封,且以 其主力品牌賬號為主,大量產(chǎn)品遭到下架,更有十億級大賣在 Prime Day 期間被封號。 7月8日,有棵樹被爆亞馬遜封號。以近340個站點被封、1.3億元資金被凍結,成為目前已知亞馬遜對國內(nèi)賣家出手嚴打最重的案例。
封號的原因絕大多數(shù)是被平臺審查出“不當使用評論功能”“向消費者索取虛假評論”“通過禮品卡操縱評論”等違規(guī)行為。據(jù)深圳市跨境電子商務協(xié)會(下簡稱“協(xié)會”)統(tǒng)計,在過去的兩個多月時間,亞馬遜平臺上被封店的中國賣家超過5萬,已造成行業(yè)損失金額預估超千億元。“
何去何從?
尋求國際對話同時
引導中國賣家合規(guī)化經(jīng)營
在亞馬遜風波蔓延下,是復雜多變的形勢。當?shù)貢r間7月5日,亞馬遜新任CEO安迪賈西正式接棒上任,而提前兩個月正是新任CEO開展工作交接的時期,平臺算法規(guī)則和政策的側(cè)重點調(diào)整也在該階段進行。
在深圳市跨境電子商務協(xié)會執(zhí)行會長王馨看來,當務之急是希望政府出面成立跨境電商貿(mào)易代表磋商專家團,牽頭與亞馬遜平臺開展對話,尋求最優(yōu)解決方案。另外,引導中國賣家合規(guī)化經(jīng)營,尤其在中國跨境企業(yè)高度依賴亞馬遜、PayPal、Facebook、Google 平臺流量開拓全球市場的當下,不要觸碰平臺紅線,合法合規(guī)經(jīng)營才是長久發(fā)展之道。
而未來,必須要打造中國本土跨境電商龍頭平臺企業(yè),“打造中國本土跨境電商龍頭平臺企業(yè),形成國際范圍內(nèi)的規(guī)模效應和品牌效應,有利于中 國跨境電商企業(yè)取得貿(mào)易公平規(guī)則的參與權和游戲規(guī)則的制定權,增強中國品牌出海企業(yè)在國際上的話語權,對于完成國家品牌出海和產(chǎn)業(yè)出海的使命有著十分長遠且重大的意義”,王馨講道。
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