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快遞企業(yè)直播帶貨面臨重重挑戰(zhàn)
2023-08-31 17:04:59來源: 中國消費(fèi)者報(bào)


(資料圖)

中國消費(fèi)者報(bào)記者 王小月

當(dāng)前,直播帶貨已成為各領(lǐng)域、各品牌的“標(biāo)配”,這條賽道也日漸擁擠。近期,直播帶貨風(fēng)逐漸從電商刮到了快遞領(lǐng)域,順豐控股宣布推出直播電商業(yè)務(wù),以助農(nóng)產(chǎn)品為主,售賣當(dāng)季生鮮產(chǎn)品,所有商品均通過順豐速運(yùn)寄遞??爝f企業(yè)直播帶貨有何優(yōu)勢(shì)?又面臨哪些挑戰(zhàn)?

據(jù)了解,這并不是順豐在電商領(lǐng)域的第一次探索,早在2010年,順豐就推出綜合電商“順豐E商圈”,10余年來相繼試水生鮮電商、社區(qū)便利店等,但其在電商領(lǐng)域的探索并不順利。而試水直播電商的快遞企業(yè)也不止順豐一家。兩年前,中通快遞董事長賴梅松就開啟過直播首秀,將直播間設(shè)在存放商品的中通云倉現(xiàn)場(chǎng),觀眾在直播畫面中可以直接看到陳列商品的貨架;中國郵政布局直播帶貨,在短視頻平臺(tái)中建立起超100個(gè)賬號(hào)和直播間,打造直播矩陣……

值得注意的是,當(dāng)前的直播帶貨行業(yè)已進(jìn)入紅海市場(chǎng),快遞企業(yè)仍想進(jìn)入其中,這從各家快遞企業(yè)的“成績單”中或許可見緣由。數(shù)據(jù)顯示,今年6月,圓通快遞產(chǎn)品單票收入為2.37元,同比下滑9.33%;韻達(dá)6月快遞服務(wù)單票收入2.32元,同比下滑9.73%;順豐6月單票收入為16.42元,同比下滑2.44%。今年3月以來,順豐、圓通、韻達(dá)等公司的單票收入持續(xù)下滑。

隨著電商進(jìn)入存量競(jìng)爭時(shí)代,快遞行業(yè)目前面臨的最大問題是低價(jià)競(jìng)爭,單純依靠快遞業(yè)務(wù)很難有新的增長點(diǎn)??爝f企業(yè)寄希望于在直播電商領(lǐng)域分一杯羹,尋找新的贏利點(diǎn)。針對(duì)順豐此次瞄準(zhǔn)農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域開展直播帶貨,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,順豐或試圖復(fù)刻?hào)|方甄選的成功模式。東方甄選最初就選擇了農(nóng)產(chǎn)品賽道,并在直播領(lǐng)域有了一席之地,而順豐能否以東方甄選為樣板圓自己的電商夢(mèng)仍未可知。

“直播電商市場(chǎng)急劇增長,成為一個(gè)具有巨大潛力的新興領(lǐng)域,很多企業(yè)希望借助直播電商拓展新的盈利渠道。其次,直播電商結(jié)合了娛樂性和購物體驗(yàn),能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求,提供更有趣、直觀的購物方式?!鄙虅?wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對(duì)《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示,快遞企業(yè)進(jìn)入直播電商行業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于其擁有龐大的物流網(wǎng)絡(luò)和倉儲(chǔ)能力,可以為直播電商提供快速、可靠的物流配送服務(wù),提升用戶的購物體驗(yàn)。

天使投資人、互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤也告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者,快遞企業(yè)在物流領(lǐng)域具有強(qiáng)大的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),可以為直播電商業(yè)務(wù)提供高效的配送服務(wù),保證物流服務(wù)品質(zhì)。但與此同時(shí),快遞企業(yè)也面臨電商經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少、用戶群體相對(duì)有限、頭部主播匱乏等現(xiàn)狀,這不利于其直播電商業(yè)務(wù)的推廣和銷售轉(zhuǎn)化。而如何提高直播帶貨的質(zhì)量和用戶體驗(yàn),以及如何處理可能存在的虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題等,都是入局的快遞企業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

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