新民晚報(bào)訊 (記者 江躍中)普陀區(qū)長壽路街道新湖明珠城居民區(qū)不斷探索新機(jī)制,以“點(diǎn)線面”布局,黨群聯(lián)動、多措并舉,“兜”住老年群體的精神安全感,“撐”起老年群體的身體安全“保障傘”。
(資料圖片)
圖說:社工、樓組長上門關(guān)懷獨(dú)居孤老。長壽路街道供圖
成立關(guān)愛服務(wù)小組
新湖明珠城居民區(qū)下轄東新路88弄和東新路99弄兩個(gè)商品房小區(qū),總?cè)丝诔?000人,其中,60歲以上的老年居民近2400人。由于2個(gè)小區(qū)緊鄰蘇州河畔,且匯聚6大商圈,交通便利,租戶和外籍人員暫住多,人口流動性大。
隨著老年居民記憶力和行動力的下降,摔倒、身體不適等問題也來得“毫無征兆”。如何才能讓老年居民,特別是高齡、獨(dú)居老人“老有所安”呢?居民區(qū)黨總支發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用,將小區(qū)分塊、分片式劃出負(fù)責(zé)區(qū)域,成立了多個(gè)老年居民,特別是高齡、獨(dú)居老人的關(guān)愛服務(wù)工作小組,并跨前一步排摸、梳理出清晰的高齡、獨(dú)居“老寶貝”名單,摸清“老寶貝”們的具體情況,做到心中有數(shù)、手中有策、行動有方。
居民區(qū)黨總支以“點(diǎn)”入手,積極發(fā)動各樓組長、黨員等與樓內(nèi)高齡、獨(dú)居老人結(jié)對,啟動“走動式+陪伴式”的關(guān)懷,將責(zé)任落實(shí)到人,并結(jié)合每個(gè)人的工作特長,優(yōu)化分工?!鞍⒁?,我來看儂啦!今天身體怎么樣?”“最近天氣熱極了,爺叔儂盡量少出門,有事情可以聯(lián)系我?!币痪渚湓敱M的叮嚀,飽含著道不盡的關(guān)心。
不斷搭建交流平臺
充分調(diào)動起塊長、樓組長、黨員等的責(zé)任感,通過“布點(diǎn)”策略,進(jìn)一步夯實(shí)居民區(qū)為老服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。然而,想要精準(zhǔn)捕捉“老寶貝”們的真實(shí)需求,光“布點(diǎn)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要連接起黨建引領(lǐng)的“中軸線”。
為此,居民區(qū)黨總支不斷搭建交流平臺,加強(qiáng)黨總支、塊長、樓組長等成員間的信息溝通,促進(jìn)社區(qū)“老寶貝”們信息、需求的有效整合的同時(shí),持續(xù)優(yōu)化塊長、樓組長、志愿者隊(duì)伍,完善條線分工,助力各部門通力合作。
“這幾天都沒看見李阿姨出來遛彎,不會出什么事了吧?”年初剛到崗的塊長小丁,注意到平日喜歡在小區(qū)大門附近親水平臺散步的李阿姨,好幾天沒出現(xiàn)了。年近90歲的李阿姨是小區(qū)里的獨(dú)居老人,女兒常年居住在國外,盡管每天塊長、樓組長等都會電話問候或上門關(guān)心她的日常起居和身體狀況,但這次李阿姨的“不出現(xiàn)”,還是讓大家的心“揪”了起來。
就在小丁向居委會反映情況時(shí),李阿姨所在樓棟的樓組長孫軍媚也關(guān)注到了李阿姨未出門的情況,并及時(shí)向李阿姨的女兒進(jìn)行情況核實(shí),得知老人近日來吃得極少且神情呆滯,便第一時(shí)間向小丁反映,居民區(qū)黨總支也在第一時(shí)間前往李阿姨家察看情況。
好在平日里,居委班子成員和李阿姨聯(lián)系密切、時(shí)常上門關(guān)懷,彼此間十分熟悉,很快便敲開了警惕性極強(qiáng)的李阿姨的房門。走進(jìn)屋內(nèi),撲面而來是刺鼻的霉味,桌上的食物已經(jīng)發(fā)霉并滋生了爬蟲,而老人呆坐在床前,對大家的詢問也回答得異常遲鈍。
為了讓老人的生活盡快正常運(yùn)轉(zhuǎn),由居民區(qū)黨總支牽頭,塊長、樓組長、民政干部、老人女兒為成員的工作群即刻成立,為改善老人居家環(huán)境,塊長每周聯(lián)系一次小區(qū)物業(yè)進(jìn)行全屋清潔;為保障老人餐飲安全,民政干部每天送去餐食,喂飯、捶背幫助消化;樓組長每日更換飲用水……老人的狀態(tài)慢慢有了好轉(zhuǎn)。
圖說:幫李阿姨清潔衛(wèi)生。
加強(qiáng)關(guān)注履職盡責(zé)
居住于東新路99弄的周老太,也是社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的高齡獨(dú)居老人之一,她兒子長期居住在國外,女兒雖在上海,但幾乎不怎么聯(lián)系。一天,社工像往常一樣來到老人家中探視,敲門聲反復(fù)響起,但始終無人應(yīng)答。
擔(dān)心老人在家里發(fā)生意外,社工一邊向黨總支匯報(bào)相關(guān)情況,一邊聯(lián)系樓組長了解老人近日的出入情況,為了盡快查清老人目前的處境,在居民區(qū)黨總支的引領(lǐng)下,塊長、樓組長、結(jié)對黨員、社區(qū)志愿者等紛紛出動,大家自主分成好幾個(gè)“搜查小隊(duì)”,分工有序地展開行動。
有的敲開同樓棟鄰居的家門,詢問周老太的出入情況;有的找到清潔該樓棟的保潔阿姨,看是否見到過老人外出;有的聯(lián)系到愛心助老餐的送餐員,詢問老人取餐情況……最終通過聯(lián)系到負(fù)責(zé)照顧老人的長護(hù)險(xiǎn)阿姨,大家懸著的心才放下,“老人這幾天身體狀態(tài)挺好,就是聽力和行動反應(yīng)能力下降了不少,幾乎聽不見手機(jī)鈴聲和敲門聲。”在長護(hù)險(xiǎn)阿姨的幫助下,社工再次上門,終于見到了老人。
圖說:社工再次上門見到了周老太。
為了防范這種事件的再次發(fā)生,居民區(qū)黨總支聯(lián)系到老人的女兒,再三督促其平時(shí)多上門看望老人,并叮囑負(fù)責(zé)該區(qū)塊的社工和民政干部履職盡責(zé),與樓組長、志愿者、長護(hù)險(xiǎn)阿姨等保持緊密聯(lián)系,加強(qiáng)對老人的日常關(guān)注,一旦發(fā)現(xiàn)異?;蛲话l(fā)情況立即上報(bào),確保老人的安全萬無一失。
社區(qū)事務(wù)萬萬千,李阿姨和周老太的案例只是新湖明珠城居民區(qū)黨群聯(lián)動機(jī)制快速響應(yīng)、長效見真章的常見個(gè)例,正是由于居民區(qū)黨總支帶著對工作的思考,對點(diǎn)、線、面的前瞻性布局,關(guān)鍵時(shí)刻,才能有這么一支拉得出、打得響、解決得了問題的隊(duì)伍。
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