國際商報記者 邵志媛

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我國服務外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長，為就業(yè)和人才發(fā)展不斷做大“蓄水池”。商務部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月底，中國服務外包產(chǎn)業(yè)累計吸納從業(yè)人員1530.5萬人，其中大學及以上學歷990.5萬人，占64.7%。今年上半年服務外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員33萬人，其中大學及以上學歷24萬人，占73.2%。在近日舉行的第十四屆中國大學生服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上，來自全國803所院校的8006支團隊報名參賽，報名團隊數(shù)再創(chuàng)新高，從側(cè)面體現(xiàn)出服務外包人才供給的活力。

人才助力服務外包發(fā)展

軟件研發(fā)、集成電路設計、生物醫(yī)藥研發(fā)、工業(yè)設計……無錫形成了服務外包產(chǎn)業(yè)的諸多重點集群。今年上半年無錫服務外包執(zhí)行額57.12億美元，其中，離岸外包執(zhí)行額38.42億美元，位列江蘇省第一。

無錫市政府副秘書長李亞萍表示，無錫持續(xù)將服務外包產(chǎn)業(yè)作為引領產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要動力，實現(xiàn)了服務外包產(chǎn)業(yè)較快增長。在服務外包的發(fā)展中，人才發(fā)揮了重要作用，尤其是中國大學生服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽連續(xù)舉辦，推動優(yōu)秀項目在無錫落地轉(zhuǎn)化、優(yōu)秀團隊到無錫創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、優(yōu)秀人才在無錫集聚，對無錫服務外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了重要的推動作用。

人才作為服務外包發(fā)展的基石，持續(xù)受到各地高度關注。位于西部地區(qū)的四川省內(nèi)江市東興區(qū)，最近提出要做優(yōu)服務，發(fā)展軟件與信息技術服務外包產(chǎn)業(yè)，加快服務外包產(chǎn)業(yè)導入，逐步建成中國服務外包示范城市核心區(qū)。為了支撐產(chǎn)業(yè)持續(xù)壯大，當?shù)貙⑷瞬乓M作為重點工程。目前，當?shù)叵群笕腭v服務外包企業(yè)30家。

“企業(yè)入駐后，反映最多的就是招聘難問題?！睎|興區(qū)商務局局長肖輝表示，為了滿足當前迫切的人才需求，東興區(qū)明確專人定期收集企業(yè)招聘需求，組織企業(yè)深入高校、村社開展線下招聘活動，開展引才工作，并且通過服務外包產(chǎn)業(yè)直播送崗活動等方式搭建網(wǎng)上就業(yè)平臺，目前已助力服務外包企業(yè)簽約500余名高校畢業(yè)生。

從全國來看，商務部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，受人才在內(nèi)的多因素推動，我國企業(yè)承接服務外包合同額10917億元人民幣，執(zhí)行額7400億元，同比分別增長10.6%和14.7%。

賽事持續(xù)推動人才培育

服務外包企業(yè)對人才支撐高度關注。“通過中國大學生服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽能夠接觸到一批充滿活力和創(chuàng)新能力的年輕人，找到非常有潛力的技術人才，為公司的未來發(fā)展提供人才支持。”合合信息科技智能創(chuàng)新事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)劉昕在接受國際商報記者采訪時表示，合合信息的核心技術包括智能文字識別及商業(yè)大數(shù)據(jù)技術，需要創(chuàng)新能力強的技術人才，為此公司與大中專院校的相關專業(yè)開展合作，通過大賽等渠道實現(xiàn)人才的充足儲備，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展助力。

中國高等教育學會副會長張大良表示，中國大學生服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽已經(jīng)成為大學生服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力展示的重要平臺，成為我國服務外包行業(yè)對外交流的重要窗口，成為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)互動融合的重要紐帶。

西安電子科技大學網(wǎng)絡與繼續(xù)教育學院院長苗啟廣認為，賽事模式是服務外包人才培養(yǎng)的有效方式，如中國大學生服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，通過為參賽選手命題，緊扣企業(yè)真實需求，讓學生參賽展現(xiàn)出“作品即產(chǎn)品”的趨向，對學校人才培養(yǎng)發(fā)揮了很好的引導作用，讓學生經(jīng)過鍛煉后，可以更精準有效地為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出貢獻。

據(jù)了解，中國大學生服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽作為服務外包產(chǎn)業(yè)領域唯一的國家級賽事，自2010年以來已連續(xù)在無錫舉辦14屆，競賽內(nèi)容與方式不斷創(chuàng)新，品牌效應持續(xù)擴大，累計吸引了1600余所院校、50余萬名大學生參加，為服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)了一大批有理想、有本領、有擔當?shù)娜瞬?，為服務外包產(chǎn)業(yè)人才培育筑好“蓄水池”作出了積極貢獻。

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