實體店線上線下齊發(fā)力(主題)
海外網 武慧敏
(資料圖片)
入駐第三方電商平臺、直播帶貨、微信群營銷、上線小程序商城……實體零售商加快數(shù)字化轉型,擁抱線上線下全渠道,積極借助互聯(lián)網進行管理、營銷、推廣等,加強拓展線上和到家業(yè)務能力。
購物越來越方便
以大型商超為代表的實體零售企業(yè)紛紛探索向線上延伸的方式,積極布局電商渠道。例如,為加速線上線下一體化,華潤萬家不僅建設了自有線上渠道“華潤萬家APP”,還與京東到家、美團外賣等第三方線上渠道展開合作,推進到家業(yè)務,拓寬服務范圍。
據(jù)了解,物美借助數(shù)字化和互聯(lián)網方式對傳統(tǒng)門店進行改造,成立了數(shù)字化會員中心、商品中心。物美通過智慧導覽、智能庫存等方式,使客戶滿意度大幅度提升。物美集團相關負責人認為,中國零售業(yè)要全面擁抱數(shù)字化,開展以互聯(lián)網平臺為基礎的升級改造。
“近幾年門店的服務水平明顯提高了,購物越來越方便?!毕矚g去商場購物的杭州市民張女士說,“尤其是智能購物車實現(xiàn)了智能掃描與智能支付,消費者可以在賣場內隨時結算,節(jié)省排隊結賬的時間。”
小店“上網”生意紅火
因應數(shù)字化的紅利,小店也“上網”大顯身手。位于北京市朝陽區(qū)的鄰里超市大部分訂單來自線上,依靠數(shù)字化系統(tǒng)進貨、入庫、銷售分揀,小店的生意紅紅火火?!靶〉辍暇W’讓我們被更多的消費者看到,依托專業(yè)線上平臺的數(shù)字化系統(tǒng)也節(jié)省了人力成本,現(xiàn)在我一個人就能經營好小店。”鄰里超市店主宋先生說。
作為通過連接門店和消費者的中間者,即時零售使商家的庫存準確率、效率得到提升,經營成本大幅度下降。如今,越來越多特色小店通過線上線下聯(lián)動經營,引流聚氣,盤活本地消費。商務部發(fā)布的《2022年中國網絡零售市場發(fā)展報告》顯示,作為新業(yè)態(tài)的一種,即時零售滲透的行業(yè)和品類將持續(xù)擴大,覆蓋更多應用場景,加速萬物到家。
中科院財經戰(zhàn)略研究院研究員黃浩認為,即時零售帶動了社區(qū)線下小店服務于周邊居民,而且還能擴大線下零售的市場范圍,促進線下實體經濟的發(fā)展。
加強精細化運營
實體店數(shù)字化轉型在推動商貿流通業(yè)態(tài)轉型升級的同時,也進一步提升了人們的消費體驗。經常在外賣平臺買咖啡的李先生說:“線上選購為我提供了更多的選擇,許多門店都會在平臺展示各類咖啡的詳細情況,消費者能夠在平臺上選擇和比較多種產品?!?/p>
據(jù)悉,華潤萬象生活正在做用戶分層運營和精細化運營,如對用戶、商品、卡券和商鋪都進行精細畫像,最終達到精準推薦的效果。華潤萬象生活數(shù)字創(chuàng)新部總經理劉建生說,以前購物中心的運營比較粗放,現(xiàn)在借助技術手段,會員用戶的運營走向精細化運營,能更好地滿足用戶的消費需求。
推動數(shù)字化轉型已經成為實體店發(fā)展的“必答題”,國家層面也為實體店數(shù)字化轉型構建發(fā)展藍圖。國家發(fā)展改革委去年發(fā)布的《“十四五”現(xiàn)代流通體系建設規(guī)劃》提出,推進實體商業(yè)轉型融合發(fā)展,支持大型商超等連鎖商業(yè)上線上云上平臺,充分利用線下門店網絡資源,推動線下線上競爭合作、融合發(fā)展,形成良性互促、規(guī)范有序發(fā)展格局。
專家認為,實體店亟須加快升級步伐,通過數(shù)字化轉型全面提升產業(yè)鏈上中下游綜合整合的能力,強化供應鏈布局,以最優(yōu)庫存保障高效率、高質量的供給水平?!凹纫肀Ь€上線下全渠道,拓展線上和到家能力,也要進一步挖掘和發(fā)揮門店優(yōu)勢,提供更優(yōu)質、更便捷的服務?!?/p>
關鍵詞:
新聞發(fā)布平臺 |科極網 |環(huán)球周刊網 |中國創(chuàng)投網 |教體產業(yè)網 |中國商界網 |萬能百科 |薄荷網 |資訊_時尚網 |連州財經網 |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網河南 |網購省錢平臺 |海淘返利 |太平洋裝修網 |勵普網校 |九十三度白茶網 |商標注冊 |專利申請 |啟哈號 |速挖投訴平臺 |深度財經網 |深圳熱線 |財報網 |財報網 |財報網 |咕嚕財經 |太原熱線 |電路維修 |防水補漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經濟網 |中原網視臺 |財經產業(yè)網 |全球經濟網 |消費導報網 |外貿網 |重播網 |國際財經網 |星島中文網 |手機測評 |品牌推廣 |名律網 |項目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網 |佳人網 |稅法網 |法務網 |法律服務 |法律咨詢 |媒體采購網 |聚焦網 |參考網 |熱點網 |焦點網
亞洲資本網 版權所有
Copyright © 2011-2020 亞洲資本網 All Rights Reserved. 聯(lián)系網站:55 16 53 8 @qq.com