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“影子蛋糕店”為何能出現(xiàn)在外賣平臺 平臺監(jiān)管還須持續(xù)升級
2021-09-17 10:14:11來源: 燕趙晚報

外賣平臺美團、餓了么上均存在多家“影子蛋糕店”,這些店盜用真實商戶經(jīng)營許可證等信息,或涉嫌偽造證照,跨城接單后再轉(zhuǎn)單給收貨地址附近蛋糕店,從中賺取不菲的差價。對消費者而言,一旦選擇這些“跨城接單”蛋糕店,不僅要花更多的錢,到手的蛋糕質(zhì)量、衛(wèi)生等或難以保障。(9月16日 澎湃新聞)

這些“影子蛋糕店”并不直接生產(chǎn)蛋糕,只是通過做線上商業(yè)推廣,營銷引流,在外賣平臺上接訂單后,就近安排合作制作點進行制作,從中賺轉(zhuǎn)單差價。顯然,這種“影子蛋糕店”與消費者的理解不同,并非真實的實體店,平臺登記地址和證照均系盜用,乃是一種虛假的店鋪,銷售價格和制作過程也都不實,涉嫌消費欺詐行為。此種銷售套路存在很大的誤導(dǎo)性,嚴重損害了消費者利益,應(yīng)依法予以處罰。

由于這些“影子蛋糕店”只是推廣接單,蛋糕由其它蛋糕店加工制作,價格方面相差很多,網(wǎng)上售價二三百元的蛋糕,實體蛋糕店只賣幾十元,差價利潤高達數(shù)倍,堪稱赤裸裸的暴利,消費者卻被宰了一刀。而且,由于這些蛋糕的實際制作地點不明,加工質(zhì)量和衛(wèi)生狀況都難以知曉,容易引發(fā)食品安全問題,也不利于消費維權(quán)。

《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當在自己的加工操作區(qū)內(nèi)加工食品,不得將訂單委托其他食品經(jīng)營者加工制作;且應(yīng)當具有實體經(jīng)營門店,并依法取得食品經(jīng)營許可證,不得超范圍經(jīng)營。然而,“影子蛋糕店”不僅沒有實體店,還存在資質(zhì)造假、盜用照片等行為,涉嫌侵權(quán),且依靠跨城轉(zhuǎn)單賺差價,與監(jiān)管要求完全相悖,屬于徹頭徹尾的違規(guī)行為,監(jiān)管部門應(yīng)依法嚴厲查處,整頓此種造假行為。

外賣平臺應(yīng)當履行管理職責,對入駐商家的食品經(jīng)營許可證進行審查,登記其名稱、地址、法定代表人等信息,保證食品經(jīng)營許可證載明的經(jīng)營場所等信息真實??墒?,這些“影子蛋糕店”資質(zhì)造假、沒有實體店,居然都能夠順利通過平臺審查,還借助平臺推廣工具實現(xiàn)跨城銷售,充分暴露出平臺在資質(zhì)審查與店鋪管理方面存在漏洞,需要盡快查出問題所在,拿出切實的解決方案。

早在2018年6月,就有媒體報道外賣平臺上存在商戶“跨城接單后再轉(zhuǎn)單”的現(xiàn)象,平臺也對違規(guī)商戶施以整改、處罰措施??墒?,現(xiàn)在“影子蛋糕店”問題依舊存在,說明平臺并未完全禁絕掉,加之雙方有共同利益作祟,以致遺禍至今。因此,對平臺這種放縱違規(guī)商戶,未嚴格遵守《管理辦法》的行為,監(jiān)管部門應(yīng)施以懲戒,督促平臺加強內(nèi)部整改,徹底清除違規(guī)商戶,不得再出現(xiàn)類似情況。

關(guān)鍵詞: 影子蛋糕店 外賣平臺 平臺監(jiān)管 食安問題

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