在同程生活、食享會(huì)人去樓空后，又一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)遭遇困境。近日，北京商報(bào)記者從一家知名社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的部分員工、配送供應(yīng)商處了解到，當(dāng)前公司關(guān)閉的城市數(shù)量達(dá)20個(gè)左右，不僅強(qiáng)行辭退員工，還拖欠承運(yùn)商數(shù)月款項(xiàng)。數(shù)月來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)紛紛“退燒”，更有甚者已經(jīng)出局，昔日的輝煌頗有大勢(shì)已去的姿態(tài)。能確定的是，在監(jiān)管收緊、資本退潮、玩家相繼倒地之后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)建立起的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力，并未如想象般牢固。

問(wèn)題接連不斷

伴隨著全國(guó)城市接連關(guān)閉，大量員工也遭受了波及，運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等各崗位員工幾乎在一夜之間被通知下崗。涉事公司某城市市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人王先生(化名)向北京商報(bào)記者表示，在8月21日，他被公司突然叫去并告知所在市場(chǎng)已經(jīng)停止業(yè)務(wù)，需做好離職的心理準(zhǔn)備，而對(duì)于8月的工資和離職補(bǔ)償，公司并未進(jìn)行解釋和承諾，這讓他無(wú)法接受。

“我們不是因?yàn)楣ぷ魇毐徊?，而是公司要求離職，人事負(fù)責(zé)人稱已無(wú)法進(jìn)行離職補(bǔ)償，讓我們?nèi)趧?dòng)仲裁，但這個(gè)時(shí)間成本不是誰(shuí)都能承擔(dān)的。”另一位員工表示。

不僅如此，該平臺(tái)還存在拖欠承運(yùn)商賬款的情形。一位某城市網(wǎng)格倉(cāng)下屬分站的配送司機(jī)向北京商報(bào)記者透露，在工作期間，承運(yùn)商結(jié)算運(yùn)費(fèi)的周期已經(jīng)出現(xiàn)越拖越長(zhǎng)的狀況，其理由是平臺(tái)總部打款慢。從8月中旬起，平臺(tái)就停止了補(bǔ)貼，隨后就突然宣布關(guān)站停運(yùn)。目前涉及的七八名司機(jī)每人大致有1.8萬(wàn)-2.5萬(wàn)元左右的運(yùn)費(fèi)沒(méi)結(jié)清。

那么，平臺(tái)將采取哪些措施來(lái)妥善解決員工離職和賠償問(wèn)題?北京商報(bào)記者就此向該平臺(tái)詢問(wèn)，但未獲得相關(guān)負(fù)責(zé)人的回應(yīng)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的沒(méi)落似乎是在一夜間發(fā)生的，年初才剛剛換了口氣，如今多家企業(yè)相繼沒(méi)落。先是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的食享會(huì)被曝已經(jīng)崩盤，隨后天眼查顯示同程生活關(guān)聯(lián)公司蘇州鮮橙科技有限公司新增破產(chǎn)重整案件，這些事情接連在一周內(nèi)發(fā)生。2019年8月，松鼠拼拼傳出業(yè)務(wù)部門裁員、產(chǎn)研小組正在解散等消息。此外，誼品到家、考拉買菜相繼退出南京市場(chǎng)。

相較于同程生活還愿意站出來(lái)做解釋，食享會(huì)至今沒(méi)有公開(kāi)回應(yīng)。據(jù)北京商報(bào)記者了解，從今年6月開(kāi)始，已有供應(yīng)商反映食享會(huì)出現(xiàn)了拖欠貨款、押金不退的情況。這距離食享會(huì)3月“因存在低價(jià)傾銷、以劃線價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)等不正當(dāng)價(jià)格行為”交了50萬(wàn)元罰款，還沒(méi)過(guò)去半年。

未達(dá)頂峰便開(kāi)始沒(méi)落

生鮮零售行業(yè)利潤(rùn)率一向微薄，是典型的弱周期行業(yè)，但好在細(xì)水長(zhǎng)流。而現(xiàn)如今，資本的盲目進(jìn)入加快了盈利速度，社區(qū)團(tuán)購(gòu)問(wèn)題重生。

自從有了能讓市場(chǎng)熟知的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，但凡提起社區(qū)團(tuán)購(gòu)都離不開(kāi)重重的質(zhì)疑聲，平臺(tái)倒閉、拖欠貨款、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、行政處罰從未停過(guò)。過(guò)往接受過(guò)北京商報(bào)記者采訪的供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)等就曾表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)和客流極其不穩(wěn)定，又是一個(gè)需要大筆燒錢的模式，能活多久并沒(méi)有一個(gè)明確的期限。

走到如今的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷兩輪生死。2016年各家社區(qū)團(tuán)購(gòu)陸續(xù)冒頭，但多是聚焦在自己發(fā)家的區(qū)域發(fā)展，彼時(shí)平臺(tái)多到讓人眼花繚亂。2019年下半年開(kāi)始，社區(qū)團(tuán)購(gòu)全國(guó)性平臺(tái)陸續(xù)倒閉關(guān)停，地區(qū)性平臺(tái)被兼并，第一輪出局也在此時(shí)開(kāi)始了。

2020年初的疫情讓“幸存者”看到了活下去的希望，此時(shí)背靠資本的電商巨頭也紛紛下場(chǎng)，以勢(shì)如破竹的姿態(tài)攻占市場(chǎng)?？珊镁安婚L(zhǎng)，或許是平臺(tái)過(guò)于著急，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為被點(diǎn)名。今年3月，因存在低價(jià)傾銷、以劃線價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)等不正當(dāng)價(jià)格行為，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)食享會(huì)等5家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)進(jìn)行了行政處罰。

現(xiàn)如今，一切似乎又回到原點(diǎn)，入局者或是低調(diào)發(fā)展，或是草草收?qǐng)觥?/p>

北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)賴陽(yáng)稱，“盲目地進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)的企業(yè)，一般是面向資本市場(chǎng)，并不是面向消費(fèi)者”。大量進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)的資本中，部分資本只是想占領(lǐng)市場(chǎng)，并沒(méi)有探討盈利的問(wèn)題。“這些企業(yè)僅僅是為了擴(kuò)大規(guī)模，以求占得市場(chǎng)的份額，政策不支持這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式，其次這樣的形式打破了正常的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的氛圍。”

還有未來(lái)嗎

從去年至今，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道因資本涌入一時(shí)火熱。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道公開(kāi)披露過(guò)的融資事件共19起，金額達(dá)171.7億元，同比增長(zhǎng)356.3%。各家企業(yè)以價(jià)格戰(zhàn)加速“跑馬圈地”。隨即，同年12月底，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開(kāi)規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，叫停行業(yè)低價(jià)傾銷等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。

眾多平臺(tái)爭(zhēng)相搶食同一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，而監(jiān)管收緊又使得資本入局更加謹(jǐn)慎，對(duì)于未打牢供應(yīng)鏈能力和壁壘的社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦資本退潮，融資沒(méi)跟上，很容易崩盤。除此以外，長(zhǎng)線補(bǔ)貼投入形成的消耗戰(zhàn)，也讓企業(yè)備受壓力。

IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部副合伙人張新宇表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是需求拉動(dòng)型業(yè)務(wù)，損耗和履約成本更低，更具營(yíng)利性。低線城市還存在商業(yè)空白，也存在團(tuán)長(zhǎng)成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。因此，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以成就部分領(lǐng)先企業(yè)，在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，然而互聯(lián)網(wǎng)和資本的進(jìn)入，讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)的邏輯變成了“低價(jià)爭(zhēng)取流量，等殺死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后再貨幣化”的病態(tài)追求。這違背了商業(yè)規(guī)律，致使大家均在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中受損?，F(xiàn)在行業(yè)出現(xiàn)收縮、并購(gòu)的情況，都是正常現(xiàn)象。

盡管當(dāng)前部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)相繼遭遇裁員或倒閉困境，張新宇認(rèn)為這并不意味著該商業(yè)模式錯(cuò)誤。“隨著移動(dòng)智能設(shè)備的普及，居民消費(fèi)升級(jí)，購(gòu)物時(shí)間縮短，到家服務(wù)替代傳統(tǒng)“到店”零售模式是必然的。生鮮電商企業(yè)以各類商業(yè)模式吸引不同的人群，分流傳統(tǒng)大賣場(chǎng)和菜市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。在這種大趨勢(shì)下，沒(méi)有一種模式是所謂的‘終局’，各種模式都會(huì)在不同的場(chǎng)景中存在優(yōu)勢(shì)，并獲取自己的核心人群。”張新宇說(shuō)道。

關(guān)鍵詞： 社區(qū)團(tuán)購(gòu) 行業(yè)未來(lái) 資本熱 需求拉動(dòng)型業(yè)務(wù)