面對因熱搜榜單帶來的“全民討伐”,微博正試圖想出一個應(yīng)對之策。
先是公布熱搜管理規(guī)則,再是發(fā)布微博熱搜榜趨勢報告,兩天之內(nèi),微博兩次登上了自己的熱搜榜:前者為了澄清“花錢撤熱搜”等不實(shí)傳言,后者則為了側(cè)面印證自己的去娛樂化承諾。
12年前,微博殺入互聯(lián)網(wǎng),在明星集體“織圍脖”和人人都是自媒體的宣傳攻勢之下,成功站穩(wěn)了腳跟。隨后,流量經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為雙刃劍,微博一邊風(fēng)生水起,一邊越走越偏。
平臺的公共責(zé)任變得模糊。資本見縫插針,控評、打榜、操縱熱搜中屢屢試探于法律和道德的風(fēng)險邊緣。
風(fēng)暴中心的微博,對自己的處境心知肚明。上至監(jiān)管頻繁喊話整治飯圈亂象,下至天下苦飯圈久矣,微博如何自處是個眼下的必答題。
算法是死的,人是活的。在外人看來,微博的熱搜就是這么來的。千萬買水軍,百萬撤熱搜,有些事越描越黑,這片公眾輿論場,今時今日充斥著資本驅(qū)使、利益驅(qū)動之下的真真假假與虛虛實(shí)實(shí)。
熱搜表面看只是一串?dāng)?shù)據(jù),有時它微不足道,有時它像一只大手,伸向未知的深淵。當(dāng)這些數(shù)據(jù)會說話、會影響人類決策時,你會發(fā)現(xiàn),這個世界給了它太大的權(quán)力。
這是最要命的地方。
“這為什么也能上熱搜?”“那么大的事為什么沒了?”當(dāng)數(shù)據(jù)被操控時,才格外可怕。該被熱議的離奇失蹤,明星的雞毛蒜皮長期霸榜。“渣浪”“被夾”“公關(guān)操作”……在自己的平臺,微博被罵得最慘。
買賣熱搜,意味著討論失效。有人為操縱,就存在利益交換的空間。真實(shí)的討論空間被無限壓縮,尋求正義、追求理性的人自然會退縮,無意義的注意力消耗中,公共資源被極大浪費(fèi)。
公共資源本質(zhì)上是輿論場中的影響力,面對同一事件,大眾可以通過平臺發(fā)表意見,或批評或贊許,或質(zhì)疑或肯定。社會情緒的正常釋放,公知良見的自然匯集,各階層有效互動,成為社會治理的公共空間。
在維克托·邁爾-舍恩伯格著的《大數(shù)據(jù)時代:生活、工作與思維的大變革》一書中,提到大數(shù)據(jù)變革商業(yè)、變革思維、變革公共衛(wèi)生、變革時代。
這是最好的時代,你不必苦于無處發(fā)聲,無人知曉。互聯(lián)網(wǎng)帶來的新媒體環(huán)境,讓更多事件有了被廣泛討論的機(jī)會,也隨之有了更多解決的方式。這是最壞的時代,你苦于所聞非所見,所見非真實(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,微博也不應(yīng)該冠誰之名。清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,不僅關(guān)乎社會氛圍,更關(guān)乎社會治理。歸根結(jié)底,沒有規(guī)矩,不成方圓。
關(guān)鍵詞: 微博熱搜 大數(shù)據(jù)算法 平臺社會責(zé)任 公關(guān)操作
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