最近,深圳整形業(yè)資深人士李季(化名)有點小煩惱:頻頻有投資人力邀他去做輕醫(yī)美。去,抑或不去?
據(jù)了解,近一兩年來,醫(yī)美界刮起了“輕醫(yī)美”旋風,新興輕醫(yī)美門店蓬勃旺盛,甚至也有不少傳統(tǒng)美容院開始植入“輕醫(yī)美”概念。李季感嘆 “輕醫(yī)美已經成為投資的風向標了”,但他還是猶豫不決。
連資深人士都吃不準的“輕醫(yī)美”到底是個什么東西?
怎么界定?
什么是輕醫(yī)美 業(yè)內說法不一
一般來說,按技術手段來區(qū)分,美容有生活美容和醫(yī)療美容。如果說生活美容是運用非醫(yī)療手段如按摩、涂保養(yǎng)品等進行美容護理的話,醫(yī)療美容則是指運用藥物、手術、醫(yī)療器械等方式對容貌及各部位形態(tài)進行修復和再塑的美容方式。
那么,什么是輕醫(yī)美?是否也有明確的技術手段特征?南都記者采訪中發(fā)現(xiàn),市場對這一概念的認知并不統(tǒng)一。
有聲音稱,不必進手術室的項目,都應該歸入“輕醫(yī)美”的范疇;也有聲音稱,不破皮、不注射的都是偽輕醫(yī)美,應該劃入生活美容范疇;還有人認為,微創(chuàng)之前的治療才算輕醫(yī)美,輕醫(yī)美不能過度強調醫(yī)療屬性,甚至需要適當回避醫(yī)療屬性,這樣才能激發(fā)市場的認同感與消費欲望。
市場有多大?
號稱“用戶規(guī)模則將達到1813萬”
雖然業(yè)內并沒有統(tǒng)一說法, 但“輕醫(yī)美”已迅速在市場上打響了名頭。
在全國率先提出打造“醫(yī)美之都”的成都,醫(yī)美機構數(shù)量從2016年的159家增長到2020年的361家,增速全國最高,其中號稱“輕醫(yī)美類”的服務占比近六成。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)將輕醫(yī)美劃入“非手術類”范圍,2020年中國非手術類醫(yī)美市場規(guī)模為545億元,預計2021年市場規(guī)模將增至798億元,輕醫(yī)美市場用戶規(guī)模則將達到1813萬。
新氧發(fā)布的《2020中國女性醫(yī)美消費趨勢報告》則指出,在2020年,輕醫(yī)美受到了消費者更多的歡迎,而其中增速最快的則是護膚相關的醫(yī)美項目,同比增長近4成,成為爆品。
互聯(lián)網醫(yī)美平臺也在紛紛布局輕醫(yī)美市場,美團、阿里等綜合電商平臺相繼宣布布局,在名為“輕醫(yī)美”的賽道上加快競爭。
前述整形業(yè)資深人士李季也表示:“今年,我身邊幾乎每個投資者都在過去以整形為主的診所或醫(yī)院增設了輕醫(yī)美的項目,有的甚至單獨開設了輕醫(yī)美的機構。事實上,去年就有很多人開始搞輕醫(yī)美了,今年感覺走到了巔峰狀態(tài)。”
用戶都是誰?
中產和年輕人,要求更低價格+更小創(chuàng)傷
綜合目前流行的各種輕醫(yī)美服務看來,護膚是其中一個大類別,其他項目即使涉及“入侵型”的手段,也以無創(chuàng)和微創(chuàng)為主。所以,其手術風險要相對較低。深圳藝星美容皮膚科技術院長湯洪波就認為:“輕醫(yī)美有效地避免了醫(yī)療事故,是受到市場歡迎的重要原因。”而這也與用戶需求的變化有關。
業(yè)內人士分析,資本競相介入輕醫(yī)美的一大背景是中產和年輕人兩股消費勢力的崛起。這部分人群為中國輕醫(yī)美市場帶來廣闊的發(fā)展空間,投資藍圖由此徐徐展開,也拉開了醫(yī)美市場的新帷幕。而同時,這部分消費者傾向于花銷沒那么高、創(chuàng)傷又相對較小的項目,輕醫(yī)美正好滿足了這一需求。
湯洪波說:“醫(yī)美主要涉及3個環(huán)節(jié),包括防護、治療與維護,現(xiàn)在消費者關注的重心前移了。以前消費者身體出了問題才來做項目,現(xiàn)在則是提升了愛護和保養(yǎng)意識,而輕醫(yī)美的定位更多在于身體的保養(yǎng),貼合消費者的需求。”
李季也表示,大型整形機構也在競相入局輕醫(yī)美,進行細分化發(fā)展,看重的正是輕醫(yī)美的運營成本更低,醫(yī)療事故的風險也相對低一些。
市場模式并無創(chuàng)新?
換湯不換藥是傳統(tǒng)醫(yī)美低價拓客的舊玩法
這個風向下,即使是以整形為主的機構也跟上潮流,先通過輕醫(yī)美項目吸引消費者,取得信任后進而挖掘新的需求。事實上,低價拓客正是醫(yī)美機構長久以來的傳統(tǒng)做法,這種打法與其說創(chuàng)新,不如說“換湯不換藥”。
深圳一位剛剛年過40的楊女士告訴南都記者,最近一兩年來,每個月都會定期去特定的美容機構護理皮膚,雖然項目都比較簡單,但去護理皮膚已經快成為“剛需”了,“如果不辦會員卡,費用會比較高。辦了會員卡之后,能少一半,一次大概四五百元,以我一個月去一兩次的頻率來看,一年也不過1萬元,算是比較節(jié)省的了。時間長了, 當然會比較信任這家美容院。”
廣東整形業(yè)一位資深人士趙信(化名)對南都記者解釋:“皮膚護理是輕醫(yī)美一個很典型的項目,消費者需要反復做多次,這類項目最容易留住客人。等客人對機構產生信任感以后,機構再慢慢地在他們身上進行新項目的開發(fā),到最后做傳統(tǒng)手術就顯得水到渠成。”
后市觀察:
“黃金賽道”上風險猶存
雖然輕醫(yī)美的定義頗為含糊,但是很多整形機構的業(yè)務重心都往輕醫(yī)美靠,不過靠過去之后可能真的有那么輕盈、美好嗎?南都記者采訪中,有從業(yè)人士稱:“就怕天還是那個天,地還是那個地。”
價格戰(zhàn)是一個可能的問題。雖然輕醫(yī)美目前是一個黃金賽道,但是隨著各界紛紛入局,競爭也將更加激烈。李季正在猶豫要不要答應投資人的邀請,他擔心輕醫(yī)美如同傳統(tǒng)醫(yī)美,很快會走上惡性競爭之路,現(xiàn)在的爆發(fā)可能只是曇花一現(xiàn),自己不能踩著尾巴上車。
此外,安全風險猶存。雖然相對傳統(tǒng)手術,輕醫(yī)美的風險較低,但是一旦發(fā)生,對市場與機構均將是個巨大的沖擊。廣東一位整形門診的負責人張象(化名)對南都記者憶起一場醫(yī)療事故時仍心有余悸:“輕醫(yī)美雖然操作簡單,創(chuàng)傷性小,但是也會有意外。有一次給一個女孩打完玻尿酸后,她突然說很不舒服,當時我差點嚇得魂都沒了。如果出了大事故,這么多年的信譽就毀了。還好當時搶救過來了。”
他身邊有好幾位醫(yī)生遇到過類似情況,“這些可能和醫(yī)生的操作手法有關,也可能和消費者體質有關,有時候很難說得清。”
已經從業(yè)多年,而今又即將邁進耳順之年的張象格外地敬畏生命,并不敢因為醫(yī)美的“輕”屬性而起怠慢之心,畢竟輕醫(yī)美看似美好的背后隱藏了太多“坑”。
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