停息掛賬找信用卡中心客服嗎?

信用卡如果想要停息掛賬的話，自然是直接找銀行，客戶可以撥打發(fā)卡銀行的熱線電話，提供人工服務(wù)通道向發(fā)卡銀行的客服人員提出申請(qǐng);若工作居住附近就有發(fā)卡銀行線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的話，客戶還可以直接帶上個(gè)人身份證和信用卡去網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)找工作人員申請(qǐng)辦理。

不過(guò)大家需要注意，信用卡停息掛賬并不能隨便申請(qǐng)，一般只有信用卡出現(xiàn)逾期情況，面對(duì)欠款一時(shí)還不上的客戶才能申請(qǐng)。且并非客戶一提出申請(qǐng)，銀行立馬就會(huì)同意，而是會(huì)根據(jù)客戶的說(shuō)法和提供的資料，評(píng)判其實(shí)際還款能力，然后酌情進(jìn)行考慮。

信用卡停息掛賬流程是什么?

信用卡逾期辦理停息掛賬唯一的辦法就是向銀行申請(qǐng)，可以在逾期以后聯(lián)系銀行信用卡中心官方客服電話，按照語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接人工服務(wù)后，向客服申請(qǐng)辦理停息掛賬。

符合條件的持卡人，客服在完成個(gè)人身份驗(yàn)證之后，就會(huì)為用戶辦理停息掛賬的申請(qǐng)，然后持卡人只需要等待系統(tǒng)審核通過(guò)就可以了。

根據(jù)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》第七十條，其中有明確規(guī)定，在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超過(guò)了持卡人的還款能力、且持卡人仍還有還款意愿的，發(fā)卡行可以和持卡人平等協(xié)商，達(dá)成一個(gè)個(gè)性化的分期還款協(xié)議，協(xié)議最長(zhǎng)不得超過(guò)5年即60期。

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