文/ 江南都市報全媒體記者陳陽

價格便宜、課時充足……暑期臨近，不少家長“拼團(tuán)”報名興趣班。但這背后蘊(yùn)含風(fēng)險，南昌一市民因此遭遇退款難。涉事機(jī)構(gòu)“心藝夢之星”無證辦學(xué)，且收取學(xué)費(fèi)存在爭議。對此，西湖區(qū)教體局工作人員表示，家長報班要理性，不要盲目“成團(tuán)”，需注意甄別輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)。

拼團(tuán)報名興趣班 遭遇退款難

(相關(guān)資料圖)

近日，南昌市民王先生向本報反映，他在南昌市西湖區(qū)一家名為“心藝夢之星”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為兒子報名街舞后，一直未上課，如今遭遇退費(fèi)難。據(jù)王先生回憶道，去年6月份，他在孩子同學(xué)家長的邀請下，一同報名參加了南昌市西湖區(qū)心藝夢之星“暑期拼團(tuán)報課優(yōu)惠活動”，總計花費(fèi)299元，機(jī)構(gòu)提供10節(jié)課時。

因受到客觀因素影響，上課計劃不得不延遲，一段時間后，機(jī)構(gòu)疑似與房東存在糾紛，準(zhǔn)備重新選址后再安排上課。

“去年11月份，心藝夢之星的工作人員將我拉到微信家長群，我這才知道該班級已經(jīng)開課。”王先生表示，當(dāng)時他希望機(jī)構(gòu)能安排孩子上新的課程，而不是“中途插班”。當(dāng)時機(jī)構(gòu)方也同意了他的訴求。但令王先生沒有想到的是，在未來長達(dá)半年的時間內(nèi)，心藝夢之星的工作人員一直未給王先生安排課程信息，王先生也多次聯(lián)系機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，對方均未正面回應(yīng)?！凹议L微信群里不斷有投訴信息，上課校區(qū)多次更換，排課老師、舞蹈老師好像也離開了?！蓖跸壬硎?，希望媒體幫忙查明該機(jī)構(gòu)是否有辦學(xué)資質(zhì)，且?guī)椭渫诉€費(fèi)用。

涉事公司曾被列入經(jīng)營異常名錄

王先生所說是否屬實？6月16日，根據(jù)王先生提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系了心藝夢之星相關(guān)負(fù)責(zé)人王女士，但對方提供語音留言，并未接通。記者通過企查查發(fā)現(xiàn)，南昌心藝夢之星文化傳播有限公司經(jīng)營范圍包含：教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）（除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）。該公司于2022年7月6日未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報告，被南昌縣市場監(jiān)管局列入經(jīng)營異常名錄。此外，該公司還有“司法風(fēng)險”3條，為被執(zhí)行人江西心藝夢之星文化傳播有限公司未按時履行法律義務(wù)被申請強(qiáng)制執(zhí)行，時間均發(fā)生在2023年2月。

西湖區(qū)教體局：涉事機(jī)構(gòu)屬于無證辦學(xué)，已被關(guān)停

涉事機(jī)構(gòu)是否有辦學(xué)資質(zhì)？對此，南昌市西湖區(qū)教體局工作人員表示，此前已接到相關(guān)投訴，位于西湖區(qū)的心藝夢之星未取得辦學(xué)許可證，無辦學(xué)資質(zhì)，辦學(xué)點已被關(guān)停。目前，機(jī)構(gòu)方正在與家長溝通退費(fèi)事宜。經(jīng)過溝通，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人主動聯(lián)系了王先生，并表示愿意在30個工作日內(nèi)退回249元學(xué)費(fèi)。對此，王先生并不滿意，“對方說我繳納的299元中有50元作為‘人頭費(fèi)’已經(jīng)返點給了‘團(tuán)長’，所以才退249元。”王先生表示，在報名時，對方從未提及過“返點”事宜，且對方無法出示將費(fèi)用轉(zhuǎn)給“團(tuán)長”的證據(jù)。此外，30個工作日時間太長，對方毫無誠意退款。南昌市西湖區(qū)教體局工作人員表示，將再次聯(lián)系涉事機(jī)構(gòu)溝通此事。事后，機(jī)構(gòu)方仍堅持30個工作日退費(fèi)，截至記者發(fā)稿前，雙方仍未達(dá)成一致。

教育部門：報班要理性，注意甄別輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)

記者注意到，王先生之所以不滿意涉事機(jī)構(gòu)的處理結(jié)果，一方面是因為耗時太長，另一方面則是因為“拼團(tuán)”報名興趣班存在“返點”爭議。

實際上，“拼團(tuán)式”報興趣班并不鮮見，南昌市民徐女士女兒今年5歲，她就經(jīng)常通過“拼團(tuán)”的方式參加興趣班?！白鳛榧议L而言，可以享受到實惠。傳統(tǒng)的興趣班動輒一節(jié)課一兩百元，而體驗課往往只有一節(jié)課，很難讓孩子萌發(fā)興趣。而‘拼團(tuán)式’興趣班往往只需要花費(fèi)幾百元，就能享受到十多個課時。”徐女士解釋道，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之所以“賠錢做買賣”，實則是為了拉客引流。孩子一旦感興趣，就很有可能會繼續(xù)學(xué)下去，到時候?qū)W費(fèi)就高了。另一方面，“拼團(tuán)”大多針對“新用戶”，老客戶非得“拉人頭成團(tuán)”，才能享受到“拼團(tuán)”的優(yōu)惠。徐女士表示，“拼團(tuán)”過程也非常簡單，商家往往是通過微信小程序申請，然后由“團(tuán)長”在微信群里“吆喝”，拉人成團(tuán)?！笆钇诳斓搅?，我又給孩子報名了一個興趣班，主要是為了讓她體驗一下?！毙炫勘硎荆话愠蓤F(tuán)后，商家會從學(xué)費(fèi)中抽取一部分費(fèi)返點給到“團(tuán)長”，“團(tuán)長”大多是熟人，不會賺這個錢，也都會轉(zhuǎn)賬給團(tuán)員。對此，西湖區(qū)教體局工作人員表示，家長給孩子報班要理性，注意甄別輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無資質(zhì)辦學(xué)，一旦出現(xiàn)糾紛，家長的權(quán)益就很難得到保障。

值班編輯：嚴(yán)佳成

值班審核：范俊杰

值班編委：朱曉暉

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