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14日,有部分網友反饋稱,電信突然扣費異常,扣費金額多為用戶當月套餐的雙倍費用。對此,中國電信客服回應稱,由于系統(tǒng)升級,導致全省(河北?。┎糠钟脩粼捹M余額顯示異常,工作人員正在緊急處理中,不會影響正常使用。針對此問題給用戶帶來的不便,深表歉意!
此外,中國電信客服在評論區(qū)表示,由于系統(tǒng)升級,目前話費余額顯示與實際不符,工作人員正在緊急處理中。
14日,有不少網友在微博反映被扣了雙倍話費,評論區(qū)直言:“退錢!”
也有用戶反饋稱,人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通,線上人工客服也聯(lián)系不上。
本文源自:中國經濟網
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